港澳游團購

港澳旅遊團購網成立於2010年春節,是深旅國際旅行社旗下的網站。主要提供旅遊諮詢,旅遊信息,旅遊資訊等服務。方便人們出外旅遊查詢港澳旅遊團購網由深旅國際旅行社提供。 深旅國際旅行社,前身是深圳市旅遊(集團)公司海外旅遊部,“深之旅”為我社創建的知名品牌。本旅遊團是深圳市旅遊(集團)公司全資設立的一類國際旅行社,

網站簡介,服務承諾,

網站簡介

港澳旅遊團購網成立於2010年春節,是深旅國際旅行社旗下的網站。主要提供旅遊諮詢,旅遊信息,旅遊資訊等服務。方便人們出外旅遊查詢港澳旅遊團購網由深旅國際旅行社提供。深旅國際旅行社,前身是深圳市旅遊(集團)公司海外旅遊部,“深之旅”為我社創建的知名品牌。本旅遊團是深圳市旅遊(集團)公司全資設立的一類國際旅行社,是深圳首家特許經營出國旅遊業務的國際組團社,也是目前深圳地區規模最大、實力最雄厚的旅行社之一。在歷年的全國旅行社百強評選中,本社年年榜上有名。自成立以來,本社多次獲得深圳市委、市政府及市旅遊局等部門頒發的多種獎項,包括:納稅大戶獎,旅行社經濟效益指標第一名,市優秀旅行社,市旅遊行業先進單位,市文明企業,市旅行社旅遊質量優秀獎,外國人114小時旅遊便利簽證組團優秀獎,入境旅遊外聯優秀獎,市旅行社銷售獎,等等。

服務承諾

一、做到合法經營、守法經營、誠信經營。 提供精品線路、合理價格,自覺抵制零、負團費現象。堅決不使用“黑社”、“黑車”、“黑導”。保證提供當天航班最優惠折扣,保證全天二十四小時安排專人提供優質服務。 
二、嚴格履行旅遊契約,信守契約約定,決不違反。 1、與旅遊者簽訂規範的旅遊契約,明確行程、價格和服務細節。2、嚴格按照旅遊契約提供服務、安排行程、食宿標準、旅遊項目等。不組織旅遊者參加契約約定以外的自費項目和購物項目。 
三、嚴格選擇旅遊業務合作夥伴 篩選資質高、信譽好的地接旅行社、飯店、餐廳、景點、汽車公司、商店並對其各項資質進行調查、核實、備案,信譽和業績優良者優先選用。 
四、認真做好旅遊投訴工作,做好旅遊產品的售後服務 1、做好服務質量的監督。通過《質量反饋表》及其他方式認真聽取旅遊者的合理建議和意見,發現問題,及時解決。對收集到的旅遊者反饋信息進行統計分析,了解旅遊者對組團社旅遊服務的滿意度。2、服務質量的改進。根據旅遊者的滿意度對存在的質量問題進行分析,確定出現質量問題的原因。針對出現質量問題的原因採取有效措施,防止類似問題再次發生,達到旅遊服務質量的持續改進。3、投訴處理。對旅遊者的投訴應認真受理、登記記錄,依法作出處理。設專職人員負責處理旅遊者投訴。對於重大旅遊投訴,主要管理人員將親自出面處理,並向所在地旅遊行政部門報告。團費現象。堅決不使用“黑社”、“黑車”、“黑導”。保證提供當天航班最優惠折扣,保證全天二十四小時安排專人提供優質服務。
二、嚴格履行旅遊契約,信守契約約定,決不違反。 1、與旅遊者簽訂規範的旅遊契約,明確行程、價格和服務細節。2、嚴格按照旅遊契約提供服務、安排行程、食宿標準、旅遊項目等。不組織旅遊者參加契約約定以外的自費項目和購物項目。
三、嚴格選擇旅遊業務合作夥伴 篩選資質高、信譽好的地接旅行社、飯店、餐廳、景點、汽車公司、商店並對其各項資質進行調查、核實、備案,信譽和業績優良者優先選用。
四、認真做好旅遊投訴工作,做好旅遊產品的售後服務 1、做好服務質量的監督。通過《質量反饋表》及其他方式認真聽取旅遊者的合理建議和意見,發現問題,及時解決。對收集到的旅遊者反饋信息進行統計分析,了解旅遊者對組團社旅遊服務的滿意度。2、服務質量的改進。根據旅遊者的滿意度對存在的質量問題進行分析,確定出現質量問題的原因。針對出現質量問題的原因採取有效措施,防止類似問題再次發生,達到旅遊服務質量的持續改進。3、投訴處理。對旅遊者的投訴應認真受理、登記記錄,依法作出處理。設專職人員負責處理旅遊者投訴。對於重大旅遊投訴,主要管理人員將親自出面處理,並向所在地旅遊行政部門報告。五、我們將全心全意為旅遊消費者提供最專業和最真誠的服務,以維護客人利益為最高宗旨。

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