朱軍(著名收藏品顧問、呼叫中心顧問)

國內著名的收藏品顧問

高端數據行銷顧問

CC-CMM（呼叫中心能力成熟度模型，CC-CMM國際標準組織）認證成員

橡果國際收藏品行銷中心負責人

基本介紹

• 中文名：朱軍
• 外文名：ZhuJun
• 國籍：中華人民共和國
• 民族：漢族
• 出生地：河北三河
• 職業：運營管理
• 身高：173cm
• 星座：處女座

人物經歷

朱軍，2009年加入橡果國際。致力於橡果藏品會員資料庫的價值提升和深度挖掘、主導高端數據CRM領域的研究發展工作。

入職以來，通過流程設計、戰略規劃、現場運營管理、數據與績效、客戶體驗、創新與提高等多個維度對收藏品中心進行評測，針對不足進行了一系列持續最佳化管理。

其行之有效的管理措施，在提高客戶滿意度、服務標準、員工專業能力、工作效率的同時，降低了公司的運營成本，增加了公司在藏品領域的競爭力，不斷提升公司在橡果國際在收藏品領域的品牌聲譽。

專長領域

高端會員數據行銷管理

銷售型電話呼叫中心管理

簡訊行銷管理

目錄行銷管理

會議行銷管理

客戶滿意度SLA管理

收藏品產品管理