《物流行銷》是2021年西北工業大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：物流行銷
- 出版時間：2021年11月1日
- 出版社：西北工業大學出版社
- ISBN：9787561280614
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《物流行銷》首先介紹了市場行銷的基本概念、理論，然後按照物流市場行銷的一般規律，分別介紹了物流市場調查與分析、物流目標市場行銷、物流產品策略、物流定價策略、物流分銷渠道策略、物流促銷策略等內容。同時針對物流業作為服務行業的特點，結合市場行銷理論的新發展，增加了物流客戶服務管理等內容，進一步突出了服務在物流企業行銷中的重要作用，強化了對從業人員服務意識和技能的培養。
《物流行銷》可作為高等職業院校物流管理、市場行銷及其他相關專業學生的教學用書或參考用書，也可作為物流從業人員的業務參考書。
圖書目錄
項目一 物流行銷導論
任務一 物流概述
任務二 市場行銷概述
任務三 物流市場行銷
項目二 物流市場調查與分析
任務一 認識物流市場調查
任務二 物流市場調查的方法
任務三 物流市場環境分析
項目三 物流目標市場行銷
任務一 物流市場區隔
任務二 物流目標市場選擇
任務三 物流市場定位
項目四 物流產品策略
任務一 物流產品組合策略
任務二 物流產品品牌策略
任務三 物流產品包裝策略
任務四 物流產品生命周期策略
任務五 物流新產品開發策略
項目五 物流定價策略
任務一 影響物流企業定價的因素
任務二 物流產品定價目標與程式
任務三 物流產品基本定價方法
任務四 物流產品定價策略與技巧
項目六 物流分銷渠道策略
任務一 物流分銷渠道概述
任務二 物流分銷渠道的選擇
任務三 物流分銷渠道的管理
項目七 物流促銷策略
任務一 物流企業促銷和促銷組合
任務二 人員推銷
任務三 廣告
任務四 營業推廣
任務五 公共關係
項目八 物流客戶服務管理
任務一 物流客戶服務概述
任務二 物流客戶關係管理
任務三 物流客戶服務質量管理
任務四 物流客戶滿意度管理
參考文獻
