在IT產業里有兩個摩爾定律：一個是英特爾創始人戈登·摩爾總結的廣為人知的關於晶片性能每18個月倍增的定律，另一個則是由傑弗里·摩爾（Geoffrey Moore）創立的關於技術產品生命周期的定律，這裡稱為新摩爾定律。後者可能不如前者那么簡單、明了，卻指導著高科技公司的發展。
基本介紹
- 中文名：新摩爾定律
傑弗里·摩爾在2000年出版了以財富500強等大企業管理層為讀者對象的第4本著作《斷層線生存》（Living on the Faultline），《商業周刊》驚呼“摩爾步入了主流”，這樣的評價似乎暗示摩爾以前一直在主流之外。事實上，從1991年出版第一本書《跨越中斷期》（Crossing the Chasm）他就深刻地影響著整個美國的高科技產業。諸如“大猩猩”（Gorilla）、保齡球道（Bowlin galley）、中斷（Chasm）這些被他引入的具有特定含意的辭彙是矽谷的所有經理主管階層語彙的重要部分。在矽谷，新手們往往被告訴“讀這幾本書”，然後他們與其他人有了共同語言。摩爾的書也是包括哈佛、斯坦福、MIT在內的多家商學院的必讀書。
跨越中斷期
在《跨越中斷期》這本書中，摩爾闡述了所謂的“技術採納生命周期”。這是分析用戶接納新產品的模型，也是摩爾整個思想框架的基礎。（見附圖）
摩爾認為新技術產品的生命周期大略可分為早期接納者期、中斷期、保齡球道期、旋風期、主街期（Main Street）、衰退期等。各個階段對應的用戶也不同，他們從技術狂熱者到夢想者，到實用主義者，最後到保守者。每一項新產品都從吸引早期接納者開始其生命周期，這些早期接納者往往是那些喜歡嘗試新事物的人。
摩爾第一本書最重要的觀點在於中斷期，即所謂Ch a sm。中斷期指產品吸引了早期接納者後、贏得更多的客戶之前的那段間歇期。在矽谷這樣的現象不斷重複：新的技術出現，獲得風險投資的支持，大量的媒體報導，然而最終這些新技術卻失敗了。這些新技術、新產品就是掉進了中斷期，實際上每個新技術都會經歷中斷期，關鍵在於採取適當的策略“跨越中斷期”。這個時期是個“令人極度絕望的時期”，大多數失敗的產品都是在中斷期結束了其整個生命周期。
保齡球道期指企業尋找具有最佳優勢的特定細分市場、並在該市場中占據絕大部分市場份額的時期。旋風期則是產品被廣泛接受的時期。主街期的產品則基本上完成了其占領市場的過程，其產品、服務、創意被廣泛接納。在經歷或長或短的主街期後，產品將步入衰退，而新的產品又在進行著同樣的過程。
在《旋風期》一書中摩爾則為企業提供了在中斷期的另一側的生存和成功的策略。中斷期的生存策略是選擇一個具有絕對優勢的細分市場並在其中獲得成功，那么緊接而來的自然就是逐個占領相關的細分市場。由於這些細分市場都是相關的，前面的成功將會吸引其他細分市場的用戶採納新技術。
摩爾稱這些相關的細分市場為“保齡球道”，這些市場是一個個需要被擊倒的瓶。在獲得足夠的力量、產品足夠成熟之前，企業都應該堅持留在這些市場內。過早地去追逐其他看似利潤豐厚的市場可能會在“旋風期”遭遇龍捲風。在旋風期，企業將看到需求急劇上升，銷售獲得巨大的成功。但是，如果此時供應不能跟上、產品出現問題，對企業來說打擊將會是致命的。雖然蘋果電腦的創始人賈伯斯在《旋風期》一書的背面上這樣說：“中斷期是許多高科技企業喪失未來的時期；旋風期是許多企業創造未來的時期。”但如果錯誤地進入旋風期，那些企業的未來也不一定比陷入中斷期的企業的未來好多少。
最初企業關注的是商品，但是到保齡球道期企業應該將焦點轉移到解決用戶的問題。從個人電腦的採納過程就可看到這一點。最初用戶關心的是有一台計算機，但後來用戶使用個人電腦的目的則是因為它能幫助用戶解決問題。但到了旋風期後，需求遠遠超過供給，摩爾建議企業在這個階段忘掉用戶、轉而關注產品。旋風期是由那些實用主義的用戶們所推動的，他們組成了用戶中的決定多數，他們決定了高科技產品的發展過程。在這一時期，用戶們會爭相採納新的技術。
經過令人激動的忙亂之後，企業將進入主街期，這時期特徵是企業利潤增長較緩慢、占據很大市場份額。這一階段用戶會受到更新的技術的誘惑，因此企業需要不斷對產品進行小改進，保持對用戶的吸引力。微軟對視窗作業系統的持續改進是主街期策略的最好例子之一。
網際網路正處於“中斷期”
摩爾的第三本書並沒有大突破，它不過是將其產品採納周期的思想套用到了高科技股票投資上面，甚至沒有新意，但似乎第一次如此明確地表述這一觀點：購買那些大猩猩型的公司的股票，就是對那些占據市場第一位置的高科技公司投資；不要購買那些黑猩猩（Chimp）和猴子（Monkey）型公司的股票。
因其競爭優勢、規模，市場將給那些大猩猩型的公司很大的市值，而那些尾隨者的市值將低得多。儘管納斯達克股市最近下跌很多，但我們一樣可以看出諸如Cisco這樣的公司市值要比其競爭對手大得多。這無疑是對“贏家通吃”的另一種闡釋。這樣的觀點在高科技股市上被廣泛採納可能還需要時間。
摩爾現在的努力是為更多的主流大公司提供新時代的策略，當然是他為初創的高科技企業和微軟、思科等企業提供了策略諮詢的自然而然的拓展；這次他的策略會像最初進入高科技細分市場一樣，仍是靠他的新書《斷層線生存》。摩爾自身也開始從保齡球道期向旋風期的轉變，同樣這一過程也需要時間。
儘管摩爾定律更多的是被套用到單個新技術的生命周期分析中，但我們不妨用它來分析分析作為一個創新的網際網路。如果把整個網際網路看成一個新的產品，現在其處於整個生命周期中的哪個階段呢？ 我以為網際網路從遭遇的寒冬可能正是“中斷期”。現有的用戶大部分可算是早期接納者，網際網路公司現在要做的是採用解決問題導向為那些實用主義的用戶提供產品與服務。如果幸運的話，網際網路的旋風期可能就在明天。 （方軍）
