管理者7天掌握心理學知識

基本介紹

內容簡介

管理就是管人，就是管心理。不了解人心，不能談管理：不尊重人心，做不好管理專門寫給經理人的心理課！破解心理密碼，呈現管理奧秘！暢遊員工內心世界，掌握主動的管理策略

作者簡介

吾同組織思維力教練，管理和工作思維素質培訓講師。曾協助聯想、華為、格力空調、裕元鞋業（中國台灣）、偉創力（新加坡）等世界一流企業和近百家中小企業進行管理思維力開發和訓練。作者十多年來研究組織管理實踐和組織行為心理學，開設有“組織思維力訓練課堂”，內容涵蓋“執行思維力”、“中層管理思維力”等廣受歡迎的實踐訓練課程。累計訓練學員達數十萬人，成為眾多企業及其管理者提升組織管理水平、改善工作方法、挖掘人才心智慧型量的首選培訓課程。

圖書目錄

前言

第1天當好管理者，要先學做人

特質論：不是誰都可以做管理者

認同論：不在你多強，只在多少人認同你

原型論：想想他們會把你當成什麼人

歸因偏差：小心，你時刻都可能被咒罵

去個性化：“個性無用”，有時確實是真理

行為理論：怎樣的管理行為更容易獲得成功

權力失衡：不要破壞你自身已有的影響力

強化理論：反求諸己，你能做得更好

少數派法則：為那些突出者提供一些空間

第2天團隊的能量從整合中來

人格特質：人與人之間，差異何其大

心理契約：心理狀態的無形約束更具力量

責任分散：責任小了，他還會努力工作嗎

角色理論：讓他感知到自己的價值

木桶原理：團隊的整體發展取決於誰

磨合效應：有“磨”才有“合”

團體公約：規則也是一種凝聚力

共同命運：在一條船上，用勁的方向才能一致

隔板效應：去掉隔板，溝通更順暢

第3天文化並非貼在牆上的口號

挫折理論：成功面前永遠有障礙

工作倦怠：切記，工作倦怠是一個深淵

公平理論：公平，人的本能要求

破窗理論：把握細節，方能防止重大損失

內耗效應：建立合理的競合機制

照明實驗：永遠別讓員工認為低效是正常的

鯰魚效應：讓員工時刻有危機感

拖延心理：怎么有效應對拖延症，你知道嗎

氣氛效應：你知道的，環境的影響力不可忽視

第4天激勵是一門技術活兒

需求層次理論：需求層次越高，激勵性越大

期望理論：努力程度取決於對實現目標的可能性的預測

目標設定理論：明確的目標本身就有一種激勵作用

皮格馬利翁效應：你說他行，他就行

社會補償效應：優劣對比，“優”會更“優”

阿登屋療養院實驗：任他選擇，給他所選

德西效應：過猶不及，獎勵也一樣

耶克斯-多德森定律：激勵過大，產生反效果

密西根定律：先激勵自我，後激勵他人

第5天甩手掌柜是成不了事的

互惠原則：忠誠是一種回報

頭羊效應：領導做什麼，員工做什麼

目標置換效應：員工需要你在旁提醒

阿倫森效應：作出正確的獎勵與懲罰

學會傾聽：要說話，先聽話

積極反饋：如果他不知對錯，也就不知怎么做

行為塑造：你想要什麼行為，就塑造什麼行為

宣洩效應：給員工提供發泄的渠道

自我評價：讓員工積極評價自己

第6天要放權，但絕不能放任

感覺剝奪：如果只能聽你的，那就壞了

權力動機：千萬別中了權力的毒

慣性定律：既要“抑制”，也要“引導”

政治行為：辦公室政治，避無可避

橫山法則：讓被管理者自我管理才是最好的管理

平衡權力：權力需要平衡和制約

小道訊息：正確引導和管理輿論

藍柏格定理：有壓力，才有成長

米爾格拉姆服從實驗：領導意味著下屬的服從

第7天做決定沒你想的那么簡單

蝴蝶效應：失之毫釐，謬之千里

布里丹效應：果斷，真的很重要

虛假一致偏差：不要以己度人

信念固著：越錯誤，越固執

霍布森選擇：別無選擇的選擇往往是錯誤的

思維定式：因循守舊=失敗

選擇適度定律：選擇很多，並不一定好

醞釀效應：磨刀不誤砍柴工

群體決策：是明智的，也是需要控制的

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