蘇州工業園區一站式服務中心

蘇州工業園區一站式服務中心是蘇州工業園區管委會借鑑新加坡經驗、按照“精簡、統一、效能”的原則、實行行政審批制度改革的具體實踐，是為進一步最佳化和完善親商服務、創造更具競爭力的服務軟環境而成立的專門機構。

基本介紹

• 中文名：蘇州工業園區一站式服務中心
• 原則：精簡、統一、效能
• 占地面積：約4800平方米
• 成立時間：2002年9月27日

蘇州工業園區一站式服務中心是蘇州工業園區管委會借鑑新加坡經驗、按照“精簡、統一、效能”的原則、實行行政審批制度改革的具體實踐，是為進一步最佳化和完善親商服務、創造更具競爭力的服務軟環境而成立的專門機構。該中心於2002年9月27日正式成立，是園區管委會直屬正科級事業單位。位於園區工商大廈，服務大廳面積約4800平方米，共67個視窗，下設四個處室（登記審批處、技術管理處、社會事務處、綜合服務處）和6個入駐部門（公安、工商、國稅、地稅、消防、質監）。

該中心代表管委會統一對外辦理國內外企業的批准設立、開工投產、生產運行等方面的許可登記備案業務。受理行政許可事項58類、非行政許可事項27類；入駐部門受理行政許可事項29類、非行政許可事項14類。業務整合為經濟發展類、規劃城建環保類、科教文衛外事綜合類三類，將同類業務流程能合則合、能並則並，85%的業務前台當場受理並辦結，10%的業務在1-2個工作日內辦結，5%左右的業務在3-5個工作日內辦結。

2010年度，該中心每天平均辦件數約839件，全年辦件量為20.8萬餘件，受理諮詢業務近19.3萬件，承諾時限內的業務辦結率為 100 %，顧客滿意度超過99.86%。