基本介紹
- 書名：讚美的分寸批評的尺度(最新版)
- 譯者：修鐵
- ISBN：7801796527
- 頁數： 272頁
- 定價：29.80 元
- 出版社：中國致公
- 出版時間：第1版 (2008年3月1日)
- 裝幀：平裝
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編輯推薦
走向成功的枕邊書，批評別人一定要注意場合，講究方式，使用技巧。讚美別人，恭維別人，是搞好人際關係最有效的“潤滑劑”，是“於人有利、於已無損而有利”的事，何樂而不為呢！“分寸”和“尺度”究竟該如何把握呢？即使擁有“三寸不爛之舌”的人也有失言的時候。
目錄
第一章 讚美——令人喜悅的能力
一、讚美別人的技巧
二、讚美是最好的禮物
三、不要把好話留給明天
四、讚美不妨誇大其辭
五、適時讚美的5種秘訣
六、毫無新意的讚美生人厭
七、讚揚是激勵下屬的良方
八、讚美別人，無需付費
九、讚美能幫助自己的貴人
第二章 適度的讚美，人人都愛聽
一、恰如其分的讚美
二、“間接恭維”效用高
三、背後的讚美更“悅耳”
四、讚美不要放過細節
五、“幽境應從曲中求”——讚美也需“拐彎抹角”
六、把恭維讚揚當作求人辦事的台階
七、讚美同事要真誠
八、反語讚美的方法與效果
九、貶低別人並不能提高自己
十、讚美太過害處多
十一、讚美的黃金分割點
第三章 忠言順耳，批評也可“悅耳動聽”
一、批評的“幽默法”
二、以迂為直說反對
三、以柔克剛，給人台階下
四、綿里藏針，“扎中要害”
五、委婉表達你的批評
六、正話反說
七、“暗示”的巧妙批評法
八、批評要講藝術
九、這樣的批評要不得
十、批評≠指責：指責客戶萬萬使不得
十一、自尊心——批評時應避開的“雷區”
十二、以有益的正面競爭代替批評
十三、批評要因人而異
十四、舌頭“打彎兒”能避禍
第四章 給批評“裹上”讚美的“外衣”
一、謊言也美麗
二、良藥“甜”口，忠言“順”耳
三、打一巴掌給個甜棗吃
四、先“甜”後“苦”巧批評
五、給對方一個美名
六、學會換位思考
七、不招人怨恨的批評
八、上司巧用“讚揚”、“批評”與下屬對話
第五章 在“揚”“抑”中控制好自己的情緒
一、必要時的反唇相譏
二、能忍則忍。該駁則駁
三、巧對上司提異議
四、言行不當，批評遭拒絕
五、克制自己想要批評的衝動
六、切忌在盛怒之下讓人丟面子
七、在批評時，保持溫和的態度
八、不要強人所難
九、改變關鍵字眼，讓人開心愉悅
十、對無禮的“有禮”還擊
十一、話不點透留餘地
第六章 用話語撓到男人的“癢”處
一、男人都愛聽恭維的話
二、與其嘮叨抱怨，不如甜言蜜語
三、林肯的悲劇
四、甘夫人巧用“借古諷今”諫劉備
五、多給他激勵和讚賞
六、給男人的苦咖啡里加塊糖
七、如何撓到男人的“癢”處
八、老頭子總是不會錯
九、怎樣支持家中的“頂樑柱”
十、角色調換：把自己變成他
第七章 把話說到女人的“心坎里”
一、“拍馬屁”——無罪
二、讓女人傾倒的讚美
三、恭維她讓她樂於幫助你
四、如何把話說到女人的“心坎里”
五、讚美女人，創造奇蹟
六、女性樂意被別人“欺騙”
第八章 賞識+批評，讓孩子“棒極了”
一、讚美：挖掘孩子潛能的最好工具
二、積極鼓勵，適時讚揚
三、儘量讓孩子說話
四、必勝的秘密
五、英明的父親
六、謊言，並不都是醜惡的
七、要賞識不要批評
八、賞識為什麼會適得其反
九、過分誇大孩子的優點
十、讓批評變成陽光雨露
十一、巧妙改變批評孩子的形式，使他們易於接受
十二、紅臉黑臉一起唱
主要參考文獻
