商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
基本介紹
- 中文名：新商務禮儀
- 主講：楊金波
- 組成：3盤DVD
- 出版：北京東方影音公司
基本信息,編輯推薦,書摘目錄,
基本信息
主講：楊金波
組成：3盤DVD
出版：北京東方影音公司
定價：98元
編輯推薦
著名禮儀專家楊金波做客中國教育電視台《師說》，
主講《新商務禮儀》,
強勢媒體黃金段播放，推波助瀾
引發國人對商務禮儀新一輪持續關注……
商務禮儀是商務交往的“靚麗名片”
商務禮儀不僅展示個人素質，
表現先進企業文化，
還體現商務交往的較高境界。
商務禮儀是商務交往的“潤滑劑”
不僅能有效避免人際衝突，
減少人與人之間摩擦，
並且使商務交往變得輕鬆愉快 。
商務禮儀是商海取勝的法寶
講師簡介
講師：楊金波
上海交通大學畢業，碩士學位，奧運志願者禮儀培訓專家。北京德業軒國際禮儀培訓中心行政總監，楊金波禮儀工作室首席講師，香港國際標準禮儀學院禮儀總監，首都文明禮儀推廣大使，清華大學、四川大學、南山學院客座教授。
楊金波老師多年從事國際商務工作，曾出訪過很多國家。他並結合中國具體國情，把國際標準禮儀融和到中國政務、商務和生活禮儀之中，面向全社會進行行之有效的禮儀培訓。
中央電視台、北京電視台、中央人民廣播電台、北京人民廣播電台、北京日報、光明日報、中國日報、以及法新社、丹麥訊息報、德國電視一台等多家國內外知名新聞媒體都曾對楊金波在國際標準禮儀推廣方面的成就進行過採訪和報導。其中中央電視台、北京電視台也曾多次邀請楊金波擔任過有關節目的禮儀評審及點評嘉賓。此外，楊金波還受邀擔任全國禮儀大賽的評審。
楊金波老師曾受邀為多家企事業單位進行禮儀培訓或專題演講，得到一致好評。此外，楊金波老師還受邀為中宣部、國家勞動和社會保障部、中國疾控中心、首都文明辦、北京市民講外語活動組委會、北京市殘聯、中國建設銀行總行、中科院研究生、北京奧運大廈、清華大學、北京大學等多家政府部門及事業機構和大專院校進行國際標準禮儀和就業指導的專題演講，並擔任包括教育部留學中心、清華大學和北京大學在內的多家機構的禮儀顧問。
書摘目錄
第一集 神態及儀容
1.禮儀的基本概念、基本內容和涵蓋範圍
2.神態的基本定位和表現方式
3.儀容的幾個方面
4.微笑的魅力
5.體態的表現力
觀點：神態、儀容、儀表、儀態是心靈品位的在外部的反映，只有“發乎內而形於外”才是最美的。
第二集 會面禮儀(上)
1.見面：“生動”的魅力
2.寒暄語：基本的“客套”並不可少
3.握手禮儀：握手的起源，尺度，主動權和美感
觀點：禮儀禮儀分解為“禮”和“儀”，“禮”是內在的尊重，“儀”是外在的表現，“禮儀”就是要用外在去表現內在。
第三集 會面禮儀(下)
1.遞接名片：基本細節和由此引出的禮儀
2.奉茶：幾種典型杯子的奉茶方式
3.贈送禮物：要對禮物表示關注
4.送客：由英文See off引出的禮儀
觀點：禮儀可以用四個字來概括：律己敬人。沒有律己無以敬人
第四集 座次禮儀（上）
1.方位：會議室里體現對尊者的尊重
2.會談地點：不同的人際關係選擇不同的會談地點
3.以左為尊的適用場合：傳統禮儀與官方會議
觀點： 禮儀的源於古代的祭祀活動，座次禮儀就是為了體現尊卑有序。
第五集 座次禮儀（下）
1.以右為尊的適用場合
2.中式餐桌的排列方式
3.行進、引領的位次禮儀
4.乘車座位的禮儀
觀點：在日常工作和生活中，並不是所有的交往對象都會遵從標準的座次禮儀，倡導一個原則，凡事尊者優先選擇的位置，就是尊貴的位置。
第六集 男士著裝禮儀
1.正裝的基本概念
2.男士正裝的基本組成
3.男士正裝的佩飾
4.男士其他著裝的基本搭配
觀點：人們常說“人靠衣服馬靠鞍”，但得體的著裝可以比“馬鞍”更能體現其內在的素養和修為。
第七集 女士著裝禮儀
1.女士正裝的基本組成
2.女士正裝的佩飾和化妝
3.女士其他著裝的基本搭配
觀點：著裝禮儀的最高境界：人衣合一
得體的著裝是一種自重，更是一種敬人的表現
第八集 餐桌禮儀（上）
1.入座：宴會的開始
2.餐巾的三種使用方式
3.餐具的使用：筷子，轉盤，刀叉
4.布菜：小舉止，大學問
觀點：在所有禮儀細節中，餐桌禮儀歷來都是最敏感的心理互動，不得體的用餐方式會給人造成永久的不良印象。
第九集 餐桌禮儀（下）
1.自助餐：取菜的基本順序，三不混原則
2.慶典宴會：酒杯，敬酒，告辭的修養
3.辦公室聚餐：餐點的準備，餐具的使用
4.吃相：得體吃相的四大標準
觀點：如果說一個人的總體禮儀水準是由各個細節組成的，那么這些細節的單項分值不是相加起來的，而是相乘起來的。也就是說，有任何一個細節出現了單項零分，那總體禮儀水準也就是零分。餐桌禮儀是人們在日常生活和工作中最容易忽略的一個單項。
第十集 電話禮儀
1.問候語：不可忽略的細節
2.自我介紹的規矩
3.微笑：對方一定可以感覺到
4.音量，語速，語調，語氣
5.撥打與掛斷電話的時機
6.手機簡訊禮儀
觀點：當今社會人們的交流方式中，電話交流要比見面交流更頻繁，電話禮儀可以更好地促進人際交流的融洽性。
