華美達是全球最大的酒店集團——溫德姆酒店集團旗下的一個國際酒店品牌，於1954年在美國成立，當時命名為RAMADA INTERNATIONAL，1959年更名為RAMADA，同年第一次出售特許經營權，標誌著品牌和管理進入成熟期。在相繼成功開拓了北美、南美和歐洲市場後，1981年，華美達開始進軍亞太市場。現在，華美達已是在全球50多個國家、逾800多個地區擁有近900家國際酒店的著名品牌。經過多年來的打拚，華美達目前在中國已經發展48家酒店，涉及上海，北京，蘇州，揚州，廈門，深圳，三亞，重慶及大連等地。2013年3月底溫德姆酒店集團宣布將於2014年前再在中國開設8家全新華美達酒店，以繼續在國內擴充華美達品牌業務。
基本介紹
- 公司名稱：華美達酒店
- 外文名稱：RAMADA
- 總部地點：美國
- 成立時間：1954年
創立背景,品牌宗旨,I AM理念,發展歷程,成功經驗,品牌系列,華美達廣場,華美達,華美達安可,酒店分布,中國分布,亞太區,
創立背景
北京龍城華美達酒店國際酒店品牌華美達於1954年在美國成立，當時命名為RAMADA INTERNATIONAL，1959年更名為RAMADA，同年第一次出售特許經營權，標誌著品牌和管理進入成熟期。在相繼成功開拓了北美、南美和歐洲市場後，1981年，華美達開始進軍亞太市場。華美達已是在全球50多個國家、逾800個地區擁有近900家國際酒店的知名酒店品牌。經過近十年的打拚，華美達在中國已經發展49家酒店，各家華美達酒店均由業主獨立所有及經營，或由其附屬公司管理。
品牌宗旨
華美達酒店對商務或休閒旅客均十分適合，為他們打造可以盡情放鬆的悠享天地，且價格適中。華美達品牌矢志每時每刻為每一位客人奉上悉心關懷，品牌的宗旨是：“做您所想，將餘下的事交給我們”。
香港華美達酒店
香港華美達酒店I AM理念
發展至今，華美達向每一位顧客提供的已經不僅僅局限於酒店、餐飲等單方面的服務，它以獨有的I AM服務理念，將服務品質上升至情感層面並滲透至各個細節，致力於為每一位顧客帶來悉心周到的旅居體驗。
華美達iam理念標識
華美達iam理念標識那么，何為華美達的I AM理念呢？——由品牌“RAMADA”化解為六項服務承諾，由員工以“I AM”從己踐行，呈現超越期望的“滿意+驚喜”結果：R，Ready準備就緒，華美達時刻準備就緒，以微笑和積極的工作態度照顧每一位蒞臨華美達的顧客；A，Anticipating提前預測，基於對顧客在旅行期間所經歷的勞累的深刻了解，華美達將會提前預測顧客的各項需求並事先考慮各種情況，從而適時提供最優質的服務；M，Making a connection親切溝通，在華美達里，每一位員工都是通過微笑、合適的肢體語言、愉快且充滿關懷的聲音，親切地呼喚顧客的姓名，與顧客零距離地溝通；A，Aware全面了解，為了第一時間向顧客提供準確的方向和正確的信息，華美達除了做到全面了解酒店各項設施和服務，還對酒店的周圍環境諳熟於心；D，Delightful保持愉悅，每一位華美達員工都時刻保持愉悅，全心全意照料顧客所期望的每件小事。A，Appreciative心懷感激，華美達對每一位顧客都心懷感激，衷心向他們致謝，並誠邀他們再次光臨。因此當這一系列字母並肩相連, 便成了“I AM RAMADA”。
發展歷程
初建圖華美達品牌由數位投資人於1954年在美國亞利桑那州的 Flagstaff市創建，其後又開設了一系列汽車旅館。同年，該旅館正式啟用“華美達”的名字，在西班牙語中意為“綠蔭下的休憩之所”，旨在為客人帶來一個個溫馨舒適的下塌之地，並初次採用特許經營方式。
溫德姆環球（溫德姆酒店集團母公司）前身勝騰有限公司分別於1990、2002年和2004年收購了華美達在美國、加拿大和全球的特許經營業務，並將當時名為“華美達特許經營系統”的公司更名為“華美達環球公司”。
成功經驗
華美達的成功之處，總結為三點：
一是源遠流長的著名品牌，在國際上有著很高的口碑地位和市場價值。
二是業內領先的預訂銷售系統和信息網路，這也是華美達得以擴張成功的主要原因之一。預訂銷售網路幫助了解控制並引導客源流向，酒店之間相互預訂，信息共享，統一促銷。
三是行之有效的酒店員工及培訓傳統。華美達酒店擁有大批專業資訊人員、兼具策略的管理人員和經驗豐富的經理人，他們來自世界各地，加上華美達隸屬於的溫德姆酒店集團給予非常完善的酒店培訓系統，讓旗下各酒店可高效地持續發展。
品牌系列
無論客戶是在追求高品質、全方位的商旅休憩體驗，還是在尋求便捷舒適、經濟實惠的臨時下榻之所，他們的需求都將在華美達酒店得到滿足。華美達事事時時為客人著想，一直致力於在任何時候為每位客人提供最貼心的住宿服務，在品牌理念引領下：“做您所想，將餘下的事交給我們”。
華美達廣場
（Ramada Plaza）
華美達廣場酒店為高端商務人士度身打造的酒店品牌級別。此品牌所屬的酒店通常位於頂級國際商務及休閒地區，毗鄰市中心及機場。它通常設有休閒室、康樂中心、多元化食府、客房服務、門房服務等，也更有類似全套會議及宴會設施等高端商務配置。
廣州嘉鴻華美達廣場酒店
廣州嘉鴻華美達廣場酒店華美達
（Ramada）
著眼於酒店行業的中端市場，華美達酒店旨在為客戶提供超越期待的高性價比休憩之所。此級別所屬的酒店通常位於城市與郊區，多數提供客房服務、鬧鈴服務、餐廳、泳池、康樂配套，以及商務會議和宴會設施服務。
杭州華美達酒店
杭州華美達酒店華美達安可
(Ramada Encore)
華美達安可酒店專為尋求高價值、簡約、人性化酒店的商務及休閒旅客而設，除了提供符合人體工程學的現代住宿體驗，還讓旅客體驗華美達安可酒店標誌性的特色設計, 包括睡房採用時尚木質地板裝飾，嶄新的步入式淋浴室配備強力淋浴，以及可供就餐、暢飲、工作或小憩放鬆的理想區域——The Hub。正如其明快、摩登的繽紛色彩一樣，華美達安可酒店始終致力於為旅客每一次下榻營造清新、愜意及生氣盎然的住宿環境。
英國德比華美達安可酒店
英國德比華美達安可酒店酒店分布
中國分布
華美達酒店在中國遍布上海、北京、蘇州、廈門、深圳、三亞、重慶以及大連等地。以下是已在國內經營的52家華美達酒店目錄：
華美達在華已開業酒店分布 | |
東北（2家） | |
華東（29家） | |
上海華美達廣場新園酒店 | |
上海茂業華美達廣場酒店 | |
無錫華美達梨莊大酒店 | |
崑山千燈廣場華美達大酒店 | |
揚州寶應華美達大酒店 | |
杭州華美達廣場海華大酒店 | |
黃山華美達醉溫泉度假酒店 | |
龍巖華美達龍州酒店 | |
濰坊華美達廣場酒店 | |
邵武熙春華美達廣場酒店 | |
臨沂明澤華美達酒店 | |
華中（4家） | |
華北（3家） | |
華南（9家） | 三亞麗思華美達廣場酒店 |
佛山順德金茂華美達廣場酒店 | |
海南博鰲寶蓮城華美達酒店 | |
韶關風度華美達廣場酒店 | |
柳州東城華美達廣場酒店 | |
西南（5家） | |
昆明星耀華美達酒店 | |
重慶華地王朝華美達廣場酒店（大足） | |
重慶合川華地王朝華美達廣場酒店 | |
亞太區
華美達在亞太區已開業酒店分布 | |
蒙古（1家） | 烏蘭巴托城市中心華美達酒店 |
巴基斯坦（2家） | Ramada Plaza Karachi Airport Hotel |
Ramada Multan | |
印度尼西亞（3家） | Ramada Bintang Bali Resort |
Ramada Resort Camakila Bali | |
Ramada Resort Benoa Bali | |
日本（1家） | Ramada Sapporo |
馬來西亞 (1家) | Ramada Plaza Melaka |
菲律賓（1家） | Ramada Manila Central |
新加坡（1家） | 新加坡中山公園華美達酒店 |
斯里蘭卡(2家) | Ramada Colombo |
Ramada Katunayake Colombo International Airport | |
泰國（5家） | Ramada D MA Bangkok |
Ramada Phuket South Sea | |
Ramada Khao Lak Resort | |
Ramada Plaza Menam Riverside | |
Ramada Hotel and Suites | |
香港（2家） | 香港華美達酒店 |
九龍華美達酒店 | |
印度（18家） | Ramada Plaza JHV Varanasi |
Ramada Plaza Palm Grove | |
Ramada Caravela Beach Resort | |
Ramada Powai Hotel And Convention Centre | |
Ramada Resort Cochin | |
Ramada Jaipur | |
Ramada Khajuraho | |
Ramada Bangalore | |
Ramada Amritsar | |
Ramada Gurgaon Central | |
Ramada Ahmedabad | |
Ramada Jalandhar City Centre | |
Ramada Navi Mumbai | |
Ramada Neemrana Jaipur Hwy | |
Ramada Udaipur Resort and Spa | |
Ramada Chennai Egmore | |
Ramada Jamshedpur | |
Ramada Alleppey | |
韓國（9家） | Ramada Plaza Jeju Ocean Front |
Ramada Hotel Seoul | |
Ramada Songdo Hotel | |
Ramada Plaza Cheongju | |
Ramada Hotel and Suites Seoul Namdaemun | |
Ramada Plaza Gwangju | |
Ramada Plaza Suwon | |
Ramada Hotel Dongtan | |
Ramada Seoul Dongdaemun | |
澳洲（8家） | Ramada Hotel and Suites Ballina |
Ramada Resort Diamond Beach | |
Ramada Resort Phillip Island | |
Ramada Hervey Bay | |
Ramada Encore Dandenong | |
Ramada Hotel and Conference Centre Marcoola Beach | |
Ramada Resort Port Douglas | |
Ramada Couran Cove Island Resort | |
