職業諮詢師

工作流程

職業諮詢是一個交流的過程，分測評和諮詢兩部分，測評包括管理能力、社會願望、行為風格、職業興趣等方面，在具體的操作過程中，大致分三個步驟：

第一步測評，運用科學的測評工具，得出諮詢者的能力、興趣、願望、性格等方面的測評報告；

第二步結合測評報告和本人的背景信息（包括成長經歷、教育經歷、工作經歷等），幫助諮詢者找出自己的核心競爭力；

第三步諮詢，有的放矢，詳盡的探討和分析諮詢者面臨的問題，以及今後的方向和規劃。

每個人的職業生涯中，都會有一個非常困惑的時期，會陷入“看不清道路”的迷霧中，職業諮詢師就像鏡子一樣照亮並引導諮詢者看清自我，幫助他們擺脫困境，突破職業發展的瓶頸，為他們指點迷津的同時享受著由此帶來的成就感和好心情。

知識要求：職業諮詢師一般要求有碩士以上學歷。在知識結構方面應同時具備心理學、經濟學、社會學和管理學等多方面的專業知識。

技能要求：熟悉各種測評工具和方法，有超強的溝通能力和分析問題、解決問題的能力、善於多渠道獲取信息並處理信息、具備良好的人際交往能力。

經驗要求：從事過人力資源管理或企業管理等相關工作的經驗；有對各行各業全面綜合的把握，能夠在一問一答之間調動自己的全部知識和經驗的儲備；

職業素養：有豐富的閱歷和社會經驗，以及超乎尋常的耐心，對人敏感，有親和力和高尚的職業道德，並具備保密意識和一定的創新思維。

根據人力資源和社會保障部中國就業培訓技術指導中心和《中國職業規劃師（CCDM）認證培訓教材》指出，職業諮詢師從業中應該遵循如下幾個原則：

1.能力相當

——清楚自己的能力範圍，只能在自己的能力範圍內為諮詢者提供服務或使用相關技術。職業諮詢師不是萬能的，需要清楚地知道自己應提供的是職業發展方面的輔導服務，而非心理諮詢或心理治療。

2.保密——對諮詢者的檔案及諮詢信息保密，平衡諮詢者和自身機構需求的關係。

3.守時——提供諮詢時，應比約定的時間提前些到達諮詢場所。

4.迴避——當可能影響諮詢的保密原則時，職業規劃師應作迴避。

5.用心——熟悉資料，絕不犯低級錯誤; 了解細節; 分析事情的前因後果; 認真負責，責任心強; 建議要有根有據，具備可行性.

6.互助——職業規劃師應與督導、僱主/上司和同事維持良好的工作關係，與他們就以下問題達成共識：轉介、咨訪關係、保密、諮詢檔案的保存和使用、工作負荷、應承擔的責任等。團隊互助，應逐漸形成自己的智囊團。

如果懷疑工作內容超出自己的能力範圍或職業規劃師業務範圍時，職業諮詢師需立即向督導請求幫助。