《現代企業管理精要全書（生產管理·行銷管理卷）》是2004年6月南方出版社出版的圖書，作者是劉剛。
基本介紹
- 書名：現代企業管理精要全書（生產管理·行銷管理卷）
- 作者：劉剛
- ISBN：9787807011125
- 出版社：南方出版社
- 出版時間：2004-06
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書所涉及的內容，都是20世紀80年代以來在西方管理學界流行的企業管理理論與方法。書中共收錄了16種近20年來西方流行的管理理論與方法，包括生產管理·行銷管理領域。
圖書目錄
生產管理篇
第26章 企業資源計畫
- ERP的概念及沿革
- ERP體現的主要管理思想
- ERP的實施程式
- ERP實施中的注意事項
- ERP助上海三菱駛入發展的快車道
- ERP讓長虹信息化建設邁上新台階
- 擴展閱讀推薦
- 相關連結基於不同提前期的生產方式
- 第27章 計算機集成製造系統
- 計算機集成製造系統的內涵及其運用
- 實施CIMS的效益
- CIMS的組成
- 實施CIMS的步驟及注意事項
- 長安汽車公司的CIMS工程
- 徐州裝載機廠導入CIMS
- 擴展閱讀推薦
- 第28章 大規模定製
- 從大規模生產到大規模定製
- 大規模定製的基本框架
- 大規模定製的設計與製造技術
- 戴爾：大規模定製的神話
- 惠普：以延遲化生產改進個生化服務
- 擴展閱讀推薦
- 第29章 敏捷製造
- 敏捷製造的概念
- 敏捷製造的產生背景及其發展
- 敏捷製造的基本架構
- 敏捷製造與精益生產的比較
- 諾基亞：市場快速反應之道
- TCL的速度經濟
- 擴展閱讀推薦
- 第30章 精益生產
- 精益生產的內涵
- 精益生產的起源及發展
- 團隊工作法
- 上海通用：精益無處不在
- 一汽大眾的JIT生產
- 擴展閱讀推薦
- 第31章 6σ管理
- 什麼是6σ管理
- 6σ管理的特徵
- 6σ管理的好處
- 6σ管理的人員組織結構
- 6σ管理的實施程式
- 青島澳柯瑪的“定海神針”
- 春蘭：全過程實施6σ管理
- 擴展閱讀推薦
- 相關連結ISO9000
- 第32章 清潔生產
- 清潔生產的內涵
- 從末端治理到清潔生產
- 循環經濟與生態工業園
- 清潔生產在燕啤
- 太化集團推進己二酸產品清潔生產
- 擴展閱讀推薦
- 行銷管理篇
- 第33章 客戶關係管理
- 客戶關係管理的概念
- 客戶關係管理的意義
- 客戶關係管理的內容
- 客戶關係管理的實施
- 花王的客戶關係管理策略
- 海爾的零距離模式
- 擴展閱讀推薦
- 相關連結呼叫中心
- 第34章 連鎖經營
- 連鎖經營的涵義及特徵
- 連鎖經營的理論分析
- 連鎖經營的類型
- 連鎖經營體系構建六步法
- 麥當勞：快餐帝國
- “馬蘭”花開快餐業
- 擴展閱讀推薦
- 第35章 關係行銷
- 關係行銷的概念
- 關係行銷與傳統行銷的區別
- 關係行銷的框架——六個市場
- 關係行銷實施的三個過程
- 關係行銷套用的具體策略
- 馬獅百貨集團：關係行銷的先行者
- 麗茲——卡爾頓飯店：內部行銷的典範
- 擴展閱讀推薦
- 第36章 直復行銷
- 直復行銷的概念
- 直復行銷的主要形式
- 直復行銷的實施
- 亞馬遜電子直復行銷傳奇
- 戴爾電腦掀起直復行銷風暴
- 通用電氣奮起直追
- 擴展推薦閱讀
- 第37章 品牌行銷
- 品牌行銷原理
- 品牌行銷的實施步驟及具體策略
- 實行品牌行銷應該注意的問題
- 哈里·戴維遜：文在消費者身上的品牌
- 天美時的秘密
- 不愛美人愛手機——諾基亞
- 擴展閱讀推薦
- 第38章 整合行銷
- 整合行銷的概念
- 整合行銷的四階段
- 整合行銷中的組合拳——媒體選擇
- 整合行銷與財務
- 視窗95全方位出擊
- 惠普的組合拳法
- 整合行銷振興IBM
- 擴展閱讀推薦
- 第39章 網路行銷
- 網路行銷的概念
- 網路行銷的五大優勢
- 網路行銷的基本框架——八大職能
- 網路行銷的實施
- 美國線上——網路服務業的巨艦
- 阿里巴巴的財富之門
- YEBOSS的三件法寶
- 擴展閱讀推薦
- 第40章 綠色行銷
- 綠色行銷的概念
- 綠色行銷：21世紀企業的戰略選擇
- 綠色行銷的主要內容
- 綠色行銷實施的關鍵——心理分析
- 海爾集團：中國綠色行銷的先鋒
- 麥當勞的綠色追求
- 擴展閱讀推薦
第41章 服務行銷
- 服務行銷的內涵
- 服務行銷的特點
- 服務行銷的功能
- 服務行銷管理的模式
- 春蘭集團：全面貼近市場
- 擴展閱讀推薦
