為進一步加強機關效能建設，提高政府辦事效率，提供便民利民的各項服務，2000年11月成立“西湖區統一審批辦證服務中心”， 2003年12月在此基礎上，又將政府部門行政審批職能和便民利民的服務功能相結合，成立西湖區統一審批辦證(市民)服務中心。
基本介紹
- 中文名：西湖區行政服務中心
- 職能：為進一步加強機關效能建設
- 成立時間：2000年11月
- 別稱：政府的社會化服務超市
成立背景,工作職能,機構設定,
成立背景
為進一步加強機關效能建設，提高政府辦事效率，提供便民利民的各項服務，2000年11月成立“西湖區統一審批辦證服務中心”， 2003年12月在此基礎上，又將政府部門行政審批職能和便民利民的服務功能相結合，成立西湖區統一審批辦證(市民)服務中心。2006年3月，根據贛府廳發[2006]5號檔案要求，正式更名為西湖區行政服務中心。中心位於杭州市西湖區競舟路228號。中心不僅能集中辦理政府職能部門的審批辦證工作，而且能方便快捷地為市民提供各類服務，是政府的社會化服務超市。
工作職能
一是區級部門、單位職能範圍內的行政審批及收費；二是市民服務項目的辦理和收費；三是受理行政服務項目諮詢和投訴。本中心現有15個職能和服務部門進駐，將原來分散在各個部門、單位辦理的有關手續集中在行政服務中心統一受理或辦理，實行聯合辦公，“一站式”審批、“一條龍”服務和“一條專線”投訴。
機構設定
西湖區行政服務中心(公共資源交易中心)是區政府正處級派出機構,於2007年11月28日揭牌成立，內設綜合管理科、業務管理科兩個科室；下設區政府採購中心、區小型建設工程交易中心和區投資項目審批代辦服務中心三個事業單位。辦公地點設在杭州市西湖區競舟路228號，一樓為醫保、就業、社會保險、公證、職工維權、交通管理服務站、黨員服務、教育、市民卡等便民服務區，二樓為行政審批(許可)服務區，三樓為公共資源交易、項目代辦及中心辦公區，四樓為杭州市公安局西湖區分局出入境辦證中心，辦公面積 3500平方米。進駐中心職能部門有市產權交易、契證辦理、勞動保障、民政、工商、公安、消防、環保、建設、城管、文廣、科技、人防、商貿旅遊等進駐部門增加到32家，視窗增加到35個。全中心（含分中心）受理行政許可、非許可和便民服務事項348項，同時“網上行政服務中心”可受理行政許可和非許可事項239項，實現了行政審批和便民服務的有機結合。
