2015年11月25日，小牛電動召開媒體見面會，宣布打造一個價值5000萬人民幣的回饋計畫，其主要內容為針對小牛電動車整體售後服務的升級。在“NIU CARE冬日保險計畫”活動中，通過跟保險公司合作，小牛電動將免費贈送參與保養的用戶一份名為“牛油保”的一年保險，“牛油”為小牛電動對用戶的稱呼。
基本介紹
- 中文名：牛油保
- 外文名：niu cover
- 發布時間：2015年11月25日
- 發布地點：中國北京
簡介,服務價格,申領條件,如何獲取,媒體評價,
簡介
牛油保包含3重人車保險，險種包含盜搶險，第三者責任險，人身意外險，還有免費法律支持，直接解決了用戶擔心電動車易被盜問題。小牛電動車一旦被盜，僅需“丟失報案→50天內無法找回→牛油保賠付”三個步驟，快速完成理賠。
服務價格
2015年11月25日前所有購買小牛電動車的用戶，參與保養即可免費享受保險服務。之後購買小牛電動車的用戶，牛油保的價格為都市版/動力版：299元/399元（隨車購買）；都市版/動力版：399元/499元（補辦價格）。
申領條件
1、小牛電動車是官方正品車輛。
2、參與了“NIUCARE”冬日保養計畫。
3、提供身份信息和參險的小牛電動車架號。
如何獲取
1、參與“NIU CARE”冬日保養計畫。
2、掃描“保養評價單”申請領取保險。
3、填寫相關信息。
4、上傳保養評價單和車架號照片。
媒體評價
“小牛電動在新出行領域一直致力於為用戶提供極致的體驗。從最初的整車設計生產，到今日推出售後服務，皆在盡最大努力滿足用戶對出行體驗的需求。”——愛策兒
“總得來講，小牛電動這一做法不光能夠提高車主的使用體驗還為整個電動車市場的做了一個表率。重視車主的人身安全和使用體驗，理應是所有交通工具都需要考慮的。”——極客公園
從一方面講，這相當於是對售後服務的一次「升級」，有助於品牌形象的提升。但是從另外一方面講，這也是砸錢換市場的行為，按照牛電科技官方說法，這次他們一共拿出了5000萬元人民幣服務用於保險服務。當然，如果小牛電動有了一定市場份額，下一輪融資的時候底氣就更足了。——雷鋒網
長久以來困擾行業的電動車偷盜以及安全問題，一直得不到有效解決。由於行業服務水平的落後，導致用戶服務思維的缺失。小牛電動重塑行業服務標準，聯合保險，為老用戶贈送名為“牛油保”的免費一年盜搶損失、人身傷害保險。——光明網
