說話的力量(（美）弗蘭克-倫茲著)

基本信息

【書名】《說話的力量——重要的不是你說了什麼，而是人們聽到了什麼。》

【作者】（美）弗蘭克-倫茲

【譯者】孔雁

【出版社】北京師範大學出版社

【ISBN】9787303086641

【定價】42.00元

【開本】16開

【裝幀】平裝

美國政治和商業語言策劃大師，著名的民意調查和消費者研究專家，一個將媒體語言玩於股掌之間的高手。他說，如果想讓對手無形中招，那就精心用好你的辭彙。

他是對美國政治有著重大影響的《美利堅契約》的創作人之一，被《波士頓環球報》命名為“美國最熱門的民意調查專家”；《紐約時報》認為他“具有特殊的專長，這種專長正是我們這個時代所需要的。”

財富100強公司的CEO們，參加政治競選的人們，公共倡導組織和世界領導人——任何想知道如何才能更好地用語言表達的人，都在競相請教他。

不同的語言的確成就了成功或者導致了失敗。不管我們是否意識得到，我們都受制於語言的力量。有效的語言將會讓你在任何事情中都獲得優勢。

所以弗蘭克·倫茲寫成這本書，通過對政治、商業和日常生活中語言的戰術性及戰略性套用的分析，讓你明白：通過縮小說話人的原意和聽眾的實際理解之間的差距，能夠獲得更好的溝通效果。所以最重要的任務，是要超越你自己的理解，從聽眾的角度來看這個世界。

作者弗蘭克·倫茲是這樣運用語言的：

☆ 他把“鑽採石油”改為“開發能源”，因為前者讓人們聯想到了滿目創痍的環境破壞，而後者帶來了科學發展的希望。

☆ 他把不痛不癢的“地產稅”字眼變成了讓人難以接受的“死亡稅”，從而成為對共和黨有力的反擊口號。

☆ 他把社會保障制度“私有化”改為“個人化”，因為前者容易讓大家產生不公平的聯想，而後者則符合了自由主義精神。

☆ 他還建議紐約市長魯迪·朱利安尼不要談論“罪犯”或者“犯罪”，而應該談論“公共安全”。因為他發現比起“與犯罪作鬥爭”、“嚴懲罪犯”，公眾更加重視“個人和公眾安全”。

安然醜聞之後，整個會計行業面臨著最大的公共關係危機，於是他為普華永道制訂了一系列最新的語言規則藉以重塑值得信賴的形象：

☆ 不說“誠實的/可信的/真實的數據”，而要說“準確的數據”，因為它是對事實的闡述，而不是某個人對某件事的解釋。

☆ 不說“責任”和“專業精神”，而說“問責”，因為它暗示著執行，若不執行甚至會遭到眾望所歸的懲罰。

☆ 不說“由……證明”，而說“經過認證”，因為它暗示著經過了某種特定的程式或者過程，並有著某種保證。

……

就這樣，語言鬆動了商業的僵局，語言撬動了政治的困境，而語言還營造了新的商機，推進了政治的勝利！