自尊心購買動機

自尊心購買動機，是指消費者要求得到售貨人員尊重的購買動機。核心是平等與友好。消費者在購買商品前就希望其購買行為受到售貨員的歡迎和熱情友好的接待，否則會轉身而去，另尋他處。對具有這種購買動機的顧客，售貨員尤其要給予熱情周到的服務。

消費者購買動機的研究，主要圍繞3方面問題而展開:第一， 消費者被激發的個人內在能量問題，也就是消費者的個人內在能量、行為的源泉是怎樣產生的?第二，消費者反應的目標定向問題，也就是消費者從許多具有不同性質的行為中選擇什麼?第三，消費者行為系統定向問題，也就是消費者的行為是怎樣維持的。