深度溝通(2020年中國紡織出版社出版的圖書)

內容簡介

談話無法進行、問題出現、人與人之間關係破裂，其實都是一次次失敗溝通的積累，而這個源頭，其實正是因為我們自己，找到關鍵原因，才能追本溯源，治標治本。

本書圍繞“深度溝通”這一角度，深度剖析了溝通的本質，為我們破除溝通的錯誤認知，教會我們如何在溝通中突破陌生、塑造認同感，進而幫助我們快速掌控溝通、輕鬆掌握在各種場景下的溝通技巧，幫我們達成所願。

上篇　深度溝通，就是要將話說到位

第01章　深度溝通，就是要將話說中聽　002

會溝通者，更易獲得幸福　002

溝通要因人制宜，到什麼山，唱什麼歌　004

凝練語言，字字珠璣　006

深度溝通，就是要將話說得動人心弦　008

多肯定和認同，更易得到他人喜愛　012

第02章　深度溝通，就是要將話說得滴水不漏　015

思路情緒，語言邏輯縝密　015

按照四個W原則，表述更有章法　018

簡潔明了，溝通不囉唆　020

尖銳的問題，用模糊語言避開　022

言辭誠懇，有理有據　024

第03章　深度溝通，就是要將話說得恰如其分　028

讚美他人的話，要說得中肯　028

平等溝通，表達尊重　031

多聽少說，別暴露自己的心理　032

有效溝通，遠離無意義的爭執　035

保持中立，溝通要善於權衡利弊　037

第04章　深度溝通，先要了解溝通禁忌　040

溝通中，千萬不可觸及對方的痛點　040

有效溝通的前提是不說無聊的話題　043

注意溝通言辭，委婉表達更有效　046

別人不想說的，有時就不要咄咄逼人地問　049

貼心維護他人的面子，給他人有個台階　053

第05章　深度溝通，就說要掌握說服人心的方法　057

以謬制謬，讓對方自己認識到錯誤　057

利用對方的逆反心理，達成自己的目的　059

溝通中根據對方性格來說服他人　064

妙用激將法“降伏”對方　066

如何利用蘇格拉底提問法說服他人　068

第06章　深度溝通，就要懂得如何打圓場　072

機動靈活，遭遇尷尬時巧妙打圓場　072

巧妙溝通，化解難堪局面　075

思維靈活，彌補語言錯誤　077

話題陷阱前，如何巧妙躲開　080

第07章　深度溝通，大膽將“不”字說出口　084