確定信息系統目標

確定信息系統目標指為達到企業組織最優 化的目的所應完成的具體事項。即以企業領 導在決策中對信息系統的要求和企業各職能 部門的業務處理能力來確定企業組織的目 標。為了達到系統總體目標的最佳化，在系統 開發的第一階段，系統分析人員應根據企業 組織的總目的提出多種選擇目標，如效率、 經濟、可靠性、顧客服務、容量、簡單、適 應性等。

因此必須從這些目標出發來分析系 統問題，弄清系統問題的所在。例如，保持 適當的內部控制必須與經濟和可靠性目標相 互權衡; 削減會計業務費用要在經濟目標和 容量、適應性、顧客服務等目標之間相互權 衡。在各種目標分析問題中，要抓住企業組 織中的主要矛盾，集中精力提出目標及達到 目標的方法和措施。當目標確定後，就可以 根據它來進行數據的收集和分析。