紛享銷客

紛享銷客

紛享銷客是專業的移動CRM服務商,以"連線型CRM"為獨特定位,以開放的企業級通訊為基礎構架,以連線人,連線業務,連線客戶為使命,將CRM、PRM及SCRM融為一體,為企業提供內部銷售管理,夥伴銷售管理及終端客戶管理一體化解決方案。開放的通訊架構與互動的業務邏輯,幫助企業實現與外部夥伴、終端用戶在業務與通訊上的互聯互通,幫助企業構建完整的業務價值網路。

基本介紹

  • 軟體名稱:紛享銷客 
  • 開發商:北京易動紛享科技有限責任公司 
  • 軟體平台:安卓,蘋果 
  • 軟體版本:6.2 
  • 更新時間:2018年3月 
  • 軟體語言:英文,簡體中文 
  • 軟體大小:204 MB 
簡介,核心功能,服務客戶,所獲獎項,

簡介

紛享銷客隸屬於北京易動紛享科技有限責任公司,創立於2011年12月,總部位於北京市海淀區中關村。先後獲得IDG,北極光,DCM,高瓴資本,中信產業基金和金蝶國際等投資。
截至2018年,員工總數600餘人,產品研發團隊250多人,是中國SaaS行業先鋒。
為滿足企業組織與業務的敏捷變化需求,通過SaaS+PaaS的平台化戰略,為企業個性化需求提供友好的業務自由配置能力,為中國中小SaaS開發廠商提供生態級能力支持平台。
紛享銷客開放平台,可實現CRM與ERP、財務等其他IT系統的對接需求,讓業務暢通無阻。

核心功能

CRM銷售全流程數位化管理
銷售成交需要經歷獲客、跟進、成交、回款、服務,再跟進成交的閉環過程;紛享銷客CRM對整個客戶生命周期進行管理,同時把控中間過程,幫助企業做好效能分析,數位化管理。
紛享銷客CRM,幫助企業實現4點:
一是精細化,“過程不把控,銷售結果一場空”,通過對銷售行為、過程的規範管理,解決企業關心的“去沒去做,做的怎么樣,怎么做的,如何做的更好”的問題,可以更好地了解銷售情況,對銷售做好支持協作;
二是標準化,將優秀銷售經驗、已驗證業務流程標準化,通過系統提示他應該如何做,減少業務人員失誤,解決企業“老人不標準,新人不開單,管理不規範,團隊難複製”的問題;
三是自動化,業務人員只需要按照要求完成自己流程環節需要的操作後,業務會自動流轉到下一個部門層級,觸發相應的操作,按照企業預製流程結果發生;同時業務人員還可以實時查看業務流轉的進程;解決企業內部“業務流轉效率低,跨業務協作不知道找誰,人為操作失誤率高”的問題,大幅降低業務協作成本,提升業務流轉效率。
四是數位化,業務人員在系統內跟進客戶、拜訪、成交和服務,在系統內留下了大量的數據;BI報表可以對目標、業績、全過程效能、日常工作拜訪情況等所有錄入數據進行統計分析,企業管理人員可以更好了解企業內部的銷售、經營情況,做好決策;同時BI報表支持通過手機查看、訂閱,預定每天10點查收前一天公司銷售數據;業務人員個體同樣可以通過數據看板查看對重點客戶、重點項目,長久未跟進的客戶系統提醒,更好幫助個體提升銷售業績。
銷售協同
移動互聯時代,企業經營管理從以產品為中心轉向以用戶為中心,對用戶需求及服務的敏捷反應能力是企業的核心競爭力,客戶關係不再只是銷售一個部門的事情,而應以銷售為中心,研發、生產、市場、財務、人力等所有部門的協同支撐,構建高效的內部協作網路。
紛享銷客IM、OA與CRM業務完全打通,銷售需要誰的支持、需要什麼協作,可以用更扁平的方式獲取公司的支持;同時,各個支持部門因為與銷售和業務的打通,所以也可以更好的了解銷售前線的業務情況,“聽得見銷售前線的炮火,才能更及時有效地為銷售提供支持”,也更好加強銷售和協同部門間的理解,公司全員協同打單。
企業互聯
紛享銷客開放的通訊架構與互動的業務邏輯,幫助企業實現內部與外部夥伴在業務與通訊上的互聯互通,構建完整的業務價值網路。
對經銷商管理主要是3個方面:
第一,溝通通知,幫助企業解決與經銷商業務溝通的問題。上游企業的檔案、價格政策、活動內容可以通過互聯企信、網盤、通知等一對多觸達經銷商夥伴,通知支持信息未讀提醒,完成信息傳達閉環;獨有的非對稱通知體系使經銷商收到、回復的信息互相獨立隔離,防止下游企業間串價等。
第二,訂貨管理,經銷商可以通過手機一鍵直接發起訂貨,訂單信息直達企業內部CRM,經銷商可以在手機端可以實時查看訂單的流轉狀態,狀態同步更加放心;
第三,銷售數據上報,企業關心的貨品銷量,銷售額等數據,經銷商都可以通過手機及時反饋到總部,企業可以根據數據更好決定生產,企業的行銷策略。
在與下游夥伴的連線上,紛享不僅支持與紛享的打通,同時支持與微信的打通,這樣,經銷商可以通過微信端,直接可以聽取公司的課程培訓,進行數據的上報等。既解決了業務訴求,同時更加易用輕便易實施,這樣上下游很快都能用的起來。
客戶互聯
在售前環節,線上公眾號發的行銷軟文、做的線下市場活動、樓宇框架廣告,都是企業的行銷行為,通過紛享系統生成的二維碼或連結頁面,可以幫助企業實現獲客,線索的收集;收集的線索信息可以自動匯總到相應的線索池內,進行線索流轉,提升線索利用效率;
智慧型行銷,可以根據企業收集上來的線索信息,根據客戶標籤設定相應的郵件模版;通過工作流的設定,實現針對不同用戶的不同行銷郵件的自動批量傳送。通過自動行銷行為,不間斷觸達目標客戶群體,用更智慧型的方式增加銷售成單機會。
售中環節,客戶產生交易可以通過微信、支付寶直接掃碼支付,款項直達公司財務,哪位客戶打的款,打了多少款,來源清晰,財務人員一清二楚,提升協作效率;
售後環節,商品包裝、產品服務頁面上印製的二維碼,當客戶使用遇到問題時,可以直接掃碼發起諮詢,信息直達企業內部,更好服務客戶,獲得客戶口碑;同時更能將服務客戶過程的對話記錄留存為銷售記錄,永久記錄在客戶名下。

服務客戶

紛享銷客已累計服務科大訊飛、今麥郎、正大種業、騰達科技、美年大健康、中國普天等60多萬家企業客戶,涉及快消、農牧、電氣/機械/設備製造、醫療醫藥、家居建材、網際網路軟體等各個行業領域,深受客戶好評與信賴。

所獲獎項

2017年
2017年11月 獲得創業邦頒發“2017中國企業服務創新成長50強”。
2017年度企業服務千里馬榜50強(IT桔子&拓撲社頒發)。
2017年6月 2017 IResearch Awards 金瑞獎“最佳企業服務創新獎”(iResearch艾瑞諮詢頒發)。
2017年6月 移動網際網路最具行業領導力獎(2017世界移動網際網路大會暨新媒體門戶大會頒發)。
2016年
2016年ESIC企業服務創新大會最具知名度服務商(《品途商業評論》頒發)
2016年中國移動CRM最具影響力品牌(中國軟體網頒發)
2016年最佳企業服務平台(艾媒諮詢集團頒發)
2015年
2015年獲“創業邦100”年度創新成長企業100強(《創業邦》雜誌頒發)
2014年
2014 年11月份正式發布了4.0版本,該版本旨在打造微信式辦公移動平台,將工作所需元素融入到即時溝通中。開創新的移動管理模式。
2013年
2013中國手機移動互聯領軍品牌20強(企業套用類)

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