木棉嶺社區

木棉嶺社區位於深圳市羅湖區東曉街道，是由原馬山、木棉嶺、龍崗長排三個城中村通過棚改整合而成的新型社區，規劃居住人口近4萬人。該社區以智慧化治理為核心，搭建“一平台一中心一張網”管理體系，整合53個業務系統實現數據互通，部署無人機、巡邏機器人等設備形成空天地立體監測體系。通過“志願服務+”機制組建五支特色隊伍，2024年化解矛盾糾紛1426件，開展文明勸導行動240餘次。社區開發“蜜生活”小程式提供50餘項便民服務，並實施反向尋車、工程預約備案等數位化功能。2024年9月被納入羅湖區委第三巡察組常規巡察範圍，強化基層黨建監督。

基本介紹

• 地理位置：深圳市羅湖區東曉街道
• 成立時間：棚改後合併組建
• 管理面積：0.25平方公里  
• 常住人口：近4萬人  
• 行政區類別：社區 
• 特色機制：“志願服務+”模式 

智慧化治理體系

木棉嶺社區構建“一中心一平台一張網”智治框架，整合數位化城市運行管理中心與基層治理一體化平台，形成覆蓋256個場景的物聯感知網路。通過部署40萬個物聯設備、3000路公共監控和無人機巡航系統，實現垃圾暴露、高空拋物等12類場景的智慧型識別及30分鐘閉環處置。2024年引入高空拋物源頭追溯機制，建立高空拋物源頭追溯機制，安裝6萬餘個煙感報警器和53部智慧型電梯監測設備，將基層巡檢效率提升90%。

社區服務與民生保障

社區開發“蜜生活”小程式集成政務服務、物業報修等50餘項功能，上線反向尋車系統和工程預約備案模組。2023年10月聯合醫療機構開展老年人口腔義診活動，提供口腔檢查與健康知識普及服務。2024年成立關愛隊解決老年群體需求，協調組建太極隊並落實活動場地，全年入戶走訪120人次。

基層治理創新實踐

2024年建立“志願服務+”機制，組建“悅聊空間”調解隊、“文明勸導隊”等五支隊伍，全年化解矛盾糾紛1426件（化解率99%），其中“悅聊空間”調解隊解決務工人員薪資糾紛案例入選深圳黨建引領基層治理優秀案例。通過“解憂聊天室”創新矛盾調解機制，實現1222件民眾訴求99%化解率。

巡察監督與組織建設

2024年9月27日至12月2日，羅湖區委第三巡察組對木棉嶺社區黨委開展常規巡察，重點監督黨中央決策部署落實、基層黨組織建設及作風建設情況。社區作為羅湖區智慧治理示範樣本，2024年通過數位化工具縮減50%基礎人員編制，凝聚上百個社會主體參與共治。

安全與環境治理

社區建立“空天地”立體安防體系，部署24小時巡檢機器人實現道路積水監測與人員摔倒預警。2024年3月聯合市應急管理局開展愛國衛生專項行動，整治電動腳踏車停放秩序，完成市容環境問題整改督導。環境提升督導隊全年開展130餘次專項整治，改善回遷區域市容環境。