標高分析

基本介紹

  • 中文名:標高分析
  • 外文名:Benchmarking
  • 出處:《質量管理學》
  • 類型:行事方式的手段
  • 屬性:概念
標高分析(Benchmarking)是近年來國內外企業中普遍開展的一種活動,它已經成為企業的戰略計畫活動和運營改進活動的必要組成, 這種活動被認為是企業“開展工作的一種常規模式”,是各級各類人員履行職務的一種強大的武器。
標高分析可定義為“對照公認的領先組織或最強的競爭對手持續地對本組織的產品、服務、過程等關鍵的成功因素進行衡量的結構化的過程”。
構成標高分析活動的基本階段是“標高”和“超越”。

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