經理角色理論

經理角色理論是以經理所擔任的角色的分析為中心來考察經理的職務和工作，以求提高管理效率的理論。經理角色理論是20世紀70年代西方出現的一種管理理論。主要代表人物是加拿大的明茨伯格。該理論認為經理工作有六個特點： 工作量大、步調緊張、工作活動短暫、多樣而繁瑣、現實的活動放在優先地位、 愛用口頭交談方式、重視同外部和下屬的聯繫、權力和責任相混合。經理一般都擔任十種角色，這十種角色又可歸為三類，即人際關係方面： 掛名首腦角色、領導角色、聯絡角色; 信息方面的： 監聽者角色、傳播者角色、發言人角色。決策方面的： 企業家角色、故障排除者角色、資源分配者角色、談判者角色。

該理論還提出了提高經理管理效率的十點要領： (1) 與下屬分享信息。(2) 主要精力抓重點工作。(3) 由2—3人分擔各種角色。(4) 充分發揮各種角色的作用。(5) 擺脫不必要的職責。(6) 把重點放在適應具體情況的角色上。(7) 根據細節綜觀全局。(8) 能認識自己在企業中的影響，凡事要謹慎。(9) 平衡好各種人和組織對企業施加影響的力量。(10) 利用管理科學家的知識和才能。