跟進

多指各行業銷售，將與現有客戶進行的溝通進展進行記錄，以確保為客戶提供優質服務、轉介紹新客戶或客戶管理系統的完善。

基本介紹

• 中文名：跟進
• 拼音：gēn jìn
• 名詞：對項目或工作的後續行動的記錄
• 動詞：對項目或工作進行後續行動
• 英文：follow-up

釋義

各行業銷售的一種工作環節，也是客戶管理系統 ，一般指與客戶的溝通情況，對於現銷售產品客戶的認知 態度，何時可以成交！準確把握市場和客戶心態，為客戶分析解答現有的疑問！也為最後的成交作好鋪墊！

詳細釋義

1、跟蹤前進。

如：前沿已經突破，後續部隊源源跟進。

2、援例或仿效他人行事。

周而復 《上海的早晨》第四部十五：“ 夏世富 原來等 夏亞賓 的，他打幾折，他好跟進。現在不行了，他不好說回去算了再講，只好咬緊牙關，說：‘我和你一樣吧，也是六折。’”

3、遞進。

徐興業 《金甌缺》第一部第二章：“主帥的晉級，一般總是意味著部屬的跟進。”