基本介紹
- 中文名：聯想閃屏門
- 時間：7月5日
- 相關：索尼集團
- 事件：五台聯想，三台閃屏，一台斷軸
背景介紹,發展現狀,
背景介紹
從486時代開始，陶先生就是聯想的用戶，並曾經把SL系列介紹給四位朋友。“但沒想到我成了閃屏受害者。” 陶先生於去年3月14日，買了聯想THINKPAD SL400 2743AWC的筆記本電腦。與新電腦的蜜月期還不到半年，09年9月陶先生就發現螢幕不對勁。螢幕時亮時暗，並出現幾道白色亮光。幾秒後亮光消失，但很快又復現。他於是在網上報修， 並在9月19日拿到寧波的聯想THINLPAD售後維修點換屏。
遺憾的是，閃屏的夢靨並沒有因為“換屏”而終止。今年6月初，螢幕又出現閃屏現象。剛開始狀況並不明顯，但過了數日後變得越來越嚴重。陶先生向鯤鵬社記者描述，開機兩三個小時後就開始閃，閃屏半個多小時就停止。而過了三個小時之後又重新出現同樣的情況。“基本每天都這樣，為什麼已經更換了螢幕還會出現同樣問題？而且使用時間不到一年，才剛剛挨過保修時間？”
無奈之下，他再次在網上報修，但由於剛過了一年保修期，需要支付1800元來更換螢幕。陶先生表示，原裝屏和新屏的使用時間都是2000小時左右。前幾天，聯想售後致電陶先生，承諾在螢幕沒有損傷的情況下可以免費換機。目前，陶先生尚未能抽空去進行更換，“我的螢幕需要在使用了三個小時左右才開始閃屏。所以即使到了售後維修點，當場開機也得等待三個小時。現在只好暫時湊合著用了。”
他表示，電腦拿到聯想維修服務站後，工作人員都是沒有檢測就直接換屏的。“只要你是閃屏問題，在保修期間就當場直接換屏。前段時間，聯想用的LG螢幕有一批出現同樣的問題。聯想公司內部難道不是已經知道SL系列存在這一質量問題么？”
發展現狀
記者找到《2009年度計算機行業投訴統計分析報告》，報告稱，09年新增加了屏閃故障。在產品同質化嚴重的今天，很多品牌從成本的角度出發，往往會使用同一廠家生產的某個型號部件，例如09年投訴屏閃故障較多的聯想和惠普。據了解，兩家都使用了LG生產的某個批次的瑕疵屏，致使不少消費者在使用一段時間後就出現閃屏故障，投訴的集中爆發也使得廠商在備件調配上力不從心。
五台聯想，三台閃屏，一台斷軸
廣州的潘先生對聯想閃屏故障同樣感到十分無奈。潘先生當初也是抱著大品牌質量有保證的願望給公司購置了多台SL系列的筆記本電腦。結果一切都在意料之外。
一台筆記本電腦在剛買了不到幾個月後就經常卡機。潘先生的同事擔心質量有問題，就購買了聯想的延保服務，並在上周進行了換屏。
今年五月份，第二台台筆記本電腦也開始出現閃屏。緊接著，第三台筆記本電腦也上演同樣的“閃屏大戲”。“剛開始的時候，螢幕只是偶爾閃一下。我只要調調亮度和刷新頻率就沒事。但是過了一周左右，情況就嚴重了。不管怎樣弄，都不行了。一打開機子，螢幕就不停地閃。”潘先生表示。
由於後兩部電腦沒有做延保,無法免費換屏。“自己去換要1千多。關鍵是對這個品牌已經沒信心了,所以暫時沒打算修,先外接顯示器使用。同事都笑話說我們的本本成了攜帶型台式機箱了。”
剩下的兩台筆記本，只有一台至今“安然無恙”，另一台雖然逃過了“閃屏門”，卻不幸遭遇“斷軸”。連線顯示屏的軸在一年左右就以“斷臂”告終。五台電腦，三台螢幕閃屏，一台斷軸。記者粗粗統計了一下，故障率達到了80%，閃屏率為60%。
聯想售後在電話中告知記者，如果外接顯示器可以正常使用的話，則可能與主機板無關，而是螢幕的故障問題。畢竟液晶螢幕有一個老化的過程。記者向售後強調，消費者的筆記本才剛購買不到一年。“這樣只能拿到我們的維修服務點進行現場檢測了。這是螢幕的問題。”售後以此作答。
“5千多的電腦只能用1年，很難接受啊。”潘先生萬般無奈。
消費者呼籲：聯想召回產品，並且延保！
另外一名消費者周先生在給聯想集團副總裁李祥林的郵件中提出訴求，要求聯想公開道歉，並召回有問題型號的筆記本。周先生還收集了全國多地的遭受閃屏的消費者資料，並整理成一個《聯想閃屏受害者名錄》，在GMAIL上共享。
“閃屏門”事件在網上早已議論紛紛。周先生前段時間把聯想閃屏的過程製作成了視頻，並上傳至土豆網。記者看到，電腦在只運行QQ的情況下，每隔一兩秒就迅速閃爍三四次。螢幕甚至一度模糊不清。
記者致電聯想集團總部，希望了解聯想的最新想法，電話卻一直無人接聽。
身在武漢的劉同學，學校距市區有兩個小時的路程，在09年的暑假8000元買了thinkpadR400 A42筆記本電腦，在10年暑假的時候，筆記本電腦出現閃屏現象，開機抖動3分鐘左右就停止抖動了，當時以為比較潮濕引起的螢幕抖動，就沒有在意，但半個月後，螢幕抖動已經到了不能使用的程度，放棄電腦使用一個月，開學到學校，到武漢thinkpad維修站，去了兩次，花費兩天時間，告知可以更換螢幕，於2010年十一放假前第一次換屏，距購買電腦一年，筆記本使用時間2000小時左右，這是第一次閃屏。
換屏後正常使用了8個月，於2011年6月13日，再次出現閃屏，出現的症狀也與一年前完全一樣，現在還是開機閃動狀況，預計一兩個星期後會完全抖動，這次的使用時間距上次換屏同樣過了2000個小時的使用時間，劉同學覺得這一批次的顯示屏的使用時間只有2000小時，超過兩千小時就可能出現閃屏現象。
劉同學於2011年6月16日給武漢thinkpad維修站打電話，被對方告知可以送去檢修，讓我告知其電腦主機板序列號，已過保修期，這次的螢幕為上次更換的，使用不到一年，維修站人員說是續著購買日期的，螢幕已經過保，維修需要支付費用，作為學生沒有能力支付1500元的維修費，劉同學認為，螢幕更換不到一年就出現閃屏現象，上次已經更換螢幕，這次螢幕的保修期應該從更換之日算起，更何況這是螢幕自身的質量問題，聯想的這種售後完全是坑爹行為。
劉同學表示，他現在仍堅持使用，而且臨近期末，作業量大，需要製作論文等一系列文檔，電腦閃屏對其造成了非常嚴重的影響，要求聯想對其進行賠償，並更換合格顯示屏，無條件延長螢幕報修時間，劉同學同時也表示，經過這兩次的閃屏事件，對聯想以及thinkpad失望之極，以後自己以及家人朋友，絕對不會購買聯想產品，也告誡所有準備購買電腦的人們，放棄聯想，它不值得購買！
