消費品產業

消費品產業包括耐用消費品和非耐用消費品兩個產業市場。對於耐用消費品而言，消費者購買決策比較慎重，但是多數消費者又不具備鑑別產品物理特性差異的知識和條件。因此,這類商品在質量、廣告、售中和售後服務等方面存在較大的產品差異化空間。除了部分低價產品外,產品差異化程度處於中等水平到高等水平之間。

對於非耐用消費品而言,多數產品的差異化程度在中等水平和高等水平之間,尤其是價格較高的消費品,其產品差異化程度更高。廣告宣傳對於非耐用消費品的顧客作用非常顯著，往往可以造成消費者對某個品牌產品強烈的主觀偏好。因此,非耐用消費品的產品差異化程度一般比耐用消費品還要高。