浙江移動通信有限責任公司（簡稱浙江移動通信）隸屬中國移動通信集團公司，是中國移動（香港）有限公司的全資內地運營子公司，在全省擁有11個市分公司和62個縣（市）分公司。自1992年率先在杭州開通第一部行動電話以來，浙江移動通信一直是全省移動通信服務的主要提供者，並始終保持領先地位。目前公司行動電話客戶總數已突破1400萬戶，網路規模和客戶總數連續八年位居全國第二位。
基本介紹
- 公司名稱：浙江移動通信有限責任公司
- 總部地點：浙江
- 公司性質：國企
- 隸屬：中國移動通信集團公司
公司發展與服務,發展簡史,聯繫方式,
公司發展與服務
浙江移動通信以客戶服務為中心開展一切工作，注重服務創新，推行服務的人性化、人情化和人文化，努力為客戶提供一體化的優質服務，包括良好的語音質量、多樣化的品牌、豐富的業務種類和完善的客戶服務等各個方面。公司已推出多種服務舉措，如全省範圍內開通了1860/1861客戶服務熱線，推出了話費帳單寄送服務，建成了與全省各地金融機構的聯網收費系統，提供短訊息點播、公司網站查詢等多種話費查詢方式。2000年公司在全國同行業中率先引進ISO9001國際質量保證體系（2000版），並通過了香港品質保證局的認證。2000年12月以來，公司先後被評為“全國客戶滿意工程實施先進單位”、信息產業部“行風建設先進單位”、“全國職工培訓教育先進單位”、中國移動通信企業精品工程示範基地、浙江省“百鄉扶貧攻堅先進單位”、浙江省第二納稅大戶，並在2003年獲得“全國用戶滿意企業”、“全國優秀質量管理小組活動優秀企業”、“國家企業管理現代化創新成果一等獎”、“首屆中國企業信息化500強評比躋身20強”、“全國五一勞動獎狀”等國家級榮譽。
為滿足不同層次客戶的多樣化需求，浙江移動通信以客戶為導向，不斷創新，形成了全球通、神州行、金卡神州行等品牌系列，率先推出了短訊息、手機銀行、手機證券、移動傳真、虛擬專用網、親情號碼、自由呼、秘書服務、手機上網、移動OICQ、IP電話等增值業務，為客戶提供多種選擇和有價值服務。
發展簡史
公司的移動通信網作為中國移動通信網路的一部分，網路容量超過了1500萬門，GSM網路已實現與IP電話、移動網際網路、虛擬專用網、GSM1800雙頻網、移動智慧型網、短訊息平台的拓展和融合，並正在向第三代移動通信網路平滑過渡。創造性地建成了包括雙頻網、微蜂窩、室內分布系統、街道站在內的全方位、立體化、智慧型化、多層化的移動通信網路，實現了全省所有市、縣和主要鄉鎮的全覆蓋、高話務區域的立體覆蓋及主要交通幹道的無縫覆蓋，並實現了全國的自動漫遊， 已與110多個國家和地區、近200個運營商開通了國際自動漫遊。公司網路運行質量穩步提高，長途來話接通率、掉話率等指標位居全國前三位。
聯繫方式
公司地址：浙江省杭州市環城北路288號
