基本介紹
- 公司名稱：百年人壽保險股份有限公司
- 外文名稱：AEONLIFE
- 總部地點：大連
- 成立時間：2009年6月3日
- 經營範圍：保險業
- 公司類型：股份制
- 公司口號：打造百年老店，做中國最好的保險公司。
- 註冊資本：77.948億元人民幣
- 董事長：何勇生
企業介紹,公司實力,百年願景,企業文化,企業使命,經營理念,企業精神,品牌主張,管理團隊,股東構成,公司董事,歷程記事,企業榮譽,歷年獎項,品牌形象,發展戰略,全程關愛理賠,平台及APP,官方微信服務,明星產品,全家福,歲歲紅,百年紅E,健康壹佰,疾險,綜合保障計畫,社會責任,低碳公益活動,健康星,公益基金會,社會公益,客戶服務節,企業新聞,
企業介紹
公司實力
公司成立以來，始終堅持科學的發展理念和運營機制，走以價值為核心的可持續發展道路，牢牢把握中國保險業和經濟社會發展的歷史機遇，開拓創新，銳意進取，實現了健康、快速和可持續發展。目前，公司已經開設大連、湖北、河北、遼寧、北京、河南、黑龍江、安徽、山東、江蘇、四川、福建、陝西、內蒙古、吉林、江西、山西、浙江、廣東等省級分公司十九家，在全國累計擁有分支機構200餘家，順利完成了在華中、華北、華東、東北、西南、西北、華南七大區域的戰略布局，初步覆蓋中國主要保險市場和重點地域市場。同時，百年人壽還注重多領域發展，建立網金控股公司，推出開心保、壹佰金、愛立方等網際網路金融和健康管理服務，走創新發展之路。
百年願景
百年偉業，始於當下。百年人壽將通過自身的積極行動達成“悅客戶以服務、親員工以眷顧、饋股東以價值、報社會以和睦”的企業使命。積極創新、銳意進取、穩健經營，倡導企業高度的市場靈活性與適應性，不斷提升企業抗風險能力，同時善盡社會責任，百年人壽努力發展成為中國金融服務業最值得尊重、客戶首選的保險業服務標桿，最終實現百年人壽“打造百年老店，創中國保險市場傑出品牌”的企業願景！
企業文化
企業使命
悅客戶以服務
百年人壽致力於客戶每一個人生階段的保險以及理財服務，追求業務的精益求精、關注客戶長期利益，幫助客戶有尊嚴的度過美好人生，讓每個家庭無後顧之憂。
親員工以眷顧
百年人壽致力於營造良好的人文環境，為員工提供公平的工作環境以及良好的職業規劃，員工在百年可以獲得最好的鍛鍊機會、最大程度地實現自身價值。
饋股東以價值
百年人壽致力於有效的合規管理與風險控制，確保股東資本在可控範圍內達到價值最大化。百年人壽專注於產品服務的創新、品牌與資產的經營，以高於業界的成長率，達到合理的股東回報率。
報社會以和睦
百年人壽致力於通過為客戶提供保障、使員工得到發展，為社會穩定做出貢獻。積極參與社會公益事業，回饋社會。
經營理念
以人為本
百年人壽倡導尊重員工、理解員工、關心員工、發展員工及服務員工的用人理念，讓人才成為企業發展的永續動力。
大局為重
樹立大局觀，培養使命感、責任感及主人翁意識，不計較個人得失，倡導以百年整體利益為重、以實現百年夢想為己任的價值取向。
上下同心
百年人壽致力於營造團結、和諧、向上的氛圍，秉承共同的信念與共同的志向，將百年人壽視為終身事業的平台，從容面對市場與形勢的變化，以實現企業的願景目標。
科學決策
決策程式科學、決策目標準確、決策過程民主、決策依據充分，通過建立科學的決策流程和方法論，以實現科學決策。
貫徹執行
明正思想以提高執行意識、建章立制以倡導執行作風，把執行力融入全體員工的思想意識，把握要點，實現執行理念的不斷提煉與升華。
企業精神
創業精神
倡導奮發向上、艱苦創業、百折不撓的精神，崇尚吃苦在前、享受在後、淡泊名利的境界，以及自強不息、開拓進取、蓬勃向上的精神風貌。
進取精神
開拓創新是企業發展的源動力，通過資源整合、理念創新、汲取同業先進經驗，促進企業核心競爭力的提升。
合作精神
倡導團隊一致、合作與共、整齊劃一的行為，將合作精神融入企業生命線的每一根毛細血管，深入企業發展的每一個環節。
敬業精神
倡導員工在工作中愛崗敬業、勇擔責任，做到在其位、謀其政、司其職、盡其責。
奉獻精神
鼓勵重義輕利，倡導以“春蠶”、“蠟炬”為榮，愛崗奉獻的服務精神。強調哪裡有奉獻、哪裡有付出、哪裡才會有個人與企業的成功。
品牌主張
創新百年
百年人壽致力於不斷地創新與突破，凡事因勢利導，鼓勵不斷探索，激發員工發揮潛力、群策群力、共達目標。
關愛永恆
以實際行動提供滿足或超過客戶需求的服務，努力創造人民生活的祥和與和睦。
管理團隊
股東構成
公司董事
董事長介紹
何勇生，百年人壽保險股份有限公司董事長，大連市政協委員，大連市人大代表。1957年生，祖籍湖北，法學博士，高級經濟師。1981年調入中國人民保險公司江西分公司工作，歷任地區分公司副經理、經理、省公司副總經理；2000年9月調入中國保監會合肥特派員辦事處（後更名為安徽保監局），任主任（局長）、黨委書記；2004年6月調入中國保監會大連監管局工作，任局長、黨委書記，2008年2月起任中國保監會遼寧省監管局巡視員兼大連監管局局長、黨委書記；2008年8月任現職。何勇生帶領百年人壽在不到五年的時間裡，成功開設十五家分公司，2013年7月市場排名升至全國壽險市場第20位。
董事長榮譽
2011年當選“大連年度經濟人物”
2011年，大連電視台主辦、大連市政府、媒體參評的“2011大連年度經濟人物”頒獎盛典上，百年人壽保險股份有限公司董事長何勇生成功當選。評審會認為：作為唯一一家總部設在大連的中資壽險機構，2011年，在何勇生的帶領下，百年人壽在運營模式、渠道發展及機構鋪設等方面實現了跨越式發展，成為大連市金融總部經濟領軍企業，更成為中國壽險行業逆勢發展與新生力量的典範。在全球經濟二次探底、金融市場低迷的大背景下，在全國壽險保費收入負增長的嚴峻形勢下，百年人壽蓄勢兩載、厚積薄發。
2012年獲“蒙代爾世界經理人成就獎”
2012年9月27日，以諾貝爾經濟學獎得主羅伯特.蒙代爾(Robert Mundell)命名的第九屆“蒙代爾世界經理人成就獎”在香港揭曉，百年人壽董事長何勇生以卓越的領導管理才能和傑出的經營業績獲此殊榮。“歐元之父”羅伯特·蒙代爾教授親自為何勇生先生頒獎。
“蒙代爾世界經理人成就獎”認為，2009年，在國際經濟空前低迷背景下，何勇生先生領導的百年人壽取得的突出業績完全符合該獎的評選標準，即在產業激變的特質下，經理人所領導的企業保持健康持續的發展，由此反映出經理人在職業生涯中前瞻性的魄力和穩健的行事風格，反映由他們所代表的企業現階段的良好的發展趨勢和明晰的產業走向。
獲“2011--2012年度遼寧十大經濟人物”
2013年2月27日，“2011--2012年度遼寧十大經濟人物”在瀋陽揭曉，百年人壽保險股份有限公司董事長何勇生憑藉2011--2012年在遼寧經濟金融領域所取得的突出成績獲此殊榮。
歷程記事
企業榮譽
榮獲“第二屆中國財經峰會2013最佳責任典範”獎
2013年6月20日，第二屆中國財經峰會暨‘致敬中 國夢’2013品牌盛典在北京隆
重舉行。百年人壽保險股份有限公司在盛典中榮獲“2013最佳責任典範”獎項。
榮獲金融界“領航中國卓越榜保險行業最具成長性獎”
2013年1月11日， 2012金融行業創新發展高峰論壇暨“領航中國卓越榜”金融業年度評選頒獎盛典上，百年人壽保險股份有限公司榮獲“2012年度領航中國卓越榜保險行業最具成長性獎”。
榮獲和訊財經風雲榜“年度保險業最具成長力保險公司”
11月21日，在“2012保險業戰略發展峰會”上，百年人壽榮獲“最具成長力保險公司”稱號。
榮獲“2012卓越競爭力成長型保險公司 ”大獎
2012年11月10日， “2012卓越競爭力金融機構評選”頒獎典禮上，百年人壽保險股份有限公司榮獲“2012卓越競爭力成長型保險公司”大獎。
2012卓越競爭力成長型保險公司
2012卓越競爭力成長型保險公司團險產品榮獲“最佳小微企業團體險”獎
2012年11月5日，2012中國百萬中產家庭首選保險品牌榜結果揭曉，百年人壽保險股份有限公司的“百年補充工傷團體意外傷害保險”榮獲“最佳小微企業團體險”獎。
榮獲“2012年度最受客戶關注保險品牌”
2012年10月26日，第七屆中國保險創新大獎揭曉，百年人壽保險股份有限公司憑榮獲“2012年度最受客戶關注保險品牌”及“2012年度服務創新獎”。
此外，百年人壽還同時在產品綜合獎及單項獎評比中獲獎，百年紅六福兩全保險（分紅型）獲得“最具創新力保險產品”及“最佳理財保險產品”獎。
歷年獎項
2012年：榮獲“2012年度最受客戶關注保險品牌”、“2012年度服務創新獎”、“2012卓越競爭力成長型保險公司”、2012年度中國財經風雲榜“年度保險業最具成長力保險公司”等。
2011年：榮獲“年度最具成長性保險品牌”
2010年：榮獲“白金理財機構”大獎、“年度最佳客戶服務金融機構”、“年度最具成長性保險品牌”、百年富富有餘年金保險（分紅型）獲得“最佳養老保險產品獎”、“關愛2010·百年低碳行動”獲得行銷企劃獎。
品牌形象
品牌價值
百年人壽核心價值：誠信、創新、穩健、進取、關愛、和諧
誠信>倡導內心真誠、對人真情、處事透明，互相信任和勇擔責任。
創新>鼓勵不斷創新與突破，激發員工發揮潛力、群策群力、共達目標。
穩健>以業務品質與服務品質為核心，強調循序漸進、健康快速發展。
進取>培養敏銳的市場洞察力、充滿活力的團隊，研發與拓展，保持企業持續發展的源動力。
關愛>專注於做出的每一份承諾，把關愛延續到客戶、業務同仁、事業夥伴以及社會每個角落。
和諧>營造和諧融洽、互勉互勵的工作氛圍，讓同事感到友愛、客戶感到溫暖。
發展戰略
全程關愛理賠
2011年初，百年人壽業內首創推出“全程關愛理賠”的服務新模式，將關愛理念和關愛行動延伸、擴展、融入到理賠前、理賠中、理賠後的全過程。目前，“全程關愛理賠”已成為百年人壽的標誌性服務項目，在中國保險創新大獎評選中先後獲得第七屆“年度服務創新獎”。其中“直付速賠”、“健康大講堂”、“重疾綠通”等服務成為百年人壽的品牌標桿。2016年“全程關愛理賠”將繼續貫徹“以客戶為中心”戰略思想，在現有“重疾綠通、健康大講堂、突發事件理賠應急處理、VIP住院探視、緊急救援服務、理賠自助服務、直付速賠”等服務基礎上，著眼於“開拓創新服務項目、深化擴展E化理賠、夯實基礎提升服務評價水平和風險防控能力”等三個方面為客戶提供完善、優質、高效的關愛理賠服務。
平台及APP
“一保通”是整合了百年人壽所有保單服務的的電子服務平台，包括了網上客戶服務中心和手機APP，無論客戶在何時、何地、通過何種申請方式，只要向百年人壽提出服務需求，所有的需求信息經過“一保通”電子服務平台迅速匯集到百年人壽的客戶服務中心，客服中心將即時回響，並在最短的時間內為客戶提供所需要的服務。
官方微信服務
2014年百年人壽推出微信官方服務號，為百年人壽與客戶之間的交流搭建了一個現代化的服務平台。通過保單管理、保單查詢、保單變更、保單貸款、理賠報案、自助理賠、自助回訪、產品推廣、服務指南、特色活動等功能的實現和創新，凸顯服務的便捷性和人性化，為客戶帶來更快、更好、更高效的體驗。
明星產品
全家福
該產品立足保險基本保障功能應運而生，實現了“一張保單，全家受益”的全方位保障功能，是一款實用貼心的全家保障計畫。
歲歲紅
“歲歲紅”產品，在契約有效期內，消費者可以享受到包括“疾病、一般意外身故保障”，“水陸公交意外身故保障”和“航空公交意外身故保障”在內的多種保障，並且每年都可以獲得年金返還和紅利，從保障上和收益上都免除了後顧之憂。
百年紅E
“百年紅E”產品旨在全面保障客戶利益，實現客戶價值的最大化，具有“滿期保底收益高”、“保單現金價值高”以及“意外風險保障高”三大特色。
健康壹佰
百年人壽推出健康壹佰重疾保障計畫是從疾病種類、輕症給付、年金選擇、保費豁免、增值服務等多個方面，為廣大客戶傾力打造了一款全方位的重疾保障產品，將保障的疾病種類拓展至100種。
疾險
康贏一生團體終身重大疾病保險
“康贏一生團體終身重大疾病保險”，該產品保障範圍覆蓋70種重大疾病+30種輕症疾病，以團購的費率面向廣大家庭客戶和企業客戶，提供終身的重疾保障，為家庭和企業撐起保護傘。
綜合保障計畫
“吉祥人生”綜合保障計畫是近年來人壽保險市場重推的主力保險產品之一。“吉祥人生”承保後過猶豫期即給付所交主險保費的50%作為首年生存金，給付超快、比例超高，收益快速可見、穩定可期，輕鬆實現資產的收益性和流動性，此後每年可領取的生存金為基本保額的100%，直至保險期滿，讓資產收益逐年穩步提升；附帶高額交通工具意外傷害保險，全方位保障讓您保險期間內出行無憂。
社會責任
低碳公益活動
百年人壽積極倡導低碳環保、關愛環境的理念。2010年至2016年，連續舉辦大型低碳公益活動。通過“微森林行動”，“繪生繪色”低碳小衛士兒童繪畫大賽，“蔚藍中國、健康百年”，“綠動中國、關愛百年”，“暢行中國、低碳百年”等一系列主題活動，以貼近大眾生活的形式吸引眾多人參與其中，關注低碳環保、關注兒童健康成長，展現了新興保險企業形象。通過全國性低碳公益活動，百年勇擔社會責任，贏得了社會公眾認同，為保險行業健康發展持續注入正能量。
2010年“關愛2010·百年低碳idea徵集活動”
2010年百年人壽、天健網、新商報聯合主辦的關愛2010·百年低碳idea徵集活動，誠邀網友在無限的網路空間發揮無限的創意，提出低碳生活新主張。藉此百年人壽鼓勵公眾，從小事做起，實踐低碳生活，注意節電、節水、節油、節氣等。
2011年“變廢為寶DIY有獎徵集”活動
2011年4月22日，百年人壽發起“變廢為寶DIY有獎徵集”活動，該活動是百年人壽“藍色地球綠色百年”低碳公益活動之一，其目的在於倡導低碳生活，積極應對氣候變化，推動環境改善和社會可持續發展。
2012年“微森林”低碳公益
2012年4月22日，百年人壽官微“綠色百年”正式啟動“微森林行動·2012藍色地球·綠色百年”低碳公益活動。通過“低碳計算器”測試出您在生活中二氧化碳的減排量，在微博中曬出活動結果，並轉發給好友。百年人壽將會根據參與者的減碳數換算成虛擬樹木，依據網友“種植”的虛擬樹木總數向相關機構捐種樹苗，藉此鼓勵公眾轉變生活習慣，嘗試低碳生活，從身邊的點滴小事做起，為我們的家園環境貢獻愛心。每人減排一克碳，百年愛築一畝林。
2012“繪生繪色”低碳小衛士兒童繪畫大賽
2012年百年人壽舉辦“繪生繪色·百年人壽2012低碳小衛士兒童繪畫大賽”活動，來自全國小朋友們積極參與到“繪生繪色”活動中。孩子們用畫筆勾畫出自己心目中的綠色家園，家長們更是體驗到了親子教育所帶來的“正能量”。與此同時，“繪生繪色”繪畫作品線上展示平台也吸引了家長和博友駐足瀏覽和品評轉發。截至發稿前，百年人壽官方微博冬粉量已經超過25000名，活動置頂博文轉發量達到6847篇，“繪生繪色”話題關注率達到36524次，活動徵集作品數量近3000篇。
百年人壽2013“繪生繪色”兒童繪畫大賽
本次大賽於2013年9月28日在全國正式啟動，至11月29日截止。大賽面向15歲以下少年兒童，徵集感恩為主題的繪畫作品，作品要求獨立創作，手工繪製，活動分三階段進行。由全國15家分公司選送優秀畫作共100幅，並最終在全國範圍內評選出大獎得主。
大賽設一等獎1名，獎勵蘋果筆記本電腦一台；二等獎10名，獎勵電子數位板一台；三等獎100名，獎勵台灣畫筆套裝一套。同時可關注百年人壽官方微博參與有獎活動，詳情請撥打95542。
百年人壽“蔚藍中國，健康百年”公益活動
2013年4月22日至6月底，百年人壽舉辦了歷時兩個半月的“蔚藍中國、健康百年”公益活動。該活動通過百年全國15家省級機構，從西南、華東至東北、西北，逐步擴大範圍涉及全國，引發全國聯動接力的公益熱潮。
2013年7月11日，隨著111名“蔚藍出行”獎榜單的公布，以及最終的ipad mini大獎的揭曉，本次活動完美收官。此次活動旨在通過“低碳出行調查”，“健康百年徒步接力”以及微博互動等一系列活動引導公眾關注生活環境，進而讓更多的人熱心公益、參與公益，以公益之道傳遞大愛、誠信、責任的保險文化。充分傳達了百年人壽“從我做起，從身邊做起，從小事做起，人人都能成為地球衛士”的公益理念。
健康星
百年人壽健康“星”計畫2013年度小海豚俱樂部活動
本次活動從7月22日至9月15日全國分兩階段進行，這是一場主題為“關注兒童健康，暑期快樂運動”的暑期兒童健康成長活動。
第一個階段於7月22日至8月30日進行，百年人壽將向所有適齡兒童的客戶家庭免費派送兒童暑期運動“健康課程表”。收到課程表的小朋友，可自主安排“訓練”日程，記錄自己的暑期運動。第二階段於8月31日至9月15日舉行，百年人壽健康“星”計畫――“趣味全運會”將與第十二屆全國運動會同期開幕。屆時，參與了定製健康課程表的小朋友都可以報名參加。
同時，百年人壽還設定新浪微博活動“百年人壽小海豚協會”，於7月29日至9月15日開展置頂博文有獎轉發活動。並在有效名單內各抽取6名獲獎者（包括1名運動達人獎，5名健康星轉發獎）、總計抽取18名幸運網友。
公益基金會
百年人壽公益基金會是由百年人壽保險股份有限公司全額出資，經大連市民政局批准設立的公益性組織。基金會推出“百年樹人公益計畫”，旨在關注貧困地區留守兒童、自主貧困地區兒童就學、支援貧困地區教育事業發展的一項公益計畫，通過無償援助，幫助貧困地區的留守兒童走進學校，走進課堂。
社會公益
傳遞減災能量百年人壽在行動
2013年10月13日是第24個國際減輕自然災害日，簡稱國際減災日。2013國際減災日主題是面臨災害風險的殘疾人士。國內新興保險公司百年人壽保險股份有限公司積極回響國家減災委員會及保監會要求，將從10月10日開始，率先在公司各級機構啟動一系列的志願宣傳活動，將抗震減災教育工作落到實處。
百年人壽為CBD聯賽贈保險
2013年8月4日，2013年北京CBD足球聯誼賽在北京朝陽區松彩足球運動中心開幕。為保證整場賽事的全程無憂和參賽人員的人身安全，百年人壽北京分公司為本次比賽量身定製了優質的保險保障計畫，其中包括百年團體意外傷害保險、百年附加殘疾和燒燙傷團體意外傷害保險、百年附加意外費用補償醫療保險，總保額高達7236萬元。
率先啟動“全國保險公眾宣傳日”活動
為回響保監會號召，百年人壽率先在全國15家省級機構啟動“全國保險公眾宣傳日”活動。從7月1日至7月15日，百年人壽通過線上 “傾聽由心、互動你我”主題攝影大賽、線下“小記者跑保險”、戶外志願者宣傳等形式，整合微博、微信、大眾網媒等多種渠道，利用報紙、電台等媒體資源，廣泛開展宣傳活動、普及保險知識，充分傳遞了“保險，讓生活更美好”的理念，掀起全民參與的熱潮。
百年人壽團險理賠重災面前送關愛
2013年4月，四川多地受特大暴雨襲擊，雅安、綿陽、德陽、都江堰等地先後發生土石流、垮橋等事件，導致了重大人員傷亡。面對無情的天災，百年人壽四川分公司團險渠道第一時間成立應急小組，密切關注事故的發生情況，同時開啟了綠色理賠通道，做好了出險應急的一切準備。
緊急應對雅安地震
四川省雅安市蘆山縣20日上午8時2分發生7.0級強烈地震。事故發生後，百年人壽四川分公司緊急啟動“4.20雅安地震應急預案”，密切關注災情，並妥善部署，開始客戶傷亡核實，綠色理賠通道開啟等相關工作的準備。如有百年的客戶出險，請第一時間撥打百年人壽全國統一客服熱線或“4.20四川雅安蘆山縣地震”24小時應急電話進行報案，公司將第一時間為客戶提供服務。
2009年百年寶寶百歲壽星
為慶祝公司開業、體現“創新百年，關愛永恆”的企業文化，百年人壽保險股份有限公司（以下簡稱“百年人壽”）在大連市發起了關愛身邊的老人和寶寶公益活動。因為寶寶是未來的希望，而老人是歷史的創造者，百年人壽希望籍此活動喚起市民對寶寶和老人的關愛。
客戶服務節
客戶服務節自2011年成立，該活動於每年夏末秋初舉辦，為期三個月。2013年客戶服務節期間，全國客服中心24小時應答，全程關愛理賠全面升級，同時開展簡訊平台，深化一保通電子化自助服務平台等項目。更在活動期間開展100%客戶回訪活動。該活動期間，有效保單可追加金賬戶權益，無效保單可免息復效，除此之外，"百年一保通APP"也在該互動期間上線。專注於客戶的需要，構建多元化的公益體系，定期舉辦“健康大講堂”等客戶服務活動，舉辦“繪聲繪色”兒童繪畫大賽，獲得了品牌和公益的雙豐收。
2013年北京分公司“關愛客戶健康百年”客戶服務節
百年人壽北京分公司回響“關愛客戶，健康百年” 客戶服務節活動要求，舉辦主題為“心腦血管疾病預防”的健康講座，該講座還請到武警總醫院心血管資深專家馬春梅主任現場講授健康方面的知識。
企業新聞
2013中國百萬中產家庭首選保險品牌榜結果出爐百年人壽喜獲兩項大獎
2013年11月6日，由國內權威金融媒體《理財周報》主辦的“2013中國百萬中產家庭首選保險品牌榜”活動通過3個多月的評審會審核工作，最終結果出爐，百年人壽繼2012年榮獲“最佳小微企業團體險”獎後，今年又喜獲“2013中國最佳成長性保險公司”、董事長何勇生先生榮獲“中國保險業2013年度人物”兩項大獎。
百年人壽快速應對雞西爆炸事件
10月17日5時26分，黑龍江省雞西市雞冠區龍山國際小區發生爆炸，已至少造成2人死亡、17人受傷。事故發生後，百年人壽迅速啟動重大突發事件理賠應急預案，在接到雞西市雞冠區發生特大爆炸事件的訊息後，百年人壽黑龍江分公司迅速反應，快速進入保險理賠排查程式。
實力倍增迎來加速跑百年人壽開啟百億資產新時代
日前，保監會發布公告稱，經審核同意百年人壽註冊資本變更為23.6億元，這是2013年繼人保壽險、太平人壽等19家企業後又一增資獲批的保險公司。業內人士分析，近兩年，囿於行業發展低迷和保費增速持續放緩，通過增加資本實力已成為各大保險公司擺脫困境、謀取企業發展的新動力，預計未來幾年險企融資還會延續。
百年人壽積極應對四川渠縣客貨車相撞事件
9月15日下午1時20分許，一輛由四川省達州市渠縣三匯鎮開往縣城的客車行至李馥鄉真武村5組平橋處，與一輛大型貨車相撞，翻至橋下。客車核載24人，事故致16人死亡、5人重傷和4人輕傷。百年人壽得知此事後迅速反應，第一時間啟動保險重大事故應急處理機制，同時啟動突發事件理賠應急處理工作流程。
百年人壽江蘇分公司快速理賠獲讚譽
2012年9月，葛先生在百年人壽江蘇分公司投保了保額為10萬元的“百年順達意外傷害”和保額為1萬元的“附加意外醫療”的保險產品。 2013年8月，葛先生在駕駛貨車前往阜寧縣送貨途中因避讓一輛電瓶車而發生車禍，致左小腿骨折。接到客戶電話後，理賠人員立即進入賠案受理流程，從案件受理到結案僅用了2個小時，事後，客戶葛先生給百年人壽江蘇分公司送來一面題為“理賠及時，誠信服務”的錦旗，對公司的的快速理賠表示感謝。
百年人壽啟動合淮阜車禍理賠綠色通道
8月9日凌晨4點左右，位於合淮阜高速吳山道口附近，一輛大客車與一輛拉石料的大貨車追尾相撞，造成10人死亡、33人受傷、3人重傷。 在獲知事故訊息後，百年人壽迅速在官方網站和官方微博刊登了事故信息及聯絡電話，安徽分公司也第一時間成立了由分公司總經理任組長，各業務渠道、運營部、財務部、企劃室參與的“8·9事件理賠服務工作組”，並開通了重大案件理賠綠色通道。
積極應對廈門BRT爆炸事故
6月7日18：20分許，福建省廈門市湖裡區金山街道一輛BRT公車（快速公車）在行駛過程中突然起火，造成42人死亡、33人受傷。在接到廈門BRT爆炸事故訊息後，百年人壽保險股份有限公司福建分公司迅速反應，在獲知事故訊息的第一時間內迅速啟動保險重大事故應急處理機制，以保險人高度的社會責任感，快速反應、快速組織、快速進入保險理賠工作程式。
吉林德惠禽業公司火災
6月3日清晨，吉林德惠市米沙子鎮吉林寶源豐禽業公司發生火災，截止16時25分，共造成119人遇難。百年人壽總分公司已啟動重大突發事件理賠應急預案，並為出險客戶開設理賠快速通道，如有百年出險客戶，請撥打全國統一客服專線進行報案。
