服務禮儀培訓

服務禮儀培訓是針對當下服務業開展的培訓活動。服務禮儀培訓包括：銀行服務禮儀培訓，醫護服務禮儀培訓，餐飲服務禮儀培訓。

基本介紹

• 中文名：服務禮儀培訓
• 外文名：Service etiquette training
• 範圍：銀行、醫護、餐飲
• 服務對象：服務禮儀

銀行服務禮儀培訓

針對銀行工作人員開展的服務禮儀培訓。

一、銀行工作人員儀態修養

二、職業儀容儀表與精神面貌

三、銀行服務態度表情規範要求

四、銀行客服電話禮儀

五、接待禮儀中的細節

餐飲服務禮儀培訓

針對酒店工作人員開展的服務禮儀培訓。

一、酒店服務人員的儀容儀表

二、酒店服務人員的儀態

三、酒店服務的語言藝術

四、會議服務禮儀

五、酒店服務禮儀綜合訓練

醫護服務禮儀培訓

針對醫護服務人員開展的禮儀培訓。

一、交往禮儀

二、形象禮儀

三、語言禮儀

四、行為禮儀

五、微笑禮儀

六、推車姿態

七、持病歷夾

八、端盤姿態