基本介紹
- 書名：每天讀點行銷經典故事
- 出版社：中國紡織出版社
- 頁數：256頁
- 開本：16
- 品牌：中國紡織出版社
- 作者：龔喜
- 出版日期：2013年1月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7506493950, 9787506493956
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,文摘,序言,
基本介紹
內容簡介
《每天讀點行銷經典故事》萃取了行銷各個層面中經典的故事，以及“行銷悟語”中的闡釋和總結，道出了行銷具體運作中的商業內涵與實踐意義，對商界人士的實踐具有很強的指導意義。
作者簡介
龔喜，有多年的行銷經驗，經常在各大企業做行銷業務員的培訓工作。
圖書目錄
第一章
行銷是智慧的運作，並非簡單的叫賣
——行銷哲理故事
胡慶余堂的信譽 3
熱誠加上不卑微 5
吊人胃口的“明日光顧” 7
“福記西服”的經營原則 9
顧客還沒說話，就不要臆測 12
“免費”送給聯合國總部的地皮 14
“與天皇別墅毗鄰”的效應 15
推開虛掩的門 18
用愛心贏得“上帝” 20
垃圾也能換成財富 22
找到有魚的池塘再釣魚 23
坦白的銷售員 26
說得再好也不如問得好 27
第二章
銷售從心開始，從心結束
——行銷心理故事
蘋果的體驗行銷 31
海爾用真誠贏得人心 32
最具人情味的企業 34
安塞爾與鉛管包商的故事 36
電視機的顏色 38
“永久免費維修”的承諾 39
“骯髒”牛排店的創意 41
雅芳“由你”品牌的失敗 43
讓顧客過把金牌癮 45
砸玻璃 47
請君入店 49
你說了算 51
你真是我的知音 53
知道客戶需要什麼 55
讓顧客的心放輕鬆 57
嬰兒車 59
參透顧客內心 61
第三章
策略行銷，讓產品脫穎而出
——行銷產品故事
“秘密”的紡織專家 65
“醜小鴨”變成“白天鵝” 67
報童的選擇 69
漫畫的吸引力 71
精工與歐米茄 73
“慢一步”的巨大代價 75
有備而無患 77
微軟做了一回“救世主” 79
尋找空隙 81
第四章
一分耕耘一分收穫，十分服務十分回報
——行銷服務故事
讓顧客感動的希爾頓 85
再煮一鍋 87
王永慶賣米 88
汽車也“過敏” 90
一顆小小的螺絲釘 92
西埃都公司的錄音服務 94
郵差的周到服務 96
“超期服役”的景明大樓 98
“公正待遇” 99
服務創造的訂單 101
生日快樂 103
老農夫與前台小姐 105
寧可自己吃虧，也要“服務至上” 107
滿足客戶的需求 109
全心全意為顧客 110
第五章
先廣而告之，後廣而賣之
——行銷廣告故事
泰山上的“波司登” 113
新式麵包比賽 115
去福克蘭酒吧該怎么走 117
土豆的秘密 118
有馬食堂 120
“野馬”轎車 122
“無”色彩的廣告 124
將“飛鴿”送給布希 125
巧搭F1的“順風車” 126
借名揚名的《波士頓》 127
讓總統為自己做宣傳 129
啤酒大獎賽 130
喬·吉拉德的名片 132
紫色棉被的傳說 134
精準到位的廣告效益 136
激發顧客的好奇心 138
垃圾時間裡的廣告 139
第六章
品牌行銷的背後，總有令人心動的精彩
——行銷品牌故事
農夫山泉，有點甜 143
砸出來的海爾品質 144
李嘉誠的經營之道 146
星巴克的行銷藝術 148
耐克巧打“明星牌” 149
虎飛的高飛 151
皮爾·卡丹是怎么煉成的 153
雀巢的第二次飛躍 155
“男子漢”香菸 157
可口可樂的品牌故事 159
錘砸收音機 160
百威啤酒與日本 162
愛迪達與奧運 165
樹立全新的品牌形象 167
京瓷公司的品牌創意 169
讓環境營造品牌 171
電風扇的色彩 173
吉列刮鬍刀 175
第七章
口腦並用，“談”出利益最大化
——行銷談判故事
分橙子與銷售談判 179
以“磨”制勝 181
先生，喝咖啡還是牛奶 183
學一學僧人的壓價術 184
會談判，總統也會就範 185
被模式化的“推銷員” 186
聊顧客感興趣的話題 189
隨機應變的說話術 191
牽引顧客的思維 193
激發顧客的談話興趣 195
讓顧客感到自己不吃虧 197
黑手套與白手套 200
第八章
建立行銷“綠色通道”，讓利潤滾滾而來
——行銷渠道故事
百威啤酒銷售獎勵協定 205
TCL的直銷 206
娃哈哈的“蜘蛛戰役” 208
“流浪”銷售法 210
康師傅的“渠道精耕” 212
LG的分銷渠道管理 215
洗碗機與房地產開發商 217
全面推行代理制 219
可口可樂的22種銷售渠道 221
第九章
找準顧客群，定位定天下
——行銷定位故事
金利來襯衣“以貴取勝” 227
收禮只收腦白金 229
統一鮮橙多，多喝多漂亮 231
斯沃琪手錶的時尚定位 233
勞斯萊斯：皇家貴族的“坐騎” 235
“舒而美”的敗局 237
派克的新生 239
寶潔也犯錯 241
參考文獻 243
行銷是智慧的運作，並非簡單的叫賣
——行銷哲理故事
胡慶余堂的信譽 3
熱誠加上不卑微 5
吊人胃口的“明日光顧” 7
“福記西服”的經營原則 9
顧客還沒說話，就不要臆測 12
“免費”送給聯合國總部的地皮 14
“與天皇別墅毗鄰”的效應 15
推開虛掩的門 18
用愛心贏得“上帝” 20
垃圾也能換成財富 22
找到有魚的池塘再釣魚 23
坦白的銷售員 26
說得再好也不如問得好 27
第二章
銷售從心開始，從心結束
——行銷心理故事
蘋果的體驗行銷 31
海爾用真誠贏得人心 32
最具人情味的企業 34
安塞爾與鉛管包商的故事 36
電視機的顏色 38
“永久免費維修”的承諾 39
“骯髒”牛排店的創意 41
雅芳“由你”品牌的失敗 43
讓顧客過把金牌癮 45
砸玻璃 47
請君入店 49
你說了算 51
你真是我的知音 53
知道客戶需要什麼 55
讓顧客的心放輕鬆 57
嬰兒車 59
參透顧客內心 61
第三章
策略行銷，讓產品脫穎而出
——行銷產品故事
“秘密”的紡織專家 65
“醜小鴨”變成“白天鵝” 67
報童的選擇 69
漫畫的吸引力 71
精工與歐米茄 73
“慢一步”的巨大代價 75
有備而無患 77
微軟做了一回“救世主” 79
尋找空隙 81
第四章
一分耕耘一分收穫，十分服務十分回報
——行銷服務故事
讓顧客感動的希爾頓 85
再煮一鍋 87
王永慶賣米 88
汽車也“過敏” 90
一顆小小的螺絲釘 92
西埃都公司的錄音服務 94
郵差的周到服務 96
“超期服役”的景明大樓 98
“公正待遇” 99
服務創造的訂單 101
生日快樂 103
老農夫與前台小姐 105
寧可自己吃虧，也要“服務至上” 107
滿足客戶的需求 109
全心全意為顧客 110
第五章
先廣而告之，後廣而賣之
——行銷廣告故事
泰山上的“波司登” 113
新式麵包比賽 115
去福克蘭酒吧該怎么走 117
土豆的秘密 118
有馬食堂 120
“野馬”轎車 122
“無”色彩的廣告 124
將“飛鴿”送給布希 125
巧搭F1的“順風車” 126
借名揚名的《波士頓》 127
讓總統為自己做宣傳 129
啤酒大獎賽 130
喬·吉拉德的名片 132
紫色棉被的傳說 134
精準到位的廣告效益 136
激發顧客的好奇心 138
垃圾時間裡的廣告 139
第六章
品牌行銷的背後，總有令人心動的精彩
——行銷品牌故事
農夫山泉，有點甜 143
砸出來的海爾品質 144
李嘉誠的經營之道 146
星巴克的行銷藝術 148
耐克巧打“明星牌” 149
虎飛的高飛 151
皮爾·卡丹是怎么煉成的 153
雀巢的第二次飛躍 155
“男子漢”香菸 157
可口可樂的品牌故事 159
錘砸收音機 160
百威啤酒與日本 162
愛迪達與奧運 165
樹立全新的品牌形象 167
京瓷公司的品牌創意 169
讓環境營造品牌 171
電風扇的色彩 173
吉列刮鬍刀 175
第七章
口腦並用，“談”出利益最大化
——行銷談判故事
分橙子與銷售談判 179
以“磨”制勝 181
先生，喝咖啡還是牛奶 183
學一學僧人的壓價術 184
會談判，總統也會就範 185
被模式化的“推銷員” 186
聊顧客感興趣的話題 189
隨機應變的說話術 191
牽引顧客的思維 193
激發顧客的談話興趣 195
讓顧客感到自己不吃虧 197
黑手套與白手套 200
第八章
建立行銷“綠色通道”，讓利潤滾滾而來
——行銷渠道故事
百威啤酒銷售獎勵協定 205
TCL的直銷 206
娃哈哈的“蜘蛛戰役” 208
“流浪”銷售法 210
康師傅的“渠道精耕” 212
LG的分銷渠道管理 215
洗碗機與房地產開發商 217
全面推行代理制 219
可口可樂的22種銷售渠道 221
第九章
找準顧客群，定位定天下
——行銷定位故事
金利來襯衣“以貴取勝” 227
收禮只收腦白金 229
統一鮮橙多，多喝多漂亮 231
斯沃琪手錶的時尚定位 233
勞斯萊斯：皇家貴族的“坐騎” 235
“舒而美”的敗局 237
派克的新生 239
寶潔也犯錯 241
參考文獻 243
文摘
精工與歐米茄
瑞士是舉世聞名的鐘錶王國，所以，只要提起鐘錶，人們的腦海里往往首先想到瑞士。而在瑞士眾多的名表品牌之中，最著名的要數勞力士、歐米茄這樣的品牌了。歐米茄以走時精確而聞名於世，20世紀60年代以前，在歷界奧運會中，都是用歐米茄做計時器的。
1960年，國際奧委會決定，1964年的奧運會將在日本東京舉行。訊息一傳出，日本舉國上下歡呼雀躍。日本的鐘表集團精工公司得知這個訊息後，決心藉此機會向歐米茄挑戰，要將奧運計時器奪到自己手中，從而顯示日本鐘錶公司的實力。
曾經17次獨占奧運計時權威的歐米茄，面對日本鐘錶集團精工公司的挑戰，自然不會拱手將這一顯示自己實力的機會讓給日本鐘錶集團。為了摸清對手的底細，1960年，日本精工集團秘密地組織了一支考察隊，前往在羅馬舉行的奧運會。
羅馬奧運會簡直成了歐米茄表的產品展覽會，從馬拉松長跑道，到百米飛人大賽、從游泳池畔的秒表，再到新聞大廳的大鐘，每一處都有歐米茄的傑作。
國際奧委會對歐米茄表有著絕對的信賴，這是令考察隊感到最驚訝的事。經過詳細的調查，考察隊員們的心中終於有數了。考察隊員們發現，奧運會所用的計時器中絕大多數都是採用機械式的，而計時更為精確的石英鐘錶，在奧運會上卻只有很少的幾塊。
考察隊終於找到了對手的弱點，從而確定了自己的突破口，他們把這一訊息秘密地帶回國。於是，日本鐘錶集團精工公司決定以石英表為突破口，在原有的負責研製石英表59A小組的基礎之上組織更強大的力量，加緊石英表的研發。同時，公司還組織力量進行高精確度秒表和機械錶的研製工作。
在公司研究人員的共同努力與協作下，不久之後，一部世界先進水平的951-Ⅱ型石英表終於誕生了。該表的日走誤差僅僅為0.2秒，是當時全世界最精確的計時器。該表的重量約為3000克，以現在的觀點來看確實略重了一些，但相對於當時那些像一部小卡車那么大的同類表來說，該表已經進步了很多。這種石英表主要用在馬拉松等長跑項目上，該表可以被裁判輕鬆地攜帶，只要有兩塊乾電池就足夠使用一年。
該表優異的性能給國際奧委會官員們留下了非常深刻的印象，精工表也終於在不久之後擊敗了歐米茄，日本鐘錶集團精工公司終於獲得了1964年東京奧運會計時器供應商的特權。
行銷悟語
在商業中，競爭是最無法避免的，但只要做到知己知彼，就能“百戰不殆”。只要經過仔細的調查，就能獲得產品的空間，就能在競爭中獲得成功。
“慢一步”的巨大代價
瑞士是舉世聞名的鐘錶王國，所以，只要提起鐘錶，人們的腦海里往往首先想到瑞士。而在瑞士眾多的名表品牌之中，最著名的要數勞力士、歐米茄這樣的品牌了。歐米茄以走時精確而聞名於世，20世紀60年代以前，在歷界奧運會中，都是用歐米茄做計時器的。
1960年，國際奧委會決定，1964年的奧運會將在日本東京舉行。訊息一傳出，日本舉國上下歡呼雀躍。日本的鐘表集團精工公司得知這個訊息後，決心藉此機會向歐米茄挑戰，要將奧運計時器奪到自己手中，從而顯示日本鐘錶公司的實力。
曾經17次獨占奧運計時權威的歐米茄，面對日本鐘錶集團精工公司的挑戰，自然不會拱手將這一顯示自己實力的機會讓給日本鐘錶集團。為了摸清對手的底細，1960年，日本精工集團秘密地組織了一支考察隊，前往在羅馬舉行的奧運會。
羅馬奧運會簡直成了歐米茄表的產品展覽會，從馬拉松長跑道，到百米飛人大賽、從游泳池畔的秒表，再到新聞大廳的大鐘，每一處都有歐米茄的傑作。
國際奧委會對歐米茄表有著絕對的信賴，這是令考察隊感到最驚訝的事。經過詳細的調查，考察隊員們的心中終於有數了。考察隊員們發現，奧運會所用的計時器中絕大多數都是採用機械式的，而計時更為精確的石英鐘錶，在奧運會上卻只有很少的幾塊。
考察隊終於找到了對手的弱點，從而確定了自己的突破口，他們把這一訊息秘密地帶回國。於是，日本鐘錶集團精工公司決定以石英表為突破口，在原有的負責研製石英表59A小組的基礎之上組織更強大的力量，加緊石英表的研發。同時，公司還組織力量進行高精確度秒表和機械錶的研製工作。
在公司研究人員的共同努力與協作下，不久之後，一部世界先進水平的951-Ⅱ型石英表終於誕生了。該表的日走誤差僅僅為0.2秒，是當時全世界最精確的計時器。該表的重量約為3000克，以現在的觀點來看確實略重了一些，但相對於當時那些像一部小卡車那么大的同類表來說，該表已經進步了很多。這種石英表主要用在馬拉松等長跑項目上，該表可以被裁判輕鬆地攜帶，只要有兩塊乾電池就足夠使用一年。
該表優異的性能給國際奧委會官員們留下了非常深刻的印象，精工表也終於在不久之後擊敗了歐米茄，日本鐘錶集團精工公司終於獲得了1964年東京奧運會計時器供應商的特權。
行銷悟語
在商業中，競爭是最無法避免的，但只要做到知己知彼，就能“百戰不殆”。只要經過仔細的調查，就能獲得產品的空間，就能在競爭中獲得成功。
“慢一步”的巨大代價
序言
行銷是一種藝術，也是一門學問。行銷過程既充滿了智慧和理性，也充滿了人性和情感。它使得商界精英們逐鹿其中，不斷地體驗著成功的喜悅，迎接著自我挑戰。可見，行銷是一項讓智者永遠感受到活力和挑戰的事業。
在行銷過程中，必然會遇到一些危機和困境。在此情境下，需要的是冷靜與行之有效的對策，而不是慌亂和不知所措。這些危機和困境看起來很難應對，甚至毫無突破的可能，但只要巧用智慧，方法得當，持之以恆，再難的危機也會渡過，再大的困境都能從容走出。因此，在行銷領域，總會發生瞬間的巨變，製造出無窮的神話。
在商業競爭瞬息萬變的今天，掌握良好的行銷策略，可以使個人或企業成功地掌控行銷的命脈。任何一個有形或無形的產品，其最終受益人都是消費者。企業行銷的一些方法和策略之所以行之有效，其根本原因就是它能與消費者的需求緊密結合在一起。可以說，只有充分了解客戶的心理需求，才能通過不斷改進產品性能、提高服務質量，贏得客戶的長久支持。隨著事業的不斷發展壯大，企業或個人還需要藉助廣告宣傳等手段，建立和提升自己的產品品牌效應，並通過準確的產品定位，渠道的開發與完善，最終建立真正屬於自己的商業帝國。
成功在於開拓和進取，在這一過程中，我們需要不斷地學習與汲取。對此，無數的前輩和成功者為我們提供了許多寶貴的經驗和智慧，站在這些巨人的肩膀上，相信你能看得更高、更遠。借鑑和學習可以讓你少走許多彎路，以充分的準備來迎接商海浮沉的考驗，只有這樣才能避開創業中的急流和險灘，在激烈的商業競爭中脫穎而出。
本書援引近年來大中型企業或個人行銷運作過程中許多經典故事，並以點睛之筆作了相應的闡釋和總結，道出了行銷具體運作中的商業內涵與實踐意義。通讀本書，正在準備或者已然投身於行銷事業中的你可以學習和借鑑故事中的方法和策略，把握相應的行銷理念，從而突破自身的局限，進一步拓寬自己在行銷實踐操作中的思維和視閾。
此外，本書還遴選了一些極具代表性的品牌行銷故事，以及大企業的沉浮錄，讓身為商界人士的你更加直觀地認識行銷，以及為了應對危機所採取的策略方法。希望通過本書的指導，你的行銷理念和實踐都能夠達到質的飛躍。同時也希望通過本書的悉心總結與精華萃取，讓更多的商界人士樹立信心，在行銷之路上開闢出屬於自己的“星光大道”……
在行銷過程中，必然會遇到一些危機和困境。在此情境下，需要的是冷靜與行之有效的對策，而不是慌亂和不知所措。這些危機和困境看起來很難應對，甚至毫無突破的可能，但只要巧用智慧，方法得當，持之以恆，再難的危機也會渡過，再大的困境都能從容走出。因此，在行銷領域，總會發生瞬間的巨變，製造出無窮的神話。
在商業競爭瞬息萬變的今天，掌握良好的行銷策略，可以使個人或企業成功地掌控行銷的命脈。任何一個有形或無形的產品，其最終受益人都是消費者。企業行銷的一些方法和策略之所以行之有效，其根本原因就是它能與消費者的需求緊密結合在一起。可以說，只有充分了解客戶的心理需求，才能通過不斷改進產品性能、提高服務質量，贏得客戶的長久支持。隨著事業的不斷發展壯大，企業或個人還需要藉助廣告宣傳等手段，建立和提升自己的產品品牌效應，並通過準確的產品定位，渠道的開發與完善，最終建立真正屬於自己的商業帝國。
成功在於開拓和進取，在這一過程中，我們需要不斷地學習與汲取。對此，無數的前輩和成功者為我們提供了許多寶貴的經驗和智慧，站在這些巨人的肩膀上，相信你能看得更高、更遠。借鑑和學習可以讓你少走許多彎路，以充分的準備來迎接商海浮沉的考驗，只有這樣才能避開創業中的急流和險灘，在激烈的商業競爭中脫穎而出。
本書援引近年來大中型企業或個人行銷運作過程中許多經典故事，並以點睛之筆作了相應的闡釋和總結，道出了行銷具體運作中的商業內涵與實踐意義。通讀本書，正在準備或者已然投身於行銷事業中的你可以學習和借鑑故事中的方法和策略，把握相應的行銷理念，從而突破自身的局限，進一步拓寬自己在行銷實踐操作中的思維和視閾。
此外，本書還遴選了一些極具代表性的品牌行銷故事，以及大企業的沉浮錄，讓身為商界人士的你更加直觀地認識行銷，以及為了應對危機所採取的策略方法。希望通過本書的指導，你的行銷理念和實踐都能夠達到質的飛躍。同時也希望通過本書的悉心總結與精華萃取，讓更多的商界人士樹立信心，在行銷之路上開闢出屬於自己的“星光大道”……
