《管理與工作流程設計實訓實戰實務》是人民郵電出版社於2015年出版的一本圖書，作者是弗布克HR實務中心。
基本介紹
- 書名：管理與工作流程設計實訓實戰實務
- 作者：弗布克HR實務中心
- ISBN：978-7-115-39777-5
- 出版時間：2015-08
圖書簡介,目錄,
圖書簡介
目錄
第 1 章 流程與流程圖 1
1.1 流程 1
1.1.1 管理流程 1
1.1.2 工作流程 2
1.2 流程圖… 3
1.2.1 流程圖的繪製 3
1.2.2 流程圖的圖示 4
1.2.3 流程圖的樣式 5
1.2.4 流程圖的注意事項 7
1.3 流程檔案 8
1.3.1 節點說明檔案 8
1.3.2 標準說明檔案… 10
1.3.3 制度說明檔案… 10
1.4 管理流程化 11
1.4.1 企業流程診斷設計… 11
1.4.2 企業流程體系設計… 11
1.4.3 企業流程運行設計… 13
1.4.4 企業流程再造設計… 13
第 2 章 部門流程統計收集… 15
2.1 部門內部業務流程收集… 15
2.1.1 部門內部流程目錄… 15
2.1.2 部門內部流程收集模板… 15
2.2 跨部門工作流程收集 16
2.2.1 跨部門工作流程目錄 16
2.2.2 跨部門工作流程收集模板 17
2.3 跨部門管理流程收集 17
2.3.1 跨部門管理流程目錄 17
2.3.2 跨部門管理流程收集模板 18
第3 章 企業流程體系搭建… 19
3.1 企業流程目錄… 19
3.1.1 企業工作流程目錄… 19
3.1.2 企業管理流程目錄… 19
3.2 企業流程級別… 20
3.2.1 企業級流程目錄 20
3.2.2 部門級流程目錄 21
3.2.3 操作級流程目錄 22
3.3 企業關鍵流程… 24
3.3.1 管理關鍵流程目錄… 24
3.3.2 工作關鍵流程目錄… 27
3.4 流程發布運營… 29
3.4.1 企業流程發布程式… 29
3.4.2 流程問題反映程式… 30
3.4.3 流程修改確定程式… 30
3.4.4 流程運營檢查程式… 31
3.5 企業流程修訂… 31
3.5.1 流程修訂組織… 31
3.5.2 流程修訂調研… 33
3.5.3 流程部分修訂… 33
3.5.4 整個流程再造… 34
第4 章 生產業務流程設計示範… 35
4.1 物料領用流程設計示範… 35
4.1.1 物料領用流程分析與節點設計 35
4.1.2 物料領用流程圖初步設計樣稿 36
4.1.3 物料領用流程圖問題診斷分析 37
4.1.4 物料領用流程圖再次設計終稿 38
4.1.5 物料領用流程圖**終描述檔案 39
4.2 生產調度流程設計示範… 40
4.2.1 生產調度流程分析與節點設計 40
4.2.2 生產調度流程圖初步設計樣稿 41
4.2.3 生產調度流程圖問題診斷分析 42
4.2.4 生產調度流程圖再次設計終稿 43
4.2.5 生產調度流程圖**終描述檔案 44
4.3 生產計畫制訂流程設計示範 45
4.3.1 生產計畫制訂流程分析與節點設計 45
4.3.2 生產計畫制訂流程圖初步設計樣稿 46
4.3.3 生產計畫制訂流程圖問題診斷分析 47
4.3.4 生產計畫制訂流程圖再次設計終稿 48
4.3.5 生產計畫制訂流程圖**終描述檔案… 49
第5 章 生產管理流程設計示範……51
5.1 安全管理流程設計示範…51
5.1.1 安全管理流程分析與節點設計……51
5.1.2 安全管理流程圖初步設計樣稿…52
5.1.3 安全管理流程圖問題診斷分析……53
5.1.4 安全管理流程圖再次設計終稿……54
