《管理中的心理學詭計》是冠誠的作品。
《管理中的心理學詭計》從心理學的角度來看，那些易激發員工積極心理的管理方法都是最好的獎賞；相反，那些易引起員工反感的管理方法都是最差、最沒有頭腦的管理行為。
基本介紹
- 書名：管理中的心理學詭計
- 作者：冠誠
- ISBN：9787564038212
- 定價：28.00元
- 出版社：北京理工大學出版社
- 出版時間：2010年12月1日
- 開本：16開
圖書目錄
第一篇 自我心理管理：中基層管理者必備的心理要素
第一章 做好心理準備
公事公辦是心理管理能力的最大體現
化干戈為玉帛，實現雙贏
智者管理總是善用反對自己的人
自信的管理者總是不斷否定自己
保守秘密是一種職責
謙虛使人少走彎路
機敏圓通、遊刃有餘的九大操守
要想控制別人，就要先控制好自己
第二章 態度決定高度
第二篇 對上級的心理管理：中基層管理者的心理難題
第一章 分析上級心理
會揣摩上級意圖的人能勝大任
懂得欣賞自己的上級
消除“對上”的恐懼症
聽話聽音一一學會揣摩老闆的潛台詞
參照上級的好惡指數調整自己的心態
不要高估上級的心理承受能力
以請教的方式與上級交換意見
心理定位要與自己的角色相符
第二章 配合上級工作
要處處維護上級形象
把功勞劃歸上級名下
為上級挺身而出、主動攬過
未成熟的建議不要提
聰明的下級不當悲劇英雄
合理授權是最有效的管理方式
第三章 使上級接納你
想辦法給上級留下好印象
不著痕跡地推行自己的意志
對上級的責備應持的態度
把握進言的時機和方式
對上級的否定不要耿耿於懷
第三篇 對下屬的心理管理：中基層管理者的心理學詭計
第一章 解析下屬心理
知人善任，使人才各得其所
把員工當做企業的內部顧客
建立員工個性資料庫
員工的工作熱情來源於興趣
員工的情緒管理——人事管理的盲點
耿直的員工考驗領導的肚量
……
第二章 有令必行的藝術
第三章 拉近心理距離
第四章 喚醒沉睡的心靈
第四篇 同級間的心理管理：中基層管理者的平衡藝術
第一章 了解同事心理
第二章 做好溝通協調
第三章 正確處理同事間的各種關係
