網頁線上客服是一種網頁版即時通訊軟體的統稱。相比較其他即時通訊軟體(如QQ、MSN等),它實現和網站的無縫結合,為網站提供和訪客對話的平台;網站訪客無需安裝任何軟體,即可通過網頁進行對話。
基本介紹
- 中文名:網頁線上客服
- 作用:增加行銷渠道,增加行銷機會
- 簡介:滿足客戶需求
網頁線上客服是一種網頁版即時通訊軟體的統稱。相比較其他即時通訊軟體(如QQ、MSN等),它實現和網站的無縫結合,為網站提供和訪客對話的平台;網站訪客無需安裝任何軟體,即可通過網頁進行對話。
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