西湖區行政服務中心（公共資源交易中心）是區政府正處級派出機構，於2007年11月28日揭牌成立，內設綜合管理科、業務管理科兩個科室；下設區政府採購中心、區小型建設工程交易中心和區投資項目審批代辦服務中心三個事業單位。
基本介紹
- 中文名：杭州市西湖區行政服務中心
- 成立時間：2007年11月
- 單位屬性：國家機關
- 所屬地區：杭州市西湖區
機構設定,便民服務,
機構設定
(公共資源交易中心)是區政府正處級派出機構,於2007年11月28日揭牌成立，內設綜合管理科、業務管理科兩個科室；下設區政府採購中心、區小型建設工程交易中心和區投資項目審批代辦服務中心三個事業單位。辦公地點設在杭州市西湖區競舟路228號，一樓為醫保、就業、社會保險、公證、職工維權、交通管理服務站、黨員服務、教育、市民卡等便民服務區，二樓為行政審批(許可)服務區，三樓為公共資源交易、項目代辦及中心辦公區，四樓為杭州市公安局西湖區分局出入境辦證中心，辦公面積 3500平方米。進駐中心職能部門有市產權交易、契證辦理、勞動保障、民政、工商、公安、消防、環保、建設、城管、文廣、科技、人防、商貿旅遊等進駐部門增加到32家，視窗增加到35個。全中心（含分中心）受理行政許可、非許可和便民服務事項348項，同時“網上行政服務中心”可受理行政許可和非許可事項239項，實現了行政審批和便民服務的有機結合。
便民服務
中心在區委、區政府的領導下，以“便民服務、行政審批、資源配置、效能監察”四位一體的綜合性政府服務平台為目標，積極推進服務型政府建設。在管理中，我們健全各項規章制度，深入開展爭創活動，營造積極向上氛圍。在服務上，設立諮詢引導台，實行首問責任制、一次告知制和代理服務制，實現“一門式受理、一站式審批、一條龍服務”，最大程度方便人民民眾，同時我們通過服務大廳觸控螢幕電腦、辦事指南、並將“服務事項、辦理程式、政策依據、申報材料、承諾服務、收費標準“等內容全部公開，接受辦事民眾和社會各界的監督；中心以廉政文化建設促進機關工作，在服務大廳、會議室設立廉政格言文化牆，在視窗工作人員桌簽上設“四條警令”和自己喜歡的格言，時時刻刻加強廉政建設。
2010年，在派出單位和中心的共同努力下，全年受理各類審批、服務事項61萬餘件，平均每天為民辦事2420餘件，其中行政許可和非許可事項55萬餘件，便民服務事項6萬餘件。辦件量同比增加5.5萬件，增加率為9%；區政府採購中心公開發布信息116批次，累計採購預算金額7000萬元，實際採購金額6000萬元，節約採購資金1000萬元，資金節約率為14%；區小型建設工程交易中心受理項目300個，累計交易標底額31675萬元，成交金額24206萬元,降低額7468萬元,降低率23.6%；投資項目審批代辦服務中心代辦各類項目277個，其中辦結213個，辦結率為76.8%；2007年中心被評為“浙江省示範行政服務中心”，2008年被評為“杭州市優秀公共資源交易中心”、“杭州市廉政文化進機關示範點”，2009年區行政服務中心被評為杭州市示範公共資源交易中心、杭州市作風建設先進集體；代辦中心2009榮獲杭州市“工人先鋒號”榮譽稱號，2010榮獲杭州市“模範集體”榮譽稱號；婚育登記服務中心被評為浙江省規範化建設單位，就業服務視窗被評為浙江省巾幗文明示範崗；社會保險視窗評為杭州市先進單位。
