企業中有兩種人，一種是管理者，一種是被管理者。企業的問題，說到底都是人的問題，管理者如何管住手下的員工，而被管的員工又心服口服，這裡面潛藏著極大的學問。管人是一件非常複雜的事情，管理員工的招法多種多樣，可以按書本上的操作，也可以按自己的心法去操作。
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管人是一件非常複雜的事情，並沒有什麼定式，因為人心不一，招法也就不一。但是無論是書本還是心法，根本的一個目的就在於能夠管住人，而被管的人卻又沒有怨
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企業中有兩種人，一種是管理者，一種是被管理者。企業的問題，說到底都是人的問題，管理者如何管住手下的員工，而被管的員工又心服口服，這裡面潛藏著極大的學問。管人是一件非常複雜的事情，並沒有什麼定式，因為人心不一，招法也就不一。管人既有常法，也有絕招。不過，常法也好，絕招也好，實用就好。
管理員工的招法多種多樣，可以按書本上的操作，也可以按自己的心法去操作。管人是一件非常複雜的事情，並沒有什麼定式，因為人心不一，招法也就不一。但是無論是書本還是心法，根本的一個目的就在於能夠管住人，而被管的人卻又沒有怨氣，這才是管人的最高境界。誰都知道管理出效益，但管理的關鍵是管理員工，管好員工才會出更高的效益。管理者未必是全才通才，但有一種才能卻是不可或缺的，那就是管人御人之術。
目錄
一 管理員工的基本招術1 了解人才能管人
2 先管自己 再管別人
3 尊重人是管人的基礎
4 不要過分依賴權力
5 樹立正確的行為準則
6 一定要樹立起權威
7 因人而異 量才而用
8 幫助員工成功
9 推掉功勞攬來過錯
10 打一巴掌給個甜棗
11 讓制度去說話
12 健全組織形式
13 想辦法讓員工依賴你
二 關心員工的絕招14 空頭支票絕對不能開
15 常和員工交流
16 一定要為員工謀福利
17 當好“家長”角色
18 常給員工以驚喜
19 員工家的事沒小事
20 常去員工家看看
21 對年長員工要尊重
22 與員工共享榮耀
23 一定要為員工撐腰
24 疑人不用 用人不疑
25 與員工同甘共苦
三 批評員工的絕招26 批評要講藝術
27 誘導要比強迫好
28 命令員工的七要素
29 黑臉白臉都要唱
30 先禮後兵的技巧
31 用紀律約束員工
32 賞罰絕對要分明
33 嚴格執行決議
四 員工日常管理中的絕招五 給員工授權的絕招
六 與員工交流的絕招
七 激勵員工的絕招
八 評價員工的絕招
九 考核員工的絕招
十 搞好團隊建設的絕招
十一 解決員工衝突的絕招
十二 處理員工去留問題的絕招
十三 管理特殊員工的絕招
附錄 成功企業管理員工的招術
