案例

案例，就是人們在生產生活當中所經歷的典型的富有多種意義的事件陳述。它是人們所經歷的故事當中的有意截取。案例一般包括三大要素。案例對於人們的學習，研究，生活借鑑等具有重要意義。基於案例的教學是通過案例向人們傳遞有針對性的教育意義的有效載體。因此，人們常常把案例作為一種工具進行說服，進行思考，進行教育。故案例在人們的研究中形成了一定的書寫格式，標準樣式，為人們更好的適應案例情景提供很多方便。

基本介紹

• 中文名：案例
• 其他說法：個例、實例、個案
• 要素：真實而複雜的情境
• 特點：故事性、戲劇性

說法

案例，有個例、實例、個案等幾種提法。最初起用“案例”一詞，是醫學界對醫案及個別病例的統稱。具體講，就是對病情診斷、處理方法的記錄，以便有據可查。根據案例，我們可以對相關問題進行深入的研究分析，挖掘發現，從中尋找帶有規律性、普遍性的成份，這是套用性學科最快捷、準確的研究手段及方法之一。在心理學、管理學、教育學及醫學、法學等的學科中，案例分析早已成為最行之有效的研究工具。而作為套用性極為廣泛的公共關係學，其案例分析研究同樣在整個體系中占有重要位置。

總的來說，案例在不同的領域，不同的人們認識當中說法不一樣。一些觀點認為，案例是含有問題或疑難情境在內的真實發生的典型性事件。另有人認為案例是研究者感興趣的一類事件中的一個實例。對這兩種觀點進行綜合，所謂案例就是指人們對已經發生過的典型事件捕捉的記述。類似於故事，但又不是一般的故事。

特點

案例由於是一種敘事性的追憶。它的文體也是帶有明顯敘事風格的。因此，既然作為一種敘事的表達方式，又是對典型事件的追述。一個好的案例應該具備以下三大特點：

故事性

案例之所以為人所青睞，一個重要的因素就是它本身包含了一個典型的故事情景。自然而然地就把人們無形中帶入一種身臨其境的情景當中，一起與事件中的主人公思考，一起共鳴。這表明，案例本身是帶有一種交融情景的事件陳述。

戲劇性

案例的戲劇性與人們常見的戲劇性感受不大相同，案例的戲劇性是這個故事當中有事件發展的高潮之突破，即故事當中有明顯的衝突環節，和主人公是如何化解衝突的行為和思考。正是這些衝突環節和矛盾呈現破解細節讓人耐人尋味，因此，一個好的案例是一個好的戲劇片斷。

意義未盡性

所謂意義未盡性，是指案例當中含有多種可能性，能啟發人們更多的思考，啟發人們產生人類的某種共同情懷和不一般的感受，從這一點來看，不是所有事件都可以成為一個好的案例。它在人們的廣泛生產生活當中具有很大的偶然性。是人為不可造就的。正如草船借箭一樣，事前有很多因素可以控制，但一旦事件發生就絕非人力完全把持一樣。這也就是世界上很少有影響廣泛的案例故事出現的根本原因所在。也正是這一點，表達出案例本身所含意義的未盡性。正所謂智者見智，仁者見仁是也。

要素

人們在案例分析與挖掘當中，發現無論是哪一種真實案例，都無一例外地包括著以下要素：

真實而複雜的情境

案例是對一個真實情景的描述。

典型的事件

真正的案例描述不是記錄流水帳，而只是對於非常典型的代表性的情景進行勾畫。也就是說，案例是人們特別關注的焦點處的陳述。當然要具體簡潔交代其焦點產生的背景條件和原委。

多個問題呈現

一個案例要顯出衝突性，高潮性，必須有多處問題或者疑難問題的出現。這是案例本身意義所包含的潛在亮點處。

典型的解決方法

案例既然是一個非常一般的故事，很多人都關注故事的結局是什麼樣子的，即有一個或者多個解決方法的記述。這個結局固然對人們不是很重要，人們完全可以憑藉自己的理解去試圖猜想解決的方法，但無論如何，故事本身的解決辦法無論如何是局外人無法實現過的，這樣一來，它是可以起引發或者刺激出新的想法和行為的原型作用的，這也可能是把這樣的故事叫做案例的重要原因。故而要進行拋磚引玉式的點綴。這種點綴應該只是客觀的對事情真相進行中性描寫。以免引起對故事本身的種種不利偏差。

因此，人們在書寫一個案例時，基本上要注意突出以上4大要素。這有助於人們去更好的理解案例，研究案例。