綜合管理質量

綜合管理質量的術語概念來源於組織行為的品質及其質量概念的描述。因為，在企業總部組織層級方面，一般綜合管理的品質及質量源於組織整體結構與其組織內外相關人員的行為。供應鏈如是組織，價值鏈則可視之為品質。度量品質的質量水平則是組織綜合管理者的責任。

基本介紹

• 中文名：綜合管理質量
• 概念來源：組織行為的品質
• 概念：質量概念的描述
• 要素模式：專業管理質量和綜合管理質量

例如，在中國石油化工《建設工程責任主體質量管理水平評價體系》中，除工程建設的組織單位外，工程項目的總承包單位、施工單位、檢測單位及監理單位，相對於某一工程建設項目而言，均都存在有所謂的綜合管理行為和質量責任。

就質量行為或質量責任而言，具體有效且透明的綜合管理行為的品質度量及方法之集合，即得工程項目建設方面，企業（領導）綜合管理質量這一術語。

在此一背景下，工程建設系統項目管理之綜合組織能力才是工程質量的關鍵因素。另外，就一工程項目建設及其建設組織主體而言，專業管理質量和綜合管理質量共同構成了工程項目建設專業與綜合的二元質量行為要素模式。其要素類模式的組織現象與文化正是人們所言的行為主體的二元組織質量概念描述。