《管理中的心理操縱術》主要內容簡介：為什麼其貌不揚的張三有許多追隨者？為什麼能力平平的李四深受大家擁戴？為什麼王麻子這個下屬這么難馴服？為什麼自己總是無法從繁瑣的事務中解放出來？……管理的核心是人，只有把握了人的心性，才能把握住管理的方寸。《管理中的心理操縱術》用通俗易懂的語言講述了管理中的各種心理學現象及背後的成因，是適合廣大管理工作者閱讀的通俗心理讀物。書中引證了大量鮮活、真實的案例，並引用了眾多心理實驗和心理專業術語，集可讀性、實用性與科學性為一體。通過學習這些心理規律，我們可以在管理工作中更好地了解他人，讀懂人心，順利開展工作，取得最佳效果。
基本介紹
- 書名：管理中的心理操縱術
- 出版社：光明日報出版社
- 頁數：231頁
- 開本：16
- 品牌：時代光華
- 作者：徐文欽
- 出版日期：2012年2月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787511220707
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
《管理中的心理操縱術》編輯推薦：
一股清新的心理學解讀風尚，將難懂的管理心理學化為輕鬆有趣的職場操控妙法。心理學離你並不遙遠！注意:閱讀《管理中的心理操縱術》，可以讓您獲得以下心理操縱術——慧眼識人術——以“貌”可以取人；人性洞悉術——知人知面更要知心；團隊領導術——抱團打天下，聯手淘黃金；柔性管理術——仁者愛人，以德服人；人心激勵術——每個人心中都有一頭睡獅；有效授權術——放好風箏牽好線；鐵腕震懾術——無威無以敬人；關係運籌術——拒做夾心餅乾。警示:“防人之人不可無，害人之心不可有。”《管理中的心理操縱術》是本行走職場江湖的管理秘笈，但切莫用他來損人利己，否則所造成的後果，《管理中的心理操縱術》作者及編者概不負責。
一本讓您讀懂人心並掌控他人的管理實用手冊，洞悉人性的心理學智慧，掌控人心的管理學謀略。
一股清新的心理學解讀風尚，將難懂的管理心理學化為輕鬆有趣的職場操控妙法。心理學離你並不遙遠！注意:閱讀《管理中的心理操縱術》，可以讓您獲得以下心理操縱術——慧眼識人術——以“貌”可以取人；人性洞悉術——知人知面更要知心；團隊領導術——抱團打天下，聯手淘黃金；柔性管理術——仁者愛人，以德服人；人心激勵術——每個人心中都有一頭睡獅；有效授權術——放好風箏牽好線；鐵腕震懾術——無威無以敬人；關係運籌術——拒做夾心餅乾。警示:“防人之人不可無，害人之心不可有。”《管理中的心理操縱術》是本行走職場江湖的管理秘笈，但切莫用他來損人利己，否則所造成的後果，《管理中的心理操縱術》作者及編者概不負責。
一本讓您讀懂人心並掌控他人的管理實用手冊，洞悉人性的心理學智慧，掌控人心的管理學謀略。
作者簡介
徐文欽，男，70年代出生，職業作家，職業圖書策劃人。曾任大學老師，出版社編輯，網站編輯及宣傳策劃主管。長期從事圖書出版和自由撰稿工作，研究內容主要涉及黨史文史、世界各強國崛起史及日本、韓國史，以及經管勵志領域，編著有研究毛澤東的圖書200多萬字。已出版《毛澤東讀書治國》、《崛起之路——共和國風雲60年》、《跟高層領導學讀書》、《建設學習型政黨經典必讀》、《有錢人做的跟你不一樣》、《窮人做事，富人做勢》、《贏在習慣》、《感悟成長》、《心比天高》、《決不放棄》、《可變的超越》、《有效執行的狼性法則》等幾十部圖書。多次在《學習時報》、《黨的文獻》、《博覽群書》等重要刊物發表文章。
圖書目錄
第一章 慧眼識人的心理操縱術:以“貌”可以取人
1 眼睛是心靈的窗戶:看眼睛，識人性
2 先動心後動口:識人不要忽略嘴部的動作
3 言由心生:聽其聲，識其人
4 習慣成自然:通過口頭禪看人的個性特徵
5 手也會說話:手的動作可直接反映人的內心
6 遠離大腦更可信:腿和腳是最誠實的身體部位
7 由表及里:通過表情來觀察人的內心
8 以小見大:透過小動作看人的內心
9 “色”眼識人:對顏色的偏好反映人的性格
第二章 洞悉人性的心理操縱術:知人知面更要知心
1 坎特法則:員工受到尊重才會心甘情願地付出
2 情感征服定律:情感比利益更能打動人心
3 布朗定律:找到心鎖是溝通的良好開端
4 威爾德定理:學會傾聽才能讓下屬說出心裡話
5 避免投射效應:不要用自己的喜好去衡量他人
6 消除刻板效應:不要戴著有色眼鏡看你的下屬
7 用好信任效應:大膽任用你所看準的下屬
8 德西效應:正確使用獎勵的方法，不濫獎勵
9 冷熱水效應:提出高於預期的要求更容易達到目的
10 刺蝟法則:小別勝新婚，距離產生美
第三章 團隊管理的心理操縱術:抱團打天下，聯手淘黃金
1 蟻球法則:抱團才能打下天下
2 華盛頓合作定律:人與人的合作不是人力的簡單相加
3 80/20法則:用關鍵的少數帶動整個團隊
4 蜂舞法則:管理者的工作離不開溝通
5 奧格爾維定律:善用比自己更優秀的人
6 手錶定律:標準太多，等於沒有標準
7 破窗效應:及時修好“第一塊被打碎的玻璃”
8 木桶原理:注意改進團隊中的薄弱環節
9 皮爾斯定律:建立健全的接班人培養制度
第四章 柔性管理的心理操縱術:仁者愛人，以德服人
1 自己人效應:與“民”同樂，迎合下屬的知遇心理
2 南風法則:溫暖勝於嚴寒，多關心下屬
3 留白效應:寬容能博得下屬的愛戴和敬重
4 波特定律:不要總盯著下屬的錯誤
5 雷尼爾效應:製造具有親和力的文化氛圍
6 藍斯登定律:創造輕鬆的工作氛圍
7 踢貓效應:疏導才能有效化解矛盾
8 喬治定理:坦誠地面對下屬的訴苦
9 肥皂水效應:把批評夾在讚美中
第五章 激勵人心的心理操縱術:每個人心中都有頭睡獅
1 皮京頓定理:鼓勵下屬制定明確的目標
2 跳蚤效應:管理者不要給下屬設限
3 德尼摩定律:最合適的位置，才能發揮最大的功效
4 懶螞蟻效應:各人各有優劣，取人之長，就會得其所長
5 海潮效應:以待遇吸引人，以事業激勵人
6 麥克萊蘭定律:讓員工參與決策能激發他們的熱情
7 避免零和遊戲:不與下屬爭功，讓員工看到成果
8 鯰魚效應:活力源於競爭，對手是成功的催化劑
第六章 有效授權的心理操縱術 放好風箏牽好線
1 倒金字塔管理法:適當地賦予下屬權力
2 小和尚效應:責任應清晰，不可重複授權
3 領頭羊效應:牽一髮動全身，用人善用領頭人
4 賈伯斯法則:一個出色的人才能頂50個平庸員工
5 認同效應:用人不疑，疑人不用
6 不替下屬“背猴子”:避免倒授權
7 墨菲定律:如果一切不可避免，也要將損失減至最小
8 放風箏原理:掌握放與收的技巧
第七章 鐵腕震懾的心理操縱術:無威無以儆人
1 既要有讓人喜愛的德，又要有令人害怕的威
2 熱爐法則:建立嚴謹的規章制度
3 黑白臉策略:剛柔並用、軟硬兼施的心理控制術
4 增減效應:先嚴後寬，先威後德
5 金魚缸效應:增加管理的透明度
6 以一儆百效應:要想駕馭“猴”，就在它面前殺“雞”
7 其身正，不令而行;其身不正，雖令不行
8 臨界現象:掌握好與下屬的臨界距離，樹立威嚴
第八章 關係運籌的心理操縱術:拒做夾心餅乾
1 正確揣摩上司的意圖，深度理解上司的要求
2 多看效應:常向上司請示和匯報好處多
3 向上司提建議，儘量使用暗示的方法
4 借刀殺人策略:以下屬為託詞委婉提出反對意見
5 狐假虎威策略:活用上級的權威推行自己的命令
6 要想影響下屬的言行，諄諄教導不如以身作則
7 換位思考心理:站在下屬的角度思考，體會員工心理
8 領地意識:掌握分寸，不侵犯同級同事的“領土”
9 同船意識:以共同利益消弭同級同事間的衝突
1 眼睛是心靈的窗戶:看眼睛，識人性
2 先動心後動口:識人不要忽略嘴部的動作
3 言由心生:聽其聲，識其人
4 習慣成自然:通過口頭禪看人的個性特徵
5 手也會說話:手的動作可直接反映人的內心
6 遠離大腦更可信:腿和腳是最誠實的身體部位
7 由表及里:通過表情來觀察人的內心
8 以小見大:透過小動作看人的內心
9 “色”眼識人:對顏色的偏好反映人的性格
第二章 洞悉人性的心理操縱術:知人知面更要知心
1 坎特法則:員工受到尊重才會心甘情願地付出
2 情感征服定律:情感比利益更能打動人心
3 布朗定律:找到心鎖是溝通的良好開端
4 威爾德定理:學會傾聽才能讓下屬說出心裡話
5 避免投射效應:不要用自己的喜好去衡量他人
6 消除刻板效應:不要戴著有色眼鏡看你的下屬
7 用好信任效應:大膽任用你所看準的下屬
8 德西效應:正確使用獎勵的方法，不濫獎勵
9 冷熱水效應:提出高於預期的要求更容易達到目的
10 刺蝟法則:小別勝新婚，距離產生美
第三章 團隊管理的心理操縱術:抱團打天下，聯手淘黃金
1 蟻球法則:抱團才能打下天下
2 華盛頓合作定律:人與人的合作不是人力的簡單相加
3 80/20法則:用關鍵的少數帶動整個團隊
4 蜂舞法則:管理者的工作離不開溝通
5 奧格爾維定律:善用比自己更優秀的人
6 手錶定律:標準太多，等於沒有標準
7 破窗效應:及時修好“第一塊被打碎的玻璃”
8 木桶原理:注意改進團隊中的薄弱環節
9 皮爾斯定律:建立健全的接班人培養制度
第四章 柔性管理的心理操縱術:仁者愛人，以德服人
1 自己人效應:與“民”同樂，迎合下屬的知遇心理
2 南風法則:溫暖勝於嚴寒，多關心下屬
3 留白效應:寬容能博得下屬的愛戴和敬重
4 波特定律:不要總盯著下屬的錯誤
5 雷尼爾效應:製造具有親和力的文化氛圍
6 藍斯登定律:創造輕鬆的工作氛圍
7 踢貓效應:疏導才能有效化解矛盾
8 喬治定理:坦誠地面對下屬的訴苦
9 肥皂水效應:把批評夾在讚美中
第五章 激勵人心的心理操縱術:每個人心中都有頭睡獅
1 皮京頓定理:鼓勵下屬制定明確的目標
2 跳蚤效應:管理者不要給下屬設限
3 德尼摩定律:最合適的位置，才能發揮最大的功效
4 懶螞蟻效應:各人各有優劣，取人之長，就會得其所長
5 海潮效應:以待遇吸引人，以事業激勵人
6 麥克萊蘭定律:讓員工參與決策能激發他們的熱情
7 避免零和遊戲:不與下屬爭功，讓員工看到成果
8 鯰魚效應:活力源於競爭，對手是成功的催化劑
第六章 有效授權的心理操縱術 放好風箏牽好線
1 倒金字塔管理法:適當地賦予下屬權力
2 小和尚效應:責任應清晰，不可重複授權
3 領頭羊效應:牽一髮動全身，用人善用領頭人
4 賈伯斯法則:一個出色的人才能頂50個平庸員工
5 認同效應:用人不疑，疑人不用
6 不替下屬“背猴子”:避免倒授權
7 墨菲定律:如果一切不可避免，也要將損失減至最小
8 放風箏原理:掌握放與收的技巧
第七章 鐵腕震懾的心理操縱術:無威無以儆人
1 既要有讓人喜愛的德，又要有令人害怕的威
2 熱爐法則:建立嚴謹的規章制度
3 黑白臉策略:剛柔並用、軟硬兼施的心理控制術
4 增減效應:先嚴後寬，先威後德
5 金魚缸效應:增加管理的透明度
6 以一儆百效應:要想駕馭“猴”，就在它面前殺“雞”
7 其身正，不令而行;其身不正，雖令不行
8 臨界現象:掌握好與下屬的臨界距離，樹立威嚴
第八章 關係運籌的心理操縱術:拒做夾心餅乾
1 正確揣摩上司的意圖，深度理解上司的要求
2 多看效應:常向上司請示和匯報好處多
3 向上司提建議，儘量使用暗示的方法
4 借刀殺人策略:以下屬為託詞委婉提出反對意見
5 狐假虎威策略:活用上級的權威推行自己的命令
6 要想影響下屬的言行，諄諄教導不如以身作則
7 換位思考心理:站在下屬的角度思考，體會員工心理
8 領地意識:掌握分寸，不侵犯同級同事的“領土”
9 同船意識:以共同利益消弭同級同事間的衝突
序言
中國古代兵法強調：“用兵之道，攻心為上，攻城為下；心戰為上，兵戰為下。”在現代管理中，這一兵法也大有用武之地。
對員工的管理是管理者最頭疼的問題，也是管理活動中最關鍵的環節。因為，任何事情都是由員工來做的，管理好了員工，管理者的工作也就容易完成了。為什麼有些人在管理工作中能得心應手，而有些人總感覺力不從心呢?
對員工的管理主要包括識人、用人、管人。管理的目的，就是讓平凡的事。做出不平凡的事。心理學大師弗洛伊德曾說過： “人是心理的動物，其情緒、價值、思考、意念和抉擇無不被心理所左右。’’所以管理者與下屬在形成上下級關係的同時，也在進行著心理上的較量，其中的心計和謀略最難琢磨。作為管理者，要想做好管理工作，坐穩自己的領導位子，就要學點心理學，擺脫被動局面，占據主導地位。
管理者只有運用心理洞察術讀懂員工的微妙心思，弄清楚他們的每一個表情、每一個動作所傳達出來的信息，明白他們內心真正的想法，了解他們的心理需要，才能適時地調整管理方式，給予員工恰當的關心和尊重，激發員工的工作積極性，挖掘其潛能。
管理者運用心理操縱術處理管理工作中的種種問題，就能使管理工作變難為易。掌握了管理中的心理操縱術，就如同有了一種拿手的絕技，使下屬沒有怨氣，心服口服，這是管理的最高境界。傑克·韋爾奇曾對心理學的作用予以肯定：“作為企業的領導人，你可以不懂財務、不懂專業知識，但是你不能不懂心理學，否則你就不會成為一名卓越的總經理。”李嘉誠也曾無數次提到： “懂管理不如懂心理，了解員工的心才能更好地把握他們的人。”
常言說： “知人知面難知心。”意思是人的外在行為較容易被觀測和推斷，但人的內在心理往往難以把握。管理者如何才能更快更準確地把握員工的心理呢?
為此，我們精心編寫了這本《管理中的心理操縱術》。本書從“慧眼識人”、“洞悉人性”、“團隊管理”、“柔性管理”、“激勵人心”、“有效授權”、“鐵腕震懾”、“關係運籌”八個方面來揭示管理中的心理操縱術。
本書是一本通俗易懂的大眾心理讀物，內容深入淺出，行文生動活潑。書中不講解高深莫測的心理學理論，而是從一些輕鬆有趣、富有哲理、發人深省的故事或實驗談起，來分析諸多心理現象，再把這些心理現象與管理工作中的實際事例聯繫起來，用管理理論來闡釋實際事例，並提供一些管理工作中的思路與方法。
希望本書能讓你在愉快的閱讀中輕鬆掌握管理工作中最實用的心理操縱術，熟、經營人心的管理策略，精通管理者管人的藝術，學會管人與用人的雙重秘訣；同時也使你成為員工心目中最有權威、最受歡迎、最能呼風喚雨的管理者。
對員工的管理是管理者最頭疼的問題，也是管理活動中最關鍵的環節。因為，任何事情都是由員工來做的，管理好了員工，管理者的工作也就容易完成了。為什麼有些人在管理工作中能得心應手，而有些人總感覺力不從心呢?
對員工的管理主要包括識人、用人、管人。管理的目的，就是讓平凡的事。做出不平凡的事。心理學大師弗洛伊德曾說過： “人是心理的動物，其情緒、價值、思考、意念和抉擇無不被心理所左右。’’所以管理者與下屬在形成上下級關係的同時，也在進行著心理上的較量，其中的心計和謀略最難琢磨。作為管理者，要想做好管理工作，坐穩自己的領導位子，就要學點心理學，擺脫被動局面，占據主導地位。
管理者只有運用心理洞察術讀懂員工的微妙心思，弄清楚他們的每一個表情、每一個動作所傳達出來的信息，明白他們內心真正的想法，了解他們的心理需要，才能適時地調整管理方式，給予員工恰當的關心和尊重，激發員工的工作積極性，挖掘其潛能。
管理者運用心理操縱術處理管理工作中的種種問題，就能使管理工作變難為易。掌握了管理中的心理操縱術，就如同有了一種拿手的絕技，使下屬沒有怨氣，心服口服，這是管理的最高境界。傑克·韋爾奇曾對心理學的作用予以肯定：“作為企業的領導人，你可以不懂財務、不懂專業知識，但是你不能不懂心理學，否則你就不會成為一名卓越的總經理。”李嘉誠也曾無數次提到： “懂管理不如懂心理，了解員工的心才能更好地把握他們的人。”
常言說： “知人知面難知心。”意思是人的外在行為較容易被觀測和推斷，但人的內在心理往往難以把握。管理者如何才能更快更準確地把握員工的心理呢?
為此，我們精心編寫了這本《管理中的心理操縱術》。本書從“慧眼識人”、“洞悉人性”、“團隊管理”、“柔性管理”、“激勵人心”、“有效授權”、“鐵腕震懾”、“關係運籌”八個方面來揭示管理中的心理操縱術。
本書是一本通俗易懂的大眾心理讀物，內容深入淺出，行文生動活潑。書中不講解高深莫測的心理學理論，而是從一些輕鬆有趣、富有哲理、發人深省的故事或實驗談起，來分析諸多心理現象，再把這些心理現象與管理工作中的實際事例聯繫起來，用管理理論來闡釋實際事例，並提供一些管理工作中的思路與方法。
希望本書能讓你在愉快的閱讀中輕鬆掌握管理工作中最實用的心理操縱術，熟、經營人心的管理策略，精通管理者管人的藝術，學會管人與用人的雙重秘訣；同時也使你成為員工心目中最有權威、最受歡迎、最能呼風喚雨的管理者。
