《行銷投資》是2004念10月企業管理出版社出版的圖書，作者是藍斯古德。本書內容強調結果導向，可以透過精確衡量行銷公司贏利的影響，讓行銷的評估方式與策略，跟公司的目標彼此契合。
基本介紹
- 書名：行銷投資
- 作者：藍斯古德
- ISBN：780197098
- 定價：39.8
- 出版社：企業管理出版社
- 出版時間：2004-10-01
- 開本：小16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
ROI（投資回報）是當今最重要的商業工具之一，用以評估一家企業運作資產的效能。然而極少行銷組織，有能力與知識利用財務信息有效管理預算。本書試圖改變現狀，告訴行銷從業人員和企業高級管理人員，如何運用行銷ROI的評估流程工具，量化組織的策略性行銷決策，並使行銷計畫花費的任何一分一毫，都有最高的使用價值，最終為企業帶來最多的利潤和增值。
這是一本涵蓋南廣又容易理解的指引手冊，告訴你如何運用ROI，從實質上改善所有行銷計畫的效能。本書也將為高級管理人員、行銷人員、財務經理和研究分析師等，提供深入而獨特的見解。
圖書目錄
感謝
引言
第一部分 認識ROI原則
第一章 利潤是目標，ROI是手段
我們做好準備了嗎？
行銷ROI的力量
其他行銷測評方法的缺陷
應對利潤壓力
行銷RIO：客戶關係管理的新浪潮
理解關鍵挑戰組織組織障礙
行銷ROI的時代到了！
第二章 了解ROI的基本概念
核心的財務概念
淨現值
毛利
貼現率
增量顧客價值與顧客終身價值
ROI下限或必要報酬率
增量價值的界定
決策點的觀念
ROI的其他形式
Crutchfield分析
第三章 行銷ROI的特點
市場行銷的靈活性
增量方法的進一步發展
第四章 行銷活動測評更容易
技術簡化了測評過程
隱私問題
改進測評方法
第五章 行銷ROI的測評過程
第一部分結束語
第二部分 構建ROI測評公式
第六章 計算ROI數值
“回報”的計算
毛利測評的困難
毛利數據
投資的計算
ROI測評中的常見問題
顧客終身價值與投資回報率
第七章 投資和回報的模式
第八章 利潤動力及核心原則
第三部分 活用行銷ROI技巧
第九章 套用行銷ROI的流程
第十章 管理公司層面的贏利率
第十一章 管理顧客贏利率
第十二章 規劃顧客路徑策略
第十三章 管理行銷活動的贏利率
第十四章 洞悉測評方法
第十五章 戰略性利潤管理
第十六章 實施過程
