《連鎖企業信息管理系統》是2009年由科學出版社出版的圖書，作者是寇長華、曾琢。運用大量實例講述了連鎖企業信息系統的管理及使用方法。
基本介紹
- 書名：連鎖企業信息管理系統
- 作者：寇長華、曾琢
- ISBN：9787030235336
- 頁數：266
- 定價：38.00元
- 出版社：科學出版社
- 出版時間：2009-3
內容簡介,目錄,讀者對象,
內容簡介
《連鎖企業信息管理系統(含賣場管理信息系統實訓參考圖解手冊)》以高職高專學生為主要教學對象，在講授理論知識的同時，注重對其實際套用能力的培養和崗位技能的訓練，運用大量實例說明連鎖企業信息系統的管理及使用方法，便於學生在實際工作中套用。作為連鎖經營管理專業的教材之一，在介紹連鎖企業信息管理系統的概念與特點、類型與模式等知識和概念的基礎上，系統介紹了連鎖企業的總部信息管理系統、物流信息系統以及門店信息系統等連鎖企業實際運營中所需的信息管理知識。《連鎖企業信息管理系統(含賣場管理信息系統實訓參考圖解手冊)》內容淺顯易懂，專業知識新穎、系統和實用；在介紹基礎理論的同時，插入了大量緊扣理論和實際的企業案例，有助於教師的教學和學生的學習。
目錄
序
前言
第一章 連鎖企業信息管理概述
案例導入 連鎖企業看重信息管理
第一節 信息管理基礎
一、信息概述
二、企業市場信息及其功能
三、市場信息收集的渠道
第二節 信息系統
一、系統的基本概念
二、信息系統的概念
三、企業行銷信息系統的構成
第三節 信息管理
一、信息管理的概念
二、信息管理的目標和任務
三、信息管理的發展過程
第四節 連鎖經營企業信息管理的內容
一、企業市場行銷信息系統的基本構成
二、行銷信息管理系統的開發與套用
三、連鎖企業信息管理系統
小結
複習思考題
案例分析
基於網際網路的中小型連鎖零售企業信息管理解決方案
第二章 連鎖企業信息管理系統開發
案例導入 項目規劃為何難以繼續
第一節 連鎖企業信息系統開發方式
一、自主開發信息系統
二、購買成品軟體建設系統平台
三、合作開發
第二節 連鎖企業信息系統的開發方法
一、生命周期法
二、原型法
三、連鎖企業信息系統的分析與設計
第三節 系統文檔的編制
一、文檔及其編制原則
二、信息系統文檔的作用與類型
三、國家標準《計算機軟體產品開發檔案編制指南》
小結
複習思考題
實訓項目
案例分析
中國連鎖企業信息化的九大死結
第三章 連鎖企業信息管理系統
案例導入 連鎖零售業物流配送現狀分析
第一節 連鎖企業總部信息管理系統
一、連鎖總部信息管理系統的基本功能
二、總部業務流程
第二節 連鎖企業分店信息管理
一、連鎖門店管理信息系統的基本功能
二、連鎖門店管理信息系統的業務流程
第三節 連鎖企業配送中心信息管理
一、配送中心管理信息系統的基本功能
二、配送中心管理信息系統的作業流程
第四節 第三方物流系統管理
一、第三方物流管理模型(案例)
二、第三方物流的管理信息系統
小結
複習思考題
實訓項目
案例分析
醫藥連鎖配送中心的構建實例
第四章 連鎖企業前台銷售及其管理
案例導入 廣州惟美網路科技有限公司POS連鎖管理系統
第一節 前台管理概述
一、前台營業POS系統概述
二、前台銷售系統
第二節 門店POS系統
一、前台系統的功能及特點
二、系統的基礎維護
三、前台POS收銀系統基本操作
第三節 前台信息管理
一、前台信息管理功能設定及操作方式
二、連鎖門店收銀崗位工作規範
小結
複習思考題
實訓項目
案例分析
貝貝康母嬰連鎖店套用cylan(賽藍)VPN實現各店互連
第五章 連鎖企業後台管理業務流程
案例導入 連鎖企業信息管理系統的設計
第一節 進貨管理
一、訂貨
二、驗貨入庫
三、退貨
第二節 物流管理
一、採購管理
二、庫存管理系統
三、運輸配送管理系統
第三節 營運管理
一、行銷管理
二、財務管理
三、內部資料管理
第四節 戰略管理
一、戰略管理概述
二、連鎖企業戰略定位
三、連鎖企業戰略選擇
小結
複習思考題
實訓項目
案例分析
成都紅旃超市實時後台管理系統案例
第六章 連鎖企業後台決策與網路支持管理
案例導入 速達遠程連鎖流通企業解決方案
第一節 後台決策支持管理
一、系統的設計目的
二、實施手段及方法
三、後台人員組成及要求
第二節 連鎖企業中的網路支持
一、門店網路系統結構
二、配送中心網路系統結構
三、通信方式
第三節 POS機的使用與維護
一、商業POS系統概述
二、收銀機的類型
三、收銀機的工作環境
四、收銀機的故障處理
小結
複習思考題
實訓項目
案例分析
“宜家”的背後
第七章 商品編碼技術
案例導入 RFID將掀零售物流業風暴
第一節 商品編碼概述
一、商品編碼的含義與作用
二、商品編碼方法
三、商品編碼的管理標準與原則
第二節 商品編碼分類
一、商品編碼分類概述
二、商品分類的意義及要求
三、商品分類的方法
四、商品分類的編碼
第三節 條形碼技術
一、EAN·UCC系統概述
二、條形碼概述
三、條形碼術語和套用
四、條形碼的分類
第四節 電子標籤
一、電子標籤概述
二、RFID的分類
三、RFID的套用
小結
複習思考題
實訓項目
案例分析
聯合利華的托盤管理
第八章 電子商務簡介
案例導入 電子商務的發展前景
第一節 電子商務的概念
一、什麼是電子商務
二、電子商務的分類
三、電子商務的系統結構
第二節 電子商務的相關技術問題
一、安全技術
二、兩則協定
三、一個規範
第三節 電子商務的相關經濟問題
一、經濟力量和電子商務
二、交易成本
三、市場和等級制度
四、電子商務的作用
五、電子商務解決方案服務商
第四節 電子商務給企業的衝擊和機會
一、傳統商務
二、電子商務
三、國際電子商務
四、電子商務帶來的衝擊與機會
五、電子商務的競爭優勢
小結
複習思考題
實訓項目
案例分析
連鎖企業觸摸有聲電子商務
參考文獻
讀者對象
《連鎖企業信息管理系統(含賣場管理信息系統實訓參考圖解手冊)》可作為高職高專院校連鎖經營管理專業及其他經管類專業的教材，可作為連鎖企業經營與管理人員的參考用書和企業培訓教材。
