歡go

2015年5月18日，中國電信“歡go”平台正式上線。這是中國電信整合網上門市和天翼客服客戶端打造的綜合服務平台，經過全面最佳化，為用戶提供一站式貼心服務。

基本介紹

• 中文名：歡go
• 上線時間：2015年5月18日
• 發行公司：中國電信

平台簡介

“歡go”是“網際網路+新興服務”的承載平台之一，以給用戶提供一站式貼心服務為導向，整合中國電信網上門市和天翼客服的客戶端新入口。作為中國電信所搭建的服務、行銷一體化的網際網路之窗。

“歡go”將成為中國電信線上服務與銷售的核心渠道，旨在聚焦客戶感知，滿足多元化需求，提升信息消費體驗，通過服務模式創新而打造“隨身門市”。

服務理念

“歡go”平台將真正為用戶提供人性化、便捷化的“歡享服務”。

服務方便快捷：“歡go”平台所有線上業務均提供7*24小時全天候人工服務，線上客服隨叫隨到，業務查詢與辦理一站解決，真正做到便捷服務永不打烊。

流量隨時查詢：“歡go”為用戶提供隨時隨地的流量查詢服務，以及流量消費的定期提醒、閾值提醒等服務，讓用戶放心使用、明白消費。

寬頻一鍵報障：“歡go”平台提供寬頻線上排障、自助診斷、一鍵修復、裝維修進度實時查詢等服務，讓用戶使用寬頻更方便更安心。

報導

在“歡go”平台全新上線之際，中國電信宣布自5月18日開始，持續一周時間舉辦“一起去尋歡?上歡go輕鬆一點”大型線上優惠行銷活動。中國電信表示，這也是此次提速降費的具體舉措之一。

LOGO含義

“歡go”Logo整體顏色採用亮橙色和橙黃色，右上角加入代表太陽光暈的元素，突出如陽光照耀般的明亮、活潑與溫暖的質感。而圓潤的字型設計輪廓與小寫體的英文字母，更增加了標識的親和力，集中凸顯了“歡go”為用戶提供貼心服務，帶來愉悅信息消費體驗的主調。