期望差距簡單來講是指兩者對問題的認識 和其期望很難達成一致,我們稱之為期望差距。這裡的兩者分別指1、非實際工作人員,通常可以是公眾或者利益相關者。2、實際工作人員,通常是實際處理者。
基本介紹
- 中文名:期望差距
- 含義:對問題認識和其期望很難達成一致
- 相關:會計職業界
- 領域:學習工作等
期望差距簡單來講是指兩者對問題的認識 和其期望很難達成一致,我們稱之為期望差距。這裡的兩者分別指1、非實際工作人員,通常可以是公眾或者利益相關者。2、實際工作人員,通常是實際處理者。
期望差距簡單來講是指兩者對問題的認識 和其期望很難達成一致,我們稱之為期望差距。這裡的兩者分別指1、非實際工作人員,通常可以是公眾或者利益相關者。2、實際...
審計期望差距構成因素包括:審計人員認為所應當執行的行為(具體包含審計人員按照審計準則的要求對審計的認識、工作方式)、依賴審計報告的人對審計的期望(社會公眾或利益...
服務質量差距模型是20世紀80年代中期到90年代初,美國行銷學家帕拉休拉曼(A.Parasuraman),贊瑟姆(ValarieAZeithamal)和貝利(LeonardL.Berry)等人提出的,5GAP模型是...
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在機率論和統計學中,數學期望(mean)(或均值,亦簡稱期望)是試驗中每次可能結果的機率乘以其結果的總和,是最基本的數學特徵之一。它反映隨機變數平均取值的大小。...
顧客差距是指顧客期望和感知的服務質量的差距。顧客期望是指顧客期待得到的服務質量,而顧客感知是指顧客對真實的服務體驗的主觀評價。...
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