《新體驗行銷一本正經》是2008年深圳出版發行集團、海天出版社出版的圖書，作者是李野新、滕紅琴。
基本介紹
- 書名：新體驗行銷一本正經
- 作者：李野新，滕紅琴
- ISBN：9787807472179, 7807472170
- 頁數：221
- 出版社：深圳出版發行集團，海天出版社
- 出版時間：2008年9月1
- 裝幀：平裝
- 開本：16
- 叢書名：行銷創新系列
作者簡介,內容簡介,目錄,
作者簡介
李野新，中國資深品牌爆冷實戰專家，古今中外智業傳播機構創始人，中國生產力協會專家委員會專家，北京大學管理案例研究中心特聘講師，北京大學醫藥行業EMBA：十餘年健康產品行銷實戰經驗，是理論與實踐雙棲實力行銷專家；首屆中國企業職業經理人“中國十大傑出行銷經理人”之一。歷任遠東藥業集團總裁，東北虎藥業（香港上市公司）總裁，修正藥業集團生物公司總經理助理、策劃總監、行銷常務副總經理等高層管理職位，系博銳管理線上、華夏行銷網、中國行銷傳播網、中國培訓師網、中國直銷傳播網等80多家專業行銷網站特約專家和專欄作者。
曾先後從事過新聞記者，信息資訊、文藝、文化等多類電視欄目策劃編導．圖書策劃、編撰，節目主持人，廣告行銷策劃推廣，媒體經營管理、企業品牌策劃等工作。為多家大中小型企業進行了全方位的品牌樹立、媒體策劃、行銷推廣，提升了企業的品牌影響力和核心競爭力。
內容簡介
《新體驗行銷一本正經》全面解讀了體驗經濟的特徵，界定了體驗行銷模式的特點、類型和要素，指出了體驗行銷的誤區，從顧客體驗心理調查到體驗行銷戰略規劃；從體驗行銷實戰流程到體驗行銷產品攻略；從體驗行銷傳播策略到體驗行銷團隊攻略；從體驗行銷實戰策略到體驗行銷管理等的實戰攻略，都進行了系統高效的總結和引導。
目錄
第一篇：體驗行銷模式解讀
第一章 體驗經濟特徵解析
一、體驗概念的內涵
二、體驗經濟的特徵
三、體驗消費的生成
四、體驗消費的主體
五、體驗消費的方式
第二章 體驗行銷模式解讀
一、體驗行銷的界定
二、體驗行銷的特點
三、體驗行銷的類型
四、體驗行銷的要素
五、體驗行銷的誤區
第二篇：體驗行銷實戰攻略
第一章 體驗行銷實戰流程
一、體驗行銷步驟
二、細分目標市場
三、選擇目標市場
四、建立體驗主題
五、建立體驗品牌
六、設計體驗產品
七、策劃體驗的模式
八、制定體驗傳播策略
九、建立體驗行銷團隊
十、體驗客戶關係管理
第二章 顧客體驗心理調查
一、目標消費群體心理分析
二、界定顧客心理體驗要素
三、了解顧客體驗環境層次
四、明確產品顧客心理屬性
五、顧客體驗心理調查方法
第三章 體驗行銷戰略規劃
一、體驗行銷戰略整合
二、體驗行銷戰略分析
三、企業內外部體驗分析
四、體驗行銷的組合策略
五、正確選擇戰略體驗模組
第四章 體驗行銷產品攻略
一、體驗行銷產品內涵
二、產品外觀的設計
三、產品性能的設計
四、產品色彩的設計
五、產品個性的設計
六、產品包裝的設計
七、產品賣點的設計
八、產品屬性的設計
九、顧客參與的設計
第五章 體驗行銷傳播攻略
一、廣告傳播體驗
二、品牌傳播體驗
三、產品傳播體驗
四、環境傳播體驗
五、公關傳播體驗
六、服務傳播體驗
七、代言人傳播體驗
八、角色傳播體驗
第六章 體驗行銷團隊攻略
一、體驗行銷團隊組建
二、體驗行銷團隊培訓
三、體驗行銷團隊管理
第七章 體驗行銷實戰策略
一、感官體驗策略
二、娛樂體驗策略
三、情感體驗策略
四、文化體驗策略
五、思考體驗策略
六、服務體驗策略
七、品牌體驗行銷
八、行動體驗策略
九、店鋪體驗策略
十、價格體驗策略
十一、團體體驗策略
十二、網路體驗策略
十三、顧客體驗策略
第八章 體驗行銷實戰管理
一、體驗行銷運作管理
二、顧客體驗管理的步驟
三、顧客體驗的數據管理
四、顧客體驗的價值管理
五、顧客體驗的測評管理
六、顧客體驗的創新管理
七、體驗行銷實施過程注意事項
參考文獻
