華泰保險是中國第一家以現代企業制度為核心而建立的全國性股份制財產保險公司。經過改制、合資等，目前已成為綜合性、國際化的保險集團。被中國保監會推薦為中國保險業健康發展的一面旗幟。本書結合17年來華泰所走過的道路，講述它的成功經驗，解析其如何在科學發展規律基礎上，堅持質量效益型的發展理念，展開集約化管理、專業化經營、國際合作和持續創新。本書通過翔實的數據和鮮活的案例重點介紹了華泰保險的發展之道、經營之道、投資之道、合資之道、創新之道、誠信之道，是一部活生生的企業發展史。
基本介紹
- 書名：華泰之道
- 類型：經濟管理
- 出版日期：2014年1月10日
- 語種：簡體中文
- 作者：穆曉軍 袁朝暉
- 出版社：中信出版社
- 頁數：356頁
- 開本：16
基本介紹,內容簡介,作者簡介,媒體推薦,圖書目錄,文摘,後記,序言,
基本介紹
內容簡介
華泰保險是中國保險企業科學發展、價值增長的行業典範。《華泰之道》一書用翔實的數據和鮮活的案例分析華泰的成功之道。保險行業的健康持續發展正是當下中國經濟的熱點問題。
作者簡介
穆曉軍：管理培訓專家，資深企業管理顧問，北京財經管理高級培訓中心主任委員，中國社會科學院研究生院MBA導師，國際勞工組織本土專家，長期從事通訊、金融、環保、能源等行業高中層管理幹部培訓，主要著作《財經簡史》《學易經通管理》《優秀在於搞定小事》《規則致勝的企業智慧》《經理人必備的法律思維》等。袁朝暉：資深財經作家，長期從事巨觀經濟、金融資本、知名財經人物和重大商業事件的寫作，對於國內外經濟領域的重大變化和金融行業的巨變，有著自己獨到觀察視角和認識，已出版著作多部並在業內享有盛譽。
媒體推薦
華泰發展堅守“集約化管理、專業化經營、質量效益型發展”的道路，從行業默默無聞的“另類”到今天被廣泛關注和認可的轉型先行者，在中國保險行業探索出了一條與眾不同的發展道路。本書記錄華泰成立17年來的發展足跡與故事，讓我們對華泰的特色與可持續發展理念有著更為深入的了解與認識。
—— 中國中信集團董事長 常振明
“做百年老店”是每一個有責任感和使命感的企業創始人的夢想。但夢想能否成真，最重要的因素之一在於創業者的理念及其傳承的公司文化。華泰保險在以王梓木為核心的管理團隊帶領下，始終堅守“集約化管理，專業化經營，質量效益型發展”的理念，成長為被社會廣泛認可的穩健發展的典範和標桿，朝著“百年老店”的道路大步行進，對此，我充滿期待。
——北京大學經濟學院院長 孫祁祥
作為中國現代企業制度的先行者，“敢為天下先”革新精神可謂深刻地融入了華泰的DNA：追求質量效益，而非保費規模；探尋回歸保險本源，而非過度強調投資收益；設立集中戰略管控與共享服務，而非諸侯割據，各自為政。每一次思辨與決策，無不讓人欽佩其勇氣與遠見。自2009年以來，麥肯錫有幸協助華泰制定集團戰略、進行產險銷售體制改革，目睹並見證了華泰的一步步變革。 《華泰之道》是中國現代企業制度、現代保險行業的變革之道，更是華泰17年經歷風雨的成功之道。鑒於往事，有資於治世，感謝華泰為同業和後來者不吝分享思路與經驗！
——麥肯錫全球資深董事合伙人 石磊
—— 中國中信集團董事長 常振明
“做百年老店”是每一個有責任感和使命感的企業創始人的夢想。但夢想能否成真，最重要的因素之一在於創業者的理念及其傳承的公司文化。華泰保險在以王梓木為核心的管理團隊帶領下，始終堅守“集約化管理，專業化經營，質量效益型發展”的理念，成長為被社會廣泛認可的穩健發展的典範和標桿，朝著“百年老店”的道路大步行進，對此，我充滿期待。
——北京大學經濟學院院長 孫祁祥
作為中國現代企業制度的先行者，“敢為天下先”革新精神可謂深刻地融入了華泰的DNA：追求質量效益，而非保費規模；探尋回歸保險本源，而非過度強調投資收益；設立集中戰略管控與共享服務，而非諸侯割據，各自為政。每一次思辨與決策，無不讓人欽佩其勇氣與遠見。自2009年以來，麥肯錫有幸協助華泰制定集團戰略、進行產險銷售體制改革，目睹並見證了華泰的一步步變革。 《華泰之道》是中國現代企業制度、現代保險行業的變革之道，更是華泰17年經歷風雨的成功之道。鑒於往事，有資於治世，感謝華泰為同業和後來者不吝分享思路與經驗！
——麥肯錫全球資深董事合伙人 石磊
圖書目錄
序 華泰之道，一條有特色的質量效益型發展道路
楔子 百年老店
第一章 發展之道
一、千里之行，始於足下
從理論到現實
坐而言,不如起而行
共建大業
華泰的“DNA”
二、開創第一家全國性股份制財產保險公司 攜手創業路 繁忙的籌備
青春獻華泰
初登大舞台
獨特的開業
三、創業艱難百戰多
開門紅
要做“對的事情”
一場大火帶來的革新
四、香山會議
兩種觀念的衝突
安達信“體檢”
華泰的“十一屆三中全會”
五、改革與開放並舉
建立垂直管控體系
清理不良業務、搬掉“三座大山”
除舊布新
聯姻美國ACE保險集團
首次實現承保利潤
六、集團化事業啟航
內生式滾動發展
行銷改革
發現“華泰現象”
準集團化運作
保險集團成立
第二章 經營之道
一、穩健才能永續發展
你心中的華泰是什麼樣的
控制力=速度
能力增長決定展業擴張
不熟不做
質量效益是判斷標準
華泰不悔
二、集約化管理
從5 000萬元到05元的保單
向管理要效益
管理也是開拓市場的力量
資源集中和管理集成
矩陣式管理模式
集約優勢和規模效益
三、專業化經營
專業化是現代市場經濟對企業的必然要求
了解客戶真正的需求
越細分越精深
可控的風險
相伴成長
四、服務領先
理賠快，找華泰
主動服務，以誠待人
遠在阿里山，一樣有華泰
華泰保險在現場
第三章 投資之道
一、穩健謀成長
保險資金投資部
初試國債交易
華保函字第一號
國債專業戶
價值投資
二、專業保增長
尊重專業規律
從13億開始
多元化的投資布局
深謀遠慮
協同合作
三、成立資產管理公司
嶄新的一頁
“百貨迎百客”
管理“保命錢”
四、做大、做強、做長久
夾縫中奮力求生：主動調整
強者的思維
成功的密碼
市場是檢驗投資的唯一標準
托起成功的支柱
第四章 “合資”之道
一、華泰需要什麼樣的外資
尋找適合自己的
ACE與華泰：互相尋覓
二、艱苦的談判
華爾街會晤
從費城到百慕達
盡職調查
審慎談判
三、華泰的變革
華泰的心愿
名片的秘密
改善治理結構
專業顧問
提升管理
同道中人
四、八字箴言
真誠
吸取
包容
共贏
第五章 創新之道
一、產品創新
房貸險的進與退
不畏犯錯：第一款非壽險投資型產品
二、服務創新
守護者
董監事責任險
電子化保險業務
創新的使命
三、渠道創新
EA模式
史無前例的創新
身邊的保險門店
四、創新的密碼
第六章 誠信之道
一、對客戶：一諾九鼎
穩健構築誠信的基石
兩天結案百分百
千里送賠款
天災無情人有情
一諾千金
無責免賠
二、對員工：春風化雨
行為世范
以身作則
同甘共苦
價值提升
實戰培訓
高度負責
三、對股東：講信修睦
制度保證
善待分毫
理性發展
四、對社會：天下為公
企業家的責任
創造價值是企業最大的社會責任
雪中送炭
“綠色”華泰
結語天行健，君子以自強不息
後記
附華泰財產保險股份有限公司初始股東名單
楔子 百年老店
第一章 發展之道
一、千里之行，始於足下
從理論到現實
坐而言,不如起而行
共建大業
華泰的“DNA”
二、開創第一家全國性股份制財產保險公司 攜手創業路 繁忙的籌備
青春獻華泰
初登大舞台
獨特的開業
三、創業艱難百戰多
開門紅
要做“對的事情”
一場大火帶來的革新
四、香山會議
兩種觀念的衝突
安達信“體檢”
華泰的“十一屆三中全會”
五、改革與開放並舉
建立垂直管控體系
清理不良業務、搬掉“三座大山”
除舊布新
聯姻美國ACE保險集團
首次實現承保利潤
六、集團化事業啟航
內生式滾動發展
行銷改革
發現“華泰現象”
準集團化運作
保險集團成立
第二章 經營之道
一、穩健才能永續發展
你心中的華泰是什麼樣的
控制力=速度
能力增長決定展業擴張
不熟不做
質量效益是判斷標準
華泰不悔
二、集約化管理
從5 000萬元到05元的保單
向管理要效益
管理也是開拓市場的力量
資源集中和管理集成
矩陣式管理模式
集約優勢和規模效益
三、專業化經營
專業化是現代市場經濟對企業的必然要求
了解客戶真正的需求
越細分越精深
可控的風險
相伴成長
四、服務領先
理賠快，找華泰
主動服務，以誠待人
遠在阿里山，一樣有華泰
華泰保險在現場
第三章 投資之道
一、穩健謀成長
保險資金投資部
初試國債交易
華保函字第一號
國債專業戶
價值投資
二、專業保增長
尊重專業規律
從13億開始
多元化的投資布局
深謀遠慮
協同合作
三、成立資產管理公司
嶄新的一頁
“百貨迎百客”
管理“保命錢”
四、做大、做強、做長久
夾縫中奮力求生：主動調整
強者的思維
成功的密碼
市場是檢驗投資的唯一標準
托起成功的支柱
第四章 “合資”之道
一、華泰需要什麼樣的外資
尋找適合自己的
ACE與華泰：互相尋覓
二、艱苦的談判
華爾街會晤
從費城到百慕達
盡職調查
審慎談判
三、華泰的變革
華泰的心愿
名片的秘密
改善治理結構
專業顧問
提升管理
同道中人
四、八字箴言
真誠
吸取
包容
共贏
第五章 創新之道
一、產品創新
房貸險的進與退
不畏犯錯：第一款非壽險投資型產品
二、服務創新
守護者
董監事責任險
電子化保險業務
創新的使命
三、渠道創新
EA模式
史無前例的創新
身邊的保險門店
四、創新的密碼
第六章 誠信之道
一、對客戶：一諾九鼎
穩健構築誠信的基石
兩天結案百分百
千里送賠款
天災無情人有情
一諾千金
無責免賠
二、對員工：春風化雨
行為世范
以身作則
同甘共苦
價值提升
實戰培訓
高度負責
三、對股東：講信修睦
制度保證
善待分毫
理性發展
四、對社會：天下為公
企業家的責任
創造價值是企業最大的社會責任
雪中送炭
“綠色”華泰
結語天行健，君子以自強不息
後記
附華泰財產保險股份有限公司初始股東名單
文摘
1992年，王梓木進入了由朱鎔基主管的國務院經濟貿易辦公室工作，他得以“近距離”觀察經濟改革的第一線。
1993年，國務院經濟貿易辦公室調整為國家經濟貿易委員會，作為國務院組成部門，負責國民經濟運行的巨觀調控，以及制定圍有企業改革的方針、政策和企業體制改革方案，推進現代企業制度的建立等等。
在國家經貿委的工作崗位上，王梓木如魚得水，成績顯著，這一方面得益於他深厚的經濟與法律的理論功底，使他在巨觀經濟管理工作中具備高度的分析研究和概括能力；另一方面源於他對經濟管理和企業改革工作的熱忱，系統地將市場經濟理論運用到大型企業和企業集團的政策制定與改組中。
1993年，王梓木升任國家經貿委綜合司副司長，1995年開始主持綜合司工作。
然而，被看作前途無量的王梓木此時卻“躊躇”了起來。
鄧小平同志“南方談話”之後，中國社會向社會主義市場經濟體制轉型的目標確立，諸多領域加速改革。王梓木參與了政府經濟管理職能改革、國有大中型企業股份制改革、流通外貿體制改革等政策法規的制定工作。此時，圍家體改委頒布兩個規章——《股份有限公司規範意見》和《有限責任公司規範意見》，標誌著現代意義的公司將要成為中國社會全新的企業主體。
王梓木深入研究了現代股份公司制度。通過結合在工作中掌握的大量國企改革信息，他敏銳地領悟到，建立以現代企業制度為核心的股份公司是國企改革的一個方向，是奠定中國市場經濟體制下經濟發展主體的基礎。
當時，中國企業的改革轉入攻堅階段，中央領導非常關注現代企業制度的研究工作，王梓木曾隨同時任國家經貿委主任的王忠禹同志向中央和圍務院領導匯報了現代企業制度的特點以及在國企改革中的一些具體構想。
1993年，王梓木參與了中共十四屆三中全會《中共中央關於建立社會主義市場經濟體制若干問題的決定》中關於現代企業制度部分的起草工作。在全會公報起草過程中，王梓木與其他參與者一起，經過研究和請示，把現代企業制度的特點歸納為“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”十六個字。
1993年可以說是中國現代企業制度元年。
1993年11月14日十四屆三中全會通過的《中共中央關於建立社會主義市場經濟體制若干問題的決定》成為中國市場經濟體制建設過程的一個里程碑。
這份《決定》明確指出，“以公有制為主體的現代企業制度是社會主義市場經濟體制的基礎。”“建立現代企業制度，是發展社會化大生產和市場經濟的必然要求，是我國國有企業改革的方向。”
十四屆三中全會之後，各地興起學習現代企業制度的熱潮，王梓木格外忙碌，他奔波於全國各地，給各行業的國企宣講現代企業制度，忙並且快樂著。
王梓木後來回憶，那個時候，他曾受著名經濟學家、全國人大常委會法律委員會副主任厲以寧之邀，去法律委員會介紹中央檔案關於現代企業制度部分的起草過程與核心思想。厲以寧等專家、領導當時正在起草中國第一部《公司法》，從立法的角度確立股份制現代企業制度，這對中國經濟社會的影響是非常深遠的。
第一部《公司法》於1993年12月29日通過，自1994．年7月1日起施行。從此，股份有限公司和有限責任公司成為中國經濟領域最主要、最普遍的企業主體，成為市場經濟的社會基礎。
王梓木後來被稱為“92派”，即1992年鄧小平同志“南方談話”……
P6-7
1993年，國務院經濟貿易辦公室調整為國家經濟貿易委員會，作為國務院組成部門，負責國民經濟運行的巨觀調控，以及制定圍有企業改革的方針、政策和企業體制改革方案，推進現代企業制度的建立等等。
在國家經貿委的工作崗位上，王梓木如魚得水，成績顯著，這一方面得益於他深厚的經濟與法律的理論功底，使他在巨觀經濟管理工作中具備高度的分析研究和概括能力；另一方面源於他對經濟管理和企業改革工作的熱忱，系統地將市場經濟理論運用到大型企業和企業集團的政策制定與改組中。
1993年，王梓木升任國家經貿委綜合司副司長，1995年開始主持綜合司工作。
然而，被看作前途無量的王梓木此時卻“躊躇”了起來。
鄧小平同志“南方談話”之後，中國社會向社會主義市場經濟體制轉型的目標確立，諸多領域加速改革。王梓木參與了政府經濟管理職能改革、國有大中型企業股份制改革、流通外貿體制改革等政策法規的制定工作。此時，圍家體改委頒布兩個規章——《股份有限公司規範意見》和《有限責任公司規範意見》，標誌著現代意義的公司將要成為中國社會全新的企業主體。
王梓木深入研究了現代股份公司制度。通過結合在工作中掌握的大量國企改革信息，他敏銳地領悟到，建立以現代企業制度為核心的股份公司是國企改革的一個方向，是奠定中國市場經濟體制下經濟發展主體的基礎。
當時，中國企業的改革轉入攻堅階段，中央領導非常關注現代企業制度的研究工作，王梓木曾隨同時任國家經貿委主任的王忠禹同志向中央和圍務院領導匯報了現代企業制度的特點以及在國企改革中的一些具體構想。
1993年，王梓木參與了中共十四屆三中全會《中共中央關於建立社會主義市場經濟體制若干問題的決定》中關於現代企業制度部分的起草工作。在全會公報起草過程中，王梓木與其他參與者一起，經過研究和請示，把現代企業制度的特點歸納為“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”十六個字。
1993年可以說是中國現代企業制度元年。
1993年11月14日十四屆三中全會通過的《中共中央關於建立社會主義市場經濟體制若干問題的決定》成為中國市場經濟體制建設過程的一個里程碑。
這份《決定》明確指出，“以公有制為主體的現代企業制度是社會主義市場經濟體制的基礎。”“建立現代企業制度，是發展社會化大生產和市場經濟的必然要求，是我國國有企業改革的方向。”
十四屆三中全會之後，各地興起學習現代企業制度的熱潮，王梓木格外忙碌，他奔波於全國各地，給各行業的國企宣講現代企業制度，忙並且快樂著。
王梓木後來回憶，那個時候，他曾受著名經濟學家、全國人大常委會法律委員會副主任厲以寧之邀，去法律委員會介紹中央檔案關於現代企業制度部分的起草過程與核心思想。厲以寧等專家、領導當時正在起草中國第一部《公司法》，從立法的角度確立股份制現代企業制度，這對中國經濟社會的影響是非常深遠的。
第一部《公司法》於1993年12月29日通過，自1994．年7月1日起施行。從此，股份有限公司和有限責任公司成為中國經濟領域最主要、最普遍的企業主體，成為市場經濟的社會基礎。
王梓木後來被稱為“92派”，即1992年鄧小平同志“南方談話”……
P6-7
後記
何為“道”？“道”是中國古代哲學的重要範疇，老子在《道德經》中將道視為宇宙的本原和普遍規律。後人范蠡，把天道看成是事物發展變化的規律，認為人事必須“因陰陽之恆，順天地之常”，違反客觀規律，必然招致災禍。他在《國語·越語下》中說：“天道盈而不溢，盛而不驕，勞而不矜其功”，並主張適時積極進取，對老子貴柔守雌的思想有所修正。在我看來，“道”講的是發展的“路徑”，“路徑”正確，走的人多了，就成為規律。
華泰之道，就是華泰保險自創業以來不斷探索中國保險企業發展規律的經驗總結，也是華泰遵循科學發展觀，尊重和把握客觀規律，探索道、踐行道，與道同行的歷程回顧。
書中回顧了華泰保險成長的點點滴滴，有些昔日成功的經驗，今日看來簡單而幼稚，就像一個嬰兒走過的路。儘管如此，這畢竟是我們成長的歷史。
華泰努力探索中國保險企業發展規律，目的是為了使公司少走彎路、不走錯路，堅持科學發展的正確方向，避免徘徊折騰和大起大落。一路走來，面對長期以來規模主導型的市場環境，華泰在21世紀初即實現了戰略轉型，並堅持質量效益型發展道路不動搖。華泰的發展之路是對中國保險企業發展客觀規律的一種積極探索與實踐。
回顧歷史，是為了更好地昭示未來，從歷史中吸取經驗和思考未來，促使我們在通向未來的路上走得更穩、更遠。
《華泰之道》這本書，是在華泰保險創立十五周年之際策劃編寫的。當時，正值華泰保險集團正式成立，也是華泰研討制定公司“十二五”戰略規劃的節點。我們想藉此機會對華泰的成長經驗進行一次比較全面的分析研究和提煉概括，記載華泰人不懈探索和辛勤實踐的歷程，也為華泰更好、更有效地規劃未來提供鏡鑒。於是，在公司領導和員工的共同努力下，《華泰之道》這本書應運而生。
本書作者、著名企業管理學者穆曉軍和財經作家袁朝暉是從相對獨立、客觀的角度對華泰的歷史進行觀察、研究和概括的，我們認為以這樣的立場進行提煉分析，效果更好、價值更大。
華泰探索保險企業發展客觀規律之路，孜孜以求，不懈努力，充滿了艱辛與坎坷。《華泰之道》記載著華泰的路徑和行程，也記載著華泰的經驗和收穫。感謝穆曉軍、袁朝暉兩位老師為本書創作投入的大量精力，在資料研讀和會議交流基礎上，他們對華泰企業內外部諸多人士進行了大量訪談，不但廣泛探知歷史事實、調研總結髮展經驗，而且深入剖析和歸納概括，形成本書。尺牘之間，記載了華泰企業發展的基本歷程，也體現了華泰規律的探索與收穫，廣大讀者由此可以掃描一家保險企業的發展與成長。
《華泰之道》歸納總結了華泰保險公司主要的做法、經驗，在全面概括的基礎上，本書分為六個章節，分別從發展、經營、投資、合資、創新、誠信等角度，具體深入地闡釋介紹了華泰經營發展實踐的方方面面，六個篇章都圍繞著華泰探索規律的過程和經驗，既一脈相承，又各有側重，成為華泰保險系統性回顧總結的一項重要成果。
繼承是為了發揚，作為中國保險業質量效益型發展的典型之一，華泰保險的種種經驗收穫概括成書，既有利於企業自身理清思路更上層樓，也有利於為保險業同仁和其他企業經營者提供資信啟發，若能推動保險業進一步踐行科學發展，從而創造更大的社會價值，華泰人將為之喜悅。
在這裡要感謝本書作者、中信出版社，以及所有為本書編寫出版提供支持協助的人們，感謝保險監管部門和同業公司的領導、同仁長期以來對華泰的支持和關注，感謝廣大客戶對華泰的信賴和鼓勵。
需要特別感謝的是所有華泰人，華泰的歷史是企業群體的歷史，是每一位正在或曾經在華泰工作的員工，共同塑造了華泰的精神，積累了華泰的經驗。我們也希望今後有更多認同質量效益型發展道路的人才參與華泰的事業。“百年老店”的願景是華泰的永恆訴求，未來一定有更多驕人業績和新鮮經驗等待我們去書寫和體驗，華泰未來將更加豐富多彩！
我們期望，在中國保險業發展的新時期，有更多企業願意與華泰一起共同探索和遵循“道”的內在規律，不斷加深對經營之道、發展之道、創新之道的認識和把握，實現科學發展，按照客觀規律努力前行，提升保險業的經濟社會價值和歷史地位，不斷促進中國保險業的發展和成熟！
與“道”同行者，將擁有未來！
華泰之道，就是華泰保險自創業以來不斷探索中國保險企業發展規律的經驗總結，也是華泰遵循科學發展觀，尊重和把握客觀規律，探索道、踐行道，與道同行的歷程回顧。
書中回顧了華泰保險成長的點點滴滴，有些昔日成功的經驗，今日看來簡單而幼稚，就像一個嬰兒走過的路。儘管如此，這畢竟是我們成長的歷史。
華泰努力探索中國保險企業發展規律，目的是為了使公司少走彎路、不走錯路，堅持科學發展的正確方向，避免徘徊折騰和大起大落。一路走來，面對長期以來規模主導型的市場環境，華泰在21世紀初即實現了戰略轉型，並堅持質量效益型發展道路不動搖。華泰的發展之路是對中國保險企業發展客觀規律的一種積極探索與實踐。
回顧歷史，是為了更好地昭示未來，從歷史中吸取經驗和思考未來，促使我們在通向未來的路上走得更穩、更遠。
《華泰之道》這本書，是在華泰保險創立十五周年之際策劃編寫的。當時，正值華泰保險集團正式成立，也是華泰研討制定公司“十二五”戰略規劃的節點。我們想藉此機會對華泰的成長經驗進行一次比較全面的分析研究和提煉概括，記載華泰人不懈探索和辛勤實踐的歷程，也為華泰更好、更有效地規劃未來提供鏡鑒。於是，在公司領導和員工的共同努力下，《華泰之道》這本書應運而生。
本書作者、著名企業管理學者穆曉軍和財經作家袁朝暉是從相對獨立、客觀的角度對華泰的歷史進行觀察、研究和概括的，我們認為以這樣的立場進行提煉分析，效果更好、價值更大。
華泰探索保險企業發展客觀規律之路，孜孜以求，不懈努力，充滿了艱辛與坎坷。《華泰之道》記載著華泰的路徑和行程，也記載著華泰的經驗和收穫。感謝穆曉軍、袁朝暉兩位老師為本書創作投入的大量精力，在資料研讀和會議交流基礎上，他們對華泰企業內外部諸多人士進行了大量訪談，不但廣泛探知歷史事實、調研總結髮展經驗，而且深入剖析和歸納概括，形成本書。尺牘之間，記載了華泰企業發展的基本歷程，也體現了華泰規律的探索與收穫，廣大讀者由此可以掃描一家保險企業的發展與成長。
《華泰之道》歸納總結了華泰保險公司主要的做法、經驗，在全面概括的基礎上，本書分為六個章節，分別從發展、經營、投資、合資、創新、誠信等角度，具體深入地闡釋介紹了華泰經營發展實踐的方方面面，六個篇章都圍繞著華泰探索規律的過程和經驗，既一脈相承，又各有側重，成為華泰保險系統性回顧總結的一項重要成果。
繼承是為了發揚，作為中國保險業質量效益型發展的典型之一，華泰保險的種種經驗收穫概括成書，既有利於企業自身理清思路更上層樓，也有利於為保險業同仁和其他企業經營者提供資信啟發，若能推動保險業進一步踐行科學發展，從而創造更大的社會價值，華泰人將為之喜悅。
在這裡要感謝本書作者、中信出版社，以及所有為本書編寫出版提供支持協助的人們，感謝保險監管部門和同業公司的領導、同仁長期以來對華泰的支持和關注，感謝廣大客戶對華泰的信賴和鼓勵。
需要特別感謝的是所有華泰人，華泰的歷史是企業群體的歷史，是每一位正在或曾經在華泰工作的員工，共同塑造了華泰的精神，積累了華泰的經驗。我們也希望今後有更多認同質量效益型發展道路的人才參與華泰的事業。“百年老店”的願景是華泰的永恆訴求，未來一定有更多驕人業績和新鮮經驗等待我們去書寫和體驗，華泰未來將更加豐富多彩！
我們期望，在中國保險業發展的新時期，有更多企業願意與華泰一起共同探索和遵循“道”的內在規律，不斷加深對經營之道、發展之道、創新之道的認識和把握，實現科學發展，按照客觀規律努力前行，提升保險業的經濟社會價值和歷史地位，不斷促進中國保險業的發展和成熟！
與“道”同行者，將擁有未來！
序言
華泰之道，一條有特色的質量效益型發展道路
記錄華泰保險十多年發展歷程與成長紀實的《華泰之道》即將出版，我應邀作序，欣然接受。我認為華泰是一家穩健經營、健康發展、特色鮮明的企業。自1999年至今，我曾五次去華泰考察調研，每次都很有收穫，可以說是目睹了華泰的成長與進步。
1999年我第一次去華泰，印象最深的是華泰的活力與快速發展。2003年第二次去，華泰正以極大的決心進行戰略轉型，新的發展思路和模式已初見成效。2004年第三次去，華泰的規模雖然還不大，但穩健經營、注重效益的經營理念已經成熟，並成功實現了國際合作。在當時保險行業快速發展的大背景下，華泰能保持清醒的頭腦，根據自身情況科學把握髮展的方向與節奏，給我留下了深刻印象。2009年第四次去，華泰已擁有財險、壽險和資產管理三家公司，基本實現了又好又快的發展。
2011年第五次去，聽取了華泰“十一五”時期的總結和“十二五”時期的發展規劃，我深受鼓舞，對他們的未來充滿信心，給出了“立足市場、注重特色、穩健經營、健康發展”的評價。那個時候，行業的快速發展遇到了一定的瓶頸制約，華泰在業內率先實現了“兩個轉變”，即從簡單的規模擴張向質量效益型發展轉變，從過度依賴投資收益向同步追求承保利潤轉變。華泰自成立以來保持了連續盈利和分紅，淨資產比初創時翻了4倍。在沒有增資和發債的情況下，華泰依靠內生式資本積累，發展成為集財險、壽險、資產管理於一體的綜合性保險集團，這是十分難能可貴的。
華泰在保險行業率先探索質量效益型發展道路，走出了一條特色鮮明的“華泰之道”，其特點在於：
一是“立足市場”。華泰成立十多年來，特別是“十一五”時期，能夠把握市場脈搏，從市場需求出髮腳踏實地探索自身發展道路。商業保險最大的特色就是要緊貼市場。在保險業發展過程中，很多經營者市場觀念不強，脫離市場，公司發展經歷了較大起伏，走了不少彎路，甚至出現了大的挫折。無論是經營者還是監管者，都必須遵循市場規律，不遵循規律就要受到市場的懲罰。
二是“注重特色”。在業內同質化競爭嚴重的背景下，華泰較早地提出了“專業化經營”的方針，即不在傳統產品上拼消耗，而是專注於發展有自身優勢的渠道和產品，力爭在細分市場上形成自己的差異化競爭優勢。這為華泰在激烈的市場競爭中贏得了一席之地。
三是“穩健經營”。穩健是華泰的經營風格，在行業發展初期市場非常稚嫩、不成熟的情況下，華泰能夠不盲目追求規模，注重持續穩健發展，沒有出現大起大落，顯得尤為難得。
四是“健康發展”。當行業發展呈現“三高一低”，即“高投入、高成本、高消耗、低效率”的時候，華泰較好地處理了這個問題，實現了從簡單規模擴張向質量效益型發展轉變，從過度依賴投資收益向同步追求承保利潤轉變。能做到這兩個轉變是很不容易的。其中固然有外在因素的影響，但主要是內因起了決定性作用。華泰的管理層長期堅持集約化管理、專業化經營和質量效益型發展的理念，保證了公司的持續穩健發展。
2002年以來的十年間，中國經濟和社會建設取得了輝煌成就。得益於全面建設小康社會的整體形勢，中國保險業在自身快速發展的同時，積極發揮了經濟“助推器”和社會“穩定器”的作用，為經濟發展和社會進步做出了貢獻。2002～2011年，行業年保費收入從3 000多億元增長到14萬億元；行業總資產從6 000多億元增長到6萬億元；累計賠款和給付近2萬億元；受託管理各類醫保基金100多億元，覆蓋2 400多萬人次；農業保險農作物承保面積從2003年的不足1億畝增加到17億畝。十年間，中國保費收入的世界排名從2002年的第15位躍居至2011年的第6位。保險業已成為國民經濟中發展最快、和人民生活聯繫最密切的行業之一。
放眼下一個十年，在全面建成小康社會的偉大進程中，集經濟補償、資金融通和社會管理功能於一身的保險業，必將在中國轉變經濟發展方式、完善社會保障和風險防範體系中發揮更加重要和積極的作用。為了完成這一使命，保險業必須不斷適應中國經濟、社會發展的需要，貼近人民生活，堅持穩健經營和健康發展，堅持改革創新，轉變發展方式，努力實現結構、速度、規模和效益的科學均衡發展。在這方面，《華泰之道》為行業當前的轉型與未來的發展提供了很多可供借鑑的地方。
翻開這本書，能夠看到華泰十多年來的發展軌跡和精彩故事。在第一章“發展之道”中，可以看到華泰在面對市場挑戰與發展瓶頸時如何抉擇，如何高擎轉型旗幟，實現質量效益型增長。在後續關於經營、投資、引進國際戰略夥伴和創新等章節中，可以了解到華泰如何一步步抓住發展機遇，如何與外資實現良好合作，如何堅持改革創新。華泰的成長，是中國保險業發展的一個縮影，華泰的這些經歷和經驗，無論是對正在謀劃轉型的保險人，還是希望了解保險行業的業外人士，都能有所裨益。
當前正是中國經濟承前啟後的關鍵時期，回顧過去，展望未來，我相信中國保險業大有可為，相信華泰可以大有作為。在全面建成小康社會的時代大潮中，衷心祝願華泰再接再厲，不負眾望，以更優異的成績報效國家、回饋社會、服務人民。
原中國保險監督管理委員會主席、黨委書記
記錄華泰保險十多年發展歷程與成長紀實的《華泰之道》即將出版，我應邀作序，欣然接受。我認為華泰是一家穩健經營、健康發展、特色鮮明的企業。自1999年至今，我曾五次去華泰考察調研，每次都很有收穫，可以說是目睹了華泰的成長與進步。
1999年我第一次去華泰，印象最深的是華泰的活力與快速發展。2003年第二次去，華泰正以極大的決心進行戰略轉型，新的發展思路和模式已初見成效。2004年第三次去，華泰的規模雖然還不大，但穩健經營、注重效益的經營理念已經成熟，並成功實現了國際合作。在當時保險行業快速發展的大背景下，華泰能保持清醒的頭腦，根據自身情況科學把握髮展的方向與節奏，給我留下了深刻印象。2009年第四次去，華泰已擁有財險、壽險和資產管理三家公司，基本實現了又好又快的發展。
2011年第五次去，聽取了華泰“十一五”時期的總結和“十二五”時期的發展規劃，我深受鼓舞，對他們的未來充滿信心，給出了“立足市場、注重特色、穩健經營、健康發展”的評價。那個時候，行業的快速發展遇到了一定的瓶頸制約，華泰在業內率先實現了“兩個轉變”，即從簡單的規模擴張向質量效益型發展轉變，從過度依賴投資收益向同步追求承保利潤轉變。華泰自成立以來保持了連續盈利和分紅，淨資產比初創時翻了4倍。在沒有增資和發債的情況下，華泰依靠內生式資本積累，發展成為集財險、壽險、資產管理於一體的綜合性保險集團，這是十分難能可貴的。
華泰在保險行業率先探索質量效益型發展道路，走出了一條特色鮮明的“華泰之道”，其特點在於：
一是“立足市場”。華泰成立十多年來，特別是“十一五”時期，能夠把握市場脈搏，從市場需求出髮腳踏實地探索自身發展道路。商業保險最大的特色就是要緊貼市場。在保險業發展過程中，很多經營者市場觀念不強，脫離市場，公司發展經歷了較大起伏，走了不少彎路，甚至出現了大的挫折。無論是經營者還是監管者，都必須遵循市場規律，不遵循規律就要受到市場的懲罰。
二是“注重特色”。在業內同質化競爭嚴重的背景下，華泰較早地提出了“專業化經營”的方針，即不在傳統產品上拼消耗，而是專注於發展有自身優勢的渠道和產品，力爭在細分市場上形成自己的差異化競爭優勢。這為華泰在激烈的市場競爭中贏得了一席之地。
三是“穩健經營”。穩健是華泰的經營風格，在行業發展初期市場非常稚嫩、不成熟的情況下，華泰能夠不盲目追求規模，注重持續穩健發展，沒有出現大起大落，顯得尤為難得。
四是“健康發展”。當行業發展呈現“三高一低”，即“高投入、高成本、高消耗、低效率”的時候，華泰較好地處理了這個問題，實現了從簡單規模擴張向質量效益型發展轉變，從過度依賴投資收益向同步追求承保利潤轉變。能做到這兩個轉變是很不容易的。其中固然有外在因素的影響，但主要是內因起了決定性作用。華泰的管理層長期堅持集約化管理、專業化經營和質量效益型發展的理念，保證了公司的持續穩健發展。
2002年以來的十年間，中國經濟和社會建設取得了輝煌成就。得益於全面建設小康社會的整體形勢，中國保險業在自身快速發展的同時，積極發揮了經濟“助推器”和社會“穩定器”的作用，為經濟發展和社會進步做出了貢獻。2002～2011年，行業年保費收入從3 000多億元增長到14萬億元；行業總資產從6 000多億元增長到6萬億元；累計賠款和給付近2萬億元；受託管理各類醫保基金100多億元，覆蓋2 400多萬人次；農業保險農作物承保面積從2003年的不足1億畝增加到17億畝。十年間，中國保費收入的世界排名從2002年的第15位躍居至2011年的第6位。保險業已成為國民經濟中發展最快、和人民生活聯繫最密切的行業之一。
放眼下一個十年，在全面建成小康社會的偉大進程中，集經濟補償、資金融通和社會管理功能於一身的保險業，必將在中國轉變經濟發展方式、完善社會保障和風險防範體系中發揮更加重要和積極的作用。為了完成這一使命，保險業必須不斷適應中國經濟、社會發展的需要，貼近人民生活，堅持穩健經營和健康發展，堅持改革創新，轉變發展方式，努力實現結構、速度、規模和效益的科學均衡發展。在這方面，《華泰之道》為行業當前的轉型與未來的發展提供了很多可供借鑑的地方。
翻開這本書，能夠看到華泰十多年來的發展軌跡和精彩故事。在第一章“發展之道”中，可以看到華泰在面對市場挑戰與發展瓶頸時如何抉擇，如何高擎轉型旗幟，實現質量效益型增長。在後續關於經營、投資、引進國際戰略夥伴和創新等章節中，可以了解到華泰如何一步步抓住發展機遇，如何與外資實現良好合作，如何堅持改革創新。華泰的成長，是中國保險業發展的一個縮影，華泰的這些經歷和經驗，無論是對正在謀劃轉型的保險人，還是希望了解保險行業的業外人士，都能有所裨益。
當前正是中國經濟承前啟後的關鍵時期，回顧過去，展望未來，我相信中國保險業大有可為，相信華泰可以大有作為。在全面建成小康社會的時代大潮中，衷心祝願華泰再接再厲，不負眾望，以更優異的成績報效國家、回饋社會、服務人民。
原中國保險監督管理委員會主席、黨委書記
