許紅霞(中國南方航空湖北分公司地面服務保障部國際中轉室主任)

許紅霞是中國南方航空股份有限公司湖北分公司地面服務保障部國際中轉室主任，長期致力於提升航空中轉服務質量。她在2017年武漢天河機場3號航站樓啟用前，帶領團隊通過最佳化流程、增設崗位等方式克服硬體不足問題。2020年因在抗擊新冠肺炎疫情中的突出貢獻，獲評“武漢市抗擊新冠肺炎疫情先進個人”。作為團隊管理者，她注重人才培養，通過實地指導幫助員工成長為業務骨幹。截至2023年1月，其工作表現獲得行業認可，入選全國民航五一巾幗標兵公示名單。

基本介紹

• 職務：國際中轉室主任
• 所屬單位：中國南方航空湖北分公司
• 抗疫榮譽：2020年武漢市抗擊新冠肺炎疫情先進個人 
• 行業表彰：2023年全國民航五一巾幗標兵（公示） 

中轉服務最佳化

2017年武漢天河機場3號航站樓啟用前，許紅霞帶領團隊採取‘班班盯，人人守’工作法，通過三項措施提升中轉效率：

1. 設立中轉信息調度崗實現全程監控
2. 將國際轉國內通道縮短800米
3. 設定中英日韓多語言標識系統這些舉措使旅客中轉銜接時間縮短至50分鐘內，保障日均1000餘人次中轉。

抗疫工作貢獻

2020年新冠肺炎疫情期間，許紅霞因在抗疫保障工作中的突出表現，於同年9月被中共武漢市委、武漢市人民政府授予“武漢市抗擊新冠肺炎疫情先進個人”稱號。

團隊建設成果

作為國際中轉室負責人，許紅霞注重員工培養：

• 通過實地走流程講解工作標準
• 鼓勵員工“由普通向骨幹轉型，由骨幹向管理提升”
• 指導班組成員潘盼成長為業務骨幹，形成典型人才培養案例。

榮譽表彰

2023年1月，經中國民用航空局公示，許紅霞被列入全國民航五一巾幗標兵擬表彰名單，成為當年南航湖北分公司唯一獲此殊榮的個人。