發生系統錯誤時，計算機會顯示藍屏，並顯示錯誤代碼，而且計算機的所有操作都會停止。在某個程式（如 Microsoft Word）中發生非法操作或其他錯誤時，將導致程式出錯，程式將停止運行。
可以將系統和程式錯誤報給 Microsoft。該報告系統允許 Microsoft 對作業系統、Windows 組件和程式的錯誤進行跟蹤和處理。
可以將錯誤報告功能配置為僅傳送指定的信息。例如，如果只想報告系統錯誤，則可以指定僅對作業系統生成報告。對 Windows 組件（如 Windows 資源管理器、畫圖或 Internet Explorer）以及計算機上所安裝的程式（如 Microsoft Word）也是如此。
發生錯誤時，會顯示一個對話框，提示您指出是否要報告問題。如果選擇報告問題，系統就會收集有關該問題的技術信息，然後將收集到的信息通過 Internet 傳送給 Microsoft。
如果其他人已經報告過類似問題，有一些信息可供參考，就會為您提供指向這些信息的連結。
注意
Microsoft 收到的信息由 Microsoft 的編程小組使用。這些數據用於質量控制，而不是出於銷售目的來跟蹤個別用戶或個別安裝。
如果發生系統錯誤（顯示藍屏），重新啟動計算機後將出現錯誤報告對話框。
必須具有 Internet 連線，才能向 Microsoft 報告問題。
