結構性維度

定義

結構性維度描述了組織的內部特徵，它們為衡量和比較組織提供了基礎。

指組織依靠規則和程式引導員工行為的程度。從規範化的角度來描述一個組織，可以從組織中關於員工行為的檔案的數量入手。這些檔案包括工作程式、工作描述、規章、政策手冊等。

將組織的任務分解為單個工作的程度，即勞動分工的程度。如果專門化程度高，每個員工只從事組織工作的很小部分。如果專門化程度低，雇員從事工作的範圍就廣。

指相類似的工作活動以同一方式來執行的程度。像麥當勞這樣高標準化的組織中，工作內容被詳細描述，並且相似的工作在所有地方都以同樣的方式來完成。

是描述誰向誰報告以及每個管理者管理的跨度。這種層級通過組織結構圖中的豎線描述。在人員規模相近的組織中，管理的跨度越窄，層次就越多；管理的跨度越寬，層級就越少。

指組織活動或子系統的數量。複雜性可以從三個方面來衡量：橫向、縱向和空間。橫向的複雜性指部門的數量；縱向的複雜性指層級的多少；空間的複雜性指地理位置的分布。

指重大決策權集中在高層的程度。大多數決策處於高層時，組織的集權化就高，反之就低。

指雇員的培訓和正規教育的程度。當雇員需要較長時間的訓練才能掌握工作時，該組織被認為具有較高的職業化程度。職業化程度一般通過員工的平均受教育年限來衡量，如醫藥行業可能高達20年，而從事建築業則不足10年。

指各類人員的分布比例。人員比率通過各類人員來除以組織人員總數獲得。