服務標準是指規定服務應滿足的需求以確保其適用性的標準。
基本介紹
- 中文名:服務標準
- 簡單解釋:規定服務應滿足的需求
- 主體:顧客
- 目標:樹立工作目標
服務標準是指規定服務應滿足的需求以確保其適用性的標準。
服務標準化是以服務活動作為標準化對象,其研究範圍包括國民經濟行業中的全部服務活動。開展服務標準化工作,有利於規範各服務行業市場秩序、提高服務質量、增強服務企業...
服務標準是指規定服務應滿足的需求以確保其適用性的標準。...... 服務標準是指規定服務應滿足的需求以確保其適用性的標準。中文名 服務標準 簡單解釋 規定服務應...
服務業是當代經濟中增長最快的行業。加快發展現代服務業不僅可以增強城市綜合競爭力、擴大就業、提高人民生活水平和生活質量,現代服務業的發達程度已成為衡量一國現代...
《服務標準化導論》是2009年中國標準出版社出版的圖書,由柳成洋編寫。...... 《服務標準化導論》是2009年中國標準出版社出版的圖書,由柳成洋編寫。書名 服務標準化導...
服務體系是由眾多個服務行業及系統共同構成的一個系統。...... 不同行業、不同企業、不同區域,要求的具體服務標準可能有所不同,因為服務是為顧客而設的,顧客不...
本標準規定了郵政普遍服務的基本內容、要求和服務規範。本標準適用於按國家規定提供郵政普遍服務的郵政企業及與郵政普遍服務相關的其他組織和人員。...
《服務業常用標準彙編》的出版社是中國標準出版社,作者是中國標準出版社第一編輯室編,出版時間是2005-5-1,裝幀是平裝,開本是版次:1566字數:1057000印刷時間:2005...
規範化服務:又稱標準化服務,它是由國家和行業主管部門制定並發布的某項服務(工作)應達到的統一標準,要求從事該項服務(工作)的人員必須在規定的時間內按標準進行...
標準個性化服務是用更高的效率,讓用戶的個性化需求得到標準滿足。此概念的提出者是亞朵創始人王海軍(耶律胤)。...
《服務業組織標準化工作指南》是2010年中國標準出版社出版的圖書,作者是全國服務標準化技術委員會。...
客戶服務(Customer Service),主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀,它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言,任何能提高...
莞式標準:東莞特有的色情業標準化服務體系。 性工作者在兩個小時內提供15至30種形式的色情服務,並且把這種色情服務標準化——細緻到開頭的艷舞,性工作者的面部...
服務標準及接受報價的確認,是由甲、乙雙方權利人自願確認在三種合作方案選擇其中之一的確認方式。...
第一節 公共運輸行業服務規範 一、出租汽車行業服務規範 二、公交行業服務規範 三、捷運行業服務規範 第二節 商業服務服務規範 一、商業服務行業服務規範 二、賓館...
優質服務,指在符合行業標準或部門規章等通例的前提下,所提供的服務能夠滿足服務對象的合理需求和適常期許值,保證一定的滿意度。是從消費者、客服、辦事民眾的利益...
《服務禮儀標準培訓》是2012年中國紡織出版社出版的圖書,作者是紀亞飛。該書系統地介紹了服務禮儀的基本知識和標準規範,可幫助服務型企業員工提高個人職業素養。...
法制化管理是現代氣象服務的基本要求,是氣象服務持續、健康發展的重要保障。改革開放以來,特別是《中華人民共和國氣象法》頒布實施以來,我國的氣象服務法律法規體系不...
服務質量保證體系是一個動態的管理機制,通過循環往復地運行,提高服務質量。為了促使服務質量保證體系有效運作,公司建立了發行、運輸、投遞、監督的服務質量環節,使服務...
服務崗是指為他人做事,並使他人從中受益的一種有償或無償的活動的,不以實物形式而以提供勞動的形式滿足他人某種特殊需要的崗位總稱。...
《公共服務標準化導論》是2011年中國財政經濟出版社出版的圖書,作者是王登華。本書分為緒論、發展軌跡:公共服務標準化的進程與類型、公共服務標準化的比較與借鑑、...
《IT服務管理標準理解與實施GB/T 24405.1實用指南》由電子工業出版社,作者:中國電子技術標準化研究所。...
標準酒店位於布拉迪斯拉發,是家3星級酒店。距離老城打車7分鐘,車程約4.9公里。...... 標準酒店(5張) 標準酒店有傳統的布拉迪斯拉發美食。酒店提供免費的停車服務。...
2014年12月31日,國家知識產權局、國家標準委、國家工商總局、國家著作權局以國知發規字〔2014〕74號印發《關於智慧財產權服務標準體系建設的指導意見》。該《意見》分...
2011年12月30日,國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會聯合發布《快遞服務》系列國家標準,2012年5月1日起正式實施。明確規定徹底延誤的快件,快遞服務組織...
《IT服務管理國際標準體系》是2009年11月清華大學出版社出版的圖書,作者是波恩。本書主要講述了EXIN國際信息科學考試學會作為全球非營利性的中立認證考試機構的IT服務...
全國保健服務標準化技術委員會(SAC/TC483)(以下簡稱:健標委)於2009年經國家標準化管理委員會《國標委綜合[2009]34號》批准成立,是全國保健服務行業標準化工作的...
本書利用公共服務標準化實證成果,在具體的模板設計、運作機制方面尋求突破,構建一套能夠體現基本公共服務標準化本質內涵和個性特徵的通用框架;通過公共性問題和政府主導...
《河北省政務服務事項標準化梳理工作方案》是河北省人民政府辦公廳為貫徹落實《河北省人民政府關於進一步加強全省一體化線上政務服務平台建設的實施意見》、《河北省人民...
服務禮儀:是各服務行業人員必備的素質和基本條件。出於對客人的尊重與友好,在服務中要注重儀表、儀容、儀態和語言、操作的規範;熱情服務則要求服務員發自內心地、...
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