《贏在殘酷世界的溝通力》是中信出版社2012年出版的圖書，作者是池上彰。本書內容是作者的經驗以及實戰技巧來說明溝通力的重要性。
基本介紹
- 中文名：贏在殘酷世界的溝通力
- 出 版 社：：中信出版社
- 出版時間：：2012-4-1
- 頁 數：：155
基本信息,內容簡介,目錄,
基本信息
作 者：[日] 池上彰 著，陳靜 譯
版 次：1
字 數：60000
印刷時間：2012-4-1
開 本：大32開
印 次：1
I S B N：9787508632025
內容簡介
日本知名媒體人、暢銷書作家池上彰，通過自身數十年豐富的媒體從業經歷和經驗，傾心奉獻給職場人，尤其是初入職場的上班族的一本勵志類的暢銷書。
職場環境對於溝通交流能力的要求越來越高。商務會談、辯論會、報告會、寫策劃案或商業計畫書、電話交流、郵件聯繫、傳真、信件……向他人傳達內容的同時，也意味著與人交流的機會越來越多。溝通和交流能力的強弱，往往會影響一個人的工作業績。
如何把握事物的本質並簡潔易懂地表達、如何吸引對方的注意力並贏得他人的好感度、如何書寫優美的文章、並準確傳達自己的思想……上班族在職場中應該如何聽，如何說，如何寫以及如何溝通。
目錄
第1章 培養“溝通力”
1. 你能解釋什麼是“日銀”嗎？
2. 沒有透徹的理解，就無法淺顯易懂地說明
3. 教科書枯燥難懂
4. 首先要“掌握自己不懂的知識”
5. 不保持謙虛，就認識不到事物的本質
6. 何物該取，何事該舍？
7. 傲慢的人不會成長
8. 問則恥一時，不問恥一生
9. 當一個“優秀的聆聽者”
10. V6的井之原快彥和TOKIO的國分太一為何人氣高漲
11. 別總說自己的事
12. 多讓對方吃驚
第2章 吸引對方的注意
13. 從電影、連載中學習如何“抓人”
14. 經濟復甦，是小泉內閣的功勞？
15. “我曾經是美國的下一任總統。”
16. 如果只有10秒，就說最重點
17. 以“破壞形式”來樹立形象
18. 應該說什麼，不該說什麼
19. 在會議上，看著每個人的眼睛說話
第3章 圓滑地溝通
20. “爆笑問題”的危機處理
21. 你的話語中包含了“愛”嗎？
22. 綾小路與毒蛇的毒舌讓人十分受用
23. “村上世彰發言”的問題
24. 受人愛戴的成功者，惹人厭惡的成功者
25. 壞話的等級
26. 批評的首要原則：一對一
27. 誇獎要當著大家的面
28. “傾聽”也是“溝通”
29. 毫無緣由的感情
30. 道歉也是危機管理
31. 投訴時的要點
32. 收穫“實際投訴”的效果
33. 投訴電話應對法
第4章 商業文書的寫作
34. 掌握正確的格式
35. 抄寫優秀的文章
36. 現場調查，探尋“材料”
37. 演繹法？歸納法？
38. 緩和演繹法
39. 珍惜“五感”
40. 問題在於“沒有內容的文章”
第5章 提升文章寫作能力
41. 培養“另一個自己”
42. 列印出來反覆讀
43. 放置之後再修正
44. 出聲朗讀
45. 把文章拿給上司或前輩看
46. 與人交談，整理所寫內容
47. 寫部落格
48. 摘記報紙專欄
第6章 表述簡明易懂
49. 過度泛濫的“外來語”
50. 外來語不要對公司以外的人使用
51. 注意“××性”、“××的”一類詞語的欺騙性
52. 成語及俗語的用法
53. 深入淺出
54. 從對方的立場考慮
55. 圖表只是手段
56. 用好箭頭標誌
57. 圖表中的文字儘量縮減到最少
第7章 這類詞語不要用！
58. “而且”、“然後”
59. 表示順接的“不過”
60. “那個”、“那么”……
61. “反正”、“不管怎樣”
62. 郵件中的顏文字
第8章 做好優質的“輸入”
63. 為了良好的輸出，輸入十分必要
64. 閱讀小說
65. 拓寬人與辭彙的範疇
66. 學學相聲段子
67. 計畫左右你的工作
68. 公事私事一起記
69. 一年之計在於始
70. 一旦想到就馬上寫下來
後記
