缺貨成本

缺貨成本是由於無法滿足用戶的需求而產生的損失。一般由兩部分組成,一是生產系統為處理延遲任務而付出的額外費用,如加班費、加急運輸產生的額外運費等;二是延遲交貨或缺貨對企業收入的影響,如延遲交貨的罰款、未能實現的銷售收入等。

Stock-out Cost
缺貨成本將包括停工損失、拖欠發貨損失、喪失銷售機會的損失、商譽損失。不同物品的缺貨成本隨用戶或組織內部策略的不同而很不相同。
如果發生外部缺貨,將導致以下情況的發生:(1)延期交貨。延期交貨可以有兩種形式:或者缺貨商品可以在下次規則訂貨時得到補充,或者利用快遞延期交貨。(2)失銷。由於缺貨,可能造成一些用戶會轉向其他供應商,也就是說,許多公司都有生產替代產品的競爭者,當一個供應商沒有客戶所需的商品時,客戶就會從其他供應商那裡訂貨,在這種情況下,缺貨導致失銷,對於企業來說,直接損失就是這種商品的利潤損失。因此,可以通過計算這批商品的利潤來確定直接損失。(3)失去客戶。第三種可能發生的情況是由於缺貨而失去客戶,也就是說,客戶永遠轉向另一個供應商。

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