服務禮儀(周思敏著圖書)

周思敏 2008年奧運禮儀知識競賽專家評審，被國際教育基金會譽為“和平大使”，被美國“現代行銷之父”米爾頓·科特勒先生盛讚為美女行銷專家，2009年被世界和諧基金會授予“和諧禮儀大使”的榮譽稱號。周思敏老師曾多次在“北京電視台”、“湖南衛視”、“山西衛視”、“河南衛視”、“天津衛視”等多家電視台和中央人民廣播電台及搜狐、新浪、騰訊等主流網路媒體主講時尚禮儀，深受 好評。被媒體譽為 “中國時尚禮儀教母”。

基本介紹

• 書名：服務禮儀 
• 作者：周思敏
• ISBN：9787883032977
• 定價：480元
• 出版社：北京高教音像出版社
• 出版時間：2009年08月20日
• 開本：4張DVD

課程大綱

一、服務人員應具備的心態

二、服務人員的儀容儀表

三、服務人員的美姿美儀

四、服務人員的服務技巧

五、服務人員的語言規範

六、服務人員的溝通禮儀

七、服務人員如何做到十全十美

老師簡介

周思敏 2008年奧運禮儀知識競賽專家評審，被國際教育基金會譽為“和平大使”，被美國“現代行銷之父”米爾頓·科特勒先生盛讚為美女行銷專家，2009年被世界和諧基金會授予“和諧禮儀大使”的榮譽稱號。周思敏老師曾多次在“北京電視台”、“湖南衛視”、“山西衛視”、“河南衛視”、“天津衛視”等多家電視台和中央人民廣播電台及搜狐、新浪、騰訊等主流網路媒體主講時尚禮儀，深受 好評。被媒體譽為 “中國時尚禮儀教母”。

周思敏《服務禮儀》