賈福全是中國鐵路哈爾濱局集團有限公司哈爾濱客運段上海車隊Z174/2次一組列車長、高級工，從事列車乘務工作23年。他於2024年獲得黑龍江省五一勞動獎章，所帶領的“福全”黨員服務乘務組因優質服務被命名為哈爾濱局集團公司黨內優質服務品牌（2020年）。其班組中有20名退伍軍人，創新實施“五色手環”重點旅客標識法，累計幫助旅客1267人次，歸還失物價值60餘萬元。
基本介紹
- 中文名：賈福全
- 職務：列車長，高級工
- 榮譽：2024年省五一勞動獎章
- 服務品牌：“福全”班組（2020年）
- 服務措施：“五色手環”標識重點旅客
- 班組人數：32人（含20名退伍軍人）
- 從業時間：23年
職業經歷,服務創新,所獲榮譽,班組管理,社會活動,
職業經歷
- 截至2024年，擔任哈爾濱客運段上海車隊Z174/2次一組列車長已11年，累計從事列車乘務工作23年
- 2019年起兼任黨支部書記，獲評中國鐵路哈爾濱局集團有限公司優秀兼職黨支部書記
服務創新
- 2024年春運期間首創“五色手環”標識法，通過不同顏色區分老人、兒童、病患等重點旅客，覆蓋200餘人次
- 在班組配備急救藥品箱，自學急救知識並組織應急演練，成功處理旅客急性心臟病發作等突發事件
- 設立“笑臉服務標識”“愛心服務箱”等便民設施，累計收到旅客表揚237次
所獲榮譽
- 2024年：黑龍江省五一勞動獎章
- 2020年：帶領班組獲“黨內優質服務品牌”稱號
- 中國鐵路哈爾濱局集團有限公司先進生產者
班組管理
- 所轄班組32人中退伍軍人占比62.5%，保留部隊內務標準和服務作風
- 在春暑運、上海進博會等節點嚴格安全管控，實現23年零責任安全事故
- 2024年開展憲法宣傳周活動，設計漫畫版普法材料惠及千餘名旅客
社會活動
- 組織建軍95周年車廂紀念活動，帶領退伍軍人集體演唱軍旅歌曲
- 2024年國慶節策劃“祖國母親，我想對您說”主題活動，布置主題車廂獲旅客廣泛參與
